Oh oh! Toppen! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Verksamhetsutvecklare - Customer Success Manager

  • Urval sker löpande
  • Stockholm
  • Urval sker löpande
  • Stockholm

Som verksamhetsutvecklare, även kallat Customer Success Manager, ansvarar du för våra kunder och deras utveckling. Våra kunder befinner sig i en digitaliseringsresa och din uppgift är att stödja dem i hur deras organisation, arbetsprocesser och ReQtest bäst samverkar för att de ska lyckas i sina projekt och förvaltning.

Ofta börjar en kund använda ReQtest för ett projekt. Därefter fortsätter de använda ReQtest i sin förvaltning samt till fler projekt. Lyckas vi och kunden väl blir ReQtest navet i hur våra kunder driver alla sina digitaliseringsprojekt. Ditt jobb är att stötta kunden att lyckas i sina projekt och få ReQtest till kundens nav.

Rollen består av tre huvudområden

  • Verksamhetsutveckling - Majoriteten av din tid lägger du tillsammans med våra kunder för att förstå deras mål, organisation och processer och därefter rådge dem hur de på bästa sätt ska nyttja ReQtest för att lyckas.
  • Support och onboarding - När vi vinner nya kunder så påbörjas samarbetet med våra nya kunder. Ditt ansvar är att bygga en relation med kunden och guida dem i hur de på bästa sätt kommer igång med ReQtest. Ofta sätts här en basnivå som sedan kontinuerligt utvecklas tillsammans med kunden.
  • Stöd vid försäljning - Genom att du i din roll jobbar nära våra kunder och vår produkt blir du snabbt en specialist på hur man lyckas i sin användning av ReQtest. Du kommer därför också vara med våra säljare ute på besök för att visa våra potentiellt nya kunder hur de på bästa sätt skulle kunna nyttja ReQtest.

Vem vi söker

Som Customer Succes Manager så behöver du ha många olika färdigheter. Förutom att lära dig om vår produkt och hur den fungerar är nog det viktigaste att du är bra på att lyssna och förstå våra kunder och deras behov. Ju bättre vi förstår våra kunder, desto bättre råd kan vi ge dem om hur de ska använda vår produkt.

Vi tror också att du har en fallenhet för processer och metoder samt en vana att förstå sig på organisationer. ReQtest lösning anpassas alltid till varje kunds organisation och sätt att jobba.

En fördel är om du har erfarenhet som konsult där du jobbat med delar eller hela flödet från implementations-projekt till förvaltning . Har du jobbat med införande av ERP- eller CRM-system är det extra meriterande.

Om bolaget och vår kultur

Idag är vi inte så många på ReQtest. Vi är fyra personer i Stockholm och 25 personer på vårt utvecklingskontor i Delhi. Men planen är att vi ska vara 15 personer inom ett år i Stockholm.

Saker som är viktiga för oss på ReQtest är:

  • Transparens och ärlighet – Vi är ärliga mot varandra, våra kunder och alla vi jobbar med.
  • Positiva – Saker blir roligare om man är positiv och vänlig. Problem finns det gott om, men vi ältar inte saker, vi löser dem.
  • Professionella – Vi är i tid, vi är förberedda, vi är pålästa och kunniga, vi är analytiska och faktabaserade, vi är raka i vår kommunikation men vänliga. Som experter inom vårt område och rådgivare till våra kunder så agerar vi alltid på ett professionellt sätt.
  • Drivna och ansvarstagande – Vi gillar inte att detaljstyra vår personal. Vi tror att drivna och ansvarstagande personer själva, eller tillsammans med sitt team, kan planera och lösa de utmaningar som finns.

På Reqtest gillar vi att jobba tillsammans och oftast är vi på kontoret. Men vi har alltid haft en hög flexibilitet och frihet där du själv ansvarar för dina leveranser, oavsett var du jobbar ifrån. Och förutom detta så är vi ett gäng som tycker det är kul att gå ut och käka goda middagar tillsammans eller för den delen åka till Dubai och fira att vi slagit våra mål.

Kvalifikationer

  • Minst 5-10 års erfarenhet av att jobba med olika typer av systeminförande
  • God förståelse för hur ett implementations-projekt brukar se ut och fungera från start till förvaltning
  • Vana att jobba med olika typer av organisationer och människor och snabb på att sätta sig in i deras förutsättningar och behov
  • Förtroendeingivande och van att kunna ge råd
  • Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Vi har riktigt bra förmåner

  • Fint kontor på Convendum Hagastaden

  • Fri frukost och gym varje dag!

  • Flexibel arbetsplats

  • AW varje fredag (när man vill och kan) :)

  • Fina kunder i Sverige och internationellt

  • Vi har kul när vi gör bra saker tillsammans

Om företaget

ReQtest är Sveriges ledande Saas-verktyg för komplexa IT-projekt och förvaltning. Med hjälp av ReQtest kan företaget hantera det operativa arbetet i digitaliseringsresan, från inköp till projekt och förvaltning. Vi har idag över 10 000 användare i 30 olika länder.

ReQtest har kunder i både det privata och offentliga. Det gemensamma är att alla vill professionalisera och standardisera sina arbetssätt för att lyckas i projekten och förvaltningen. Med ReQtest utnyttjas kraften och möjligheterna i digitaliseringen till fullo samtidigt som risken att förlora kontrollen minimeras.

ReQtest används av flera ledande organisationer både i Sverige och internationellt. Exemple på kunder är Skanska, Polestar, Sweco, SLL, University of Illinois och Karolinska.

En del av Nordtech-gruppen

ReQtest är en del av Nordtech-gruppen som har lång erfarenhet av att bygga mjukvarubolag i Norden. Nordtech har tunga investerare i ryggen, såsom H&M-ordföranden Karl-Johan Persson, landslagsstjärnan Kim Källström, tidigare EQT-toppen Åsa Riisberg samt Pricerunner-chefen Nicklas Storåkers.

Henrik Andreasson | Kontaktperson

Ansök nu
ReQtest

Stockholm
Besök hemsida