Oh oh! Toppen! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

IT-Tekniker

  • Ansök senast: 19 oktober 2021
  • Stockholm
  • Ansök senast: 19 oktober 2021
  • Stockholm

Då en av våra medarbetare ska vara tjänstledig söker vi nu en IT-Tekniker till gruppen Processtyrning och IT Support. Gruppen består av 8 personer; IT-Tekniker, Service Managers och Verksamhetsutvecklare.

Tjänsten är ett vikariat fram till 2022-12-31, med tillträde omgående.

Ansvar och arbetsuppgifter

Som IT-tekniker ansvarar du för att ge tekniskt stöd och support till Foras användare liksom drift, underhåll och ständiga förbättringar inom gruppens ansvarsområde.

Du kommer att ha daglig kontakt med Foras medarbetare, samarbetspartner och leverantörer via stödsystem, ärendehanteringssystem, telefon, mail och andra direktkommunikationssystem.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

  • Ge IT- support och förstklassig service till Foras medarbetare, genom att lösa tekniska problem kopplat till datorer, skrivare, mjukvara, applikationer, mobiler, projektorer och liknande kringutrustning
  • Hantera och lösa inkomna ärenden av support/teknisk karaktär på första och andra nivå samt hantera vidare eskalering med övriga team/leverantörer inom given tidsram
  • Hantera tekniska frågor samt ansvara för felsökning och installationer
  • Agera beställare och koordinator både internt och gentemot leverantörer för externa tjänster

Några av våra medarbetare

Christina Eriksson
Senior Handläggare och informatör
"För mig handlar det mycket om att förklara den allmänna pensionen, tjänstepensionen och det egna sparandet hänger ihop."
Sabina Jansson
IT - Supporttekniker
"Jag älskar mitt jobb på Fora där jag hjälper andra med deras IT-problem."
Linda Eriksson
Kommunikatör
"Nu har jag min drömtjänst som jag vill fortsätta att utvecklas i. Det jag gör kommer till nytta för våra kunder."
Ann Hägerlind Ekehov
Avdelningschef Kundservice Företag
"Jag gillar det uppdrag vi har med den trygghet som de kollektivavtalade trygghetslösningarna innebär för så många anställda på den svenska arbetsmarknaden"
Eva Alexandersson
Produktionsledare IT
"Vi är inne i ett jättespännande skede och vill du utvecklas inom Fora finns det stora möjligheter till det."
Gabriella Moussa
Informationssäkerhetsansvarig
"Fora har varit en plats där jag hela tiden har kunnat ta mig vidare, göra nya, spännande saker som utvecklat mig."
Joris Bomert
Systemutvecklare
"Jag trivs verkligen. Vi jobbar i väldigt nya teknologier och språk. Jag gillar att Fora plockar upp det senaste"
Olga Korobeinik
Systemutvecklare
"Här mäts inte vinsten i kronor och ören utan i vilken nytta vi skapar för kunderna. Jag uppskattar det perspektivet"
Sandra Petersson
Avdelningschef Partsrelationer och produkt
"Fora som företag har utvecklats mycket sedan jag började här 2012. Det finns en vilja att hela tiden göra saker bättre och den miljön gillar jag att arbeta i"

Kvalifikationer

Vi söker dig som har flera års erfarenhet av tidigare arbete inom IT-support i en servicedesk. Vi ser att du har ett stort tekniskt intresse och tidigare erfarenhet av telefoni och mobiltelefoni (i dagsläget appleprodukter) i form av hårdvara, växel, abonnemang, Intunes och/eller MDM lösning med tillhörande administration. Du har dokumenterad teknisk erfarenhet av att lösa inkommande ärenden självständigt, via remote desktop eller på plats.

Vi ser gärna att du har studerat IT på gymnasienivå och har en eftergymnasial utbildning eller motsvarande. För att lyckas i rollen ser vi att du talar och skriver svenska och engelska obehindrat.

Vi ser att du har goda kunskaper inom bland annat:

  • Windows/ Officepaketet
  • Azure
  • Office 365
  • Active Directory
  • Exchange
  • ITIL lägst v3
  • Mobiltelefonilösningar

samt gärna erfarenhet från larmhantering och övervakning.

Vi söker dig som är en problemlösare ut i fingerspetsarna, både i praktiken och i teorin. Du kan arbeta självständigt och tillsammans med kollegor för att lösa de problem som dyker upp. Du är mycket serviceinriktad, har en god kommunikativ förmåga och kan förklara så att andra förstår. Eftersom tempot är högt behöver du ha en god struktur i ditt arbete och trivas med att ha mycket på gång samtidigt. Du är öppen och flexibel, trivs med att möta många människor och samarbetar väl med övriga i supportgruppen.

Foras medarbetare

För att passa in på Fora tror vi att du är proaktiv, driven och älskar att samarbeta. Du är nyfiken och delar med dig av din kunskap samt välkomnar olika perspektiv och förslag på lösningar.

Du sätter ett stort värde i att vara en god ambassadör för Fora. Och, oavsett vad du jobbar med hos oss vet du att din kompetens bidrar till vår resa mot ett enklare Fora för kunderna.

Utöver det tar du, precis som vi andra, ansvar för att hålla dig uppdaterad om vad som är på gång och för att sprida en god stämning på arbetsplatsen.

Vi tror på forskningsbaserade och objektiva utvärderingsmetoder som stöd i arbetet att hitta rätt person till rätt roll. Av den anledningen använder vi Alva Labs assessmentmetod i rekryteringsprocessen för att hjälpa oss att identifiera kandidater med störst sannolikhet att trivas och passa rollen.

Vi tillämpar 6 månaders provanställning och gör bakgrundkontroller innan anställning. Fackliga representanter är Susanne Christensen, Forena, telefon 08-787 45 78 och Oskar Lilliehorn, SACO, telefon 08-787 46 42.

Vi har riktigt bra förmåner

  • Vi jobbar ständigt för att bli bättre

  • Samhällsviktigt uppdrag

  • Fantastiskt läge på Sveavägen

  • Balans mellan arbete och fritid

  • Uppskattade chefer

  • Kollektivavtal & omtyckta förmåner

Om företaget

Fora är ett serviceföretag som hanterar kollektivavtalade pensions- och försäkringslösningar för över 235 000 företag och deras 3,9 miljoner anställda. En viktig del av ett tryggt arbetsliv och företagande är pension och försäkringar. Genom att förtydliga och förenkla vill vi erbjuda våra kunder en så enkel pensions- och försäkringslösning som möjligt. Vi som arbetar på Fora gör skillnad för våra kunder genom att omsätta kunskap till nytta. Det är service och gör Fora till länken för ett tryggare arbetsliv. På Fora får vi energi och glädje av att jobba tillsammans för att hjälpa våra kunder. Vi arbetar i moderna, aktivitetsbaserade lokaler mitt i Stockholm och självklart omfattas alla medarbetare av kollektivavtal.

Ylva Lindgren | Kontaktperson

Ansök nu
Fora

Stockholm
Besök hemsida