Oh oh! Toppen! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Vi söker en engagerad kollega till Operations Nordic!

  • Urval sker löpande
  • Stockholm
  • Urval sker löpande
  • Stockholm

I vårt team sätter vi en ära i att alltid ta hand om kunder på bästa sätt, både före och efter semestern. Nu ser vi fram emot att få förstärkning till vårt nordiska team.

Tillsammans ansvarar vi i teamet för att informera våra kunder om eventuella ändringar inför resan, vi utreder och besvarar reklamationer, hanterar flygrelaterade frågor och mer därtill. I teamet arbetar vi tätt ihop och hjälper varandra. I denna viktiga roll med att vända missnöjda kunder kommer du främst att besvara reklamationer och reda ut utmanande kundärenden.

Vi söker dig som älskar att skriva och har en förmåga att uttrycka dig väl i skrift. Du drivs av att ge våra kunder empatiska svar, alltid med uppdaterad och riktig info, så att kundernas kontakt med oss blir positiv.

Några av våra medarbetare

DANIEL GIRAY
Nordic Product Manager Sports, Apollo
"Som Apolloanställd är det en förmån att jobba med den tid de flesta längtar till under hela året, semestern."
CATHERINE ROSENGREN
Chief Cabin Crew, Novair
"Det bästa med Novair är att vi har så kul ihop! Vi har stort ansvar gällande säkerheten ombord och arbetar professionellt men skrattar mycket ihop med kollegorna och gästerna."
MARTINA ESBJÖRNSON
Senior Travel Consultant, Lime Travel
"Att få arbeta med mitt största intresse gör detta till mitt absoluta drömjobb. På Lime Travel känns vi mer som ett gäng kompisar än ”bara” kollegor. Söndagsångest, vad är det?"
SOFIA GERHOLM
Photo & Film Editor, Apollo
"Att få jobba med inspirerande bilder i en öppen och vänlig atmosfär gör mitt jobb på Apollo roligt att gå till varje dag!"
DANIEL GIRAY
Nordic Product Manager Sports, Apollo
"You get to work with the best time of the year- the vacation!"
CATHERINE ROSENGREN
Chief Cabin Crew, Novair
"The best thing about Novair is that everyday is fun! We have a big safety responsibility, but we always laugh together with our colleagues and guests."
MARTINA ESBJÖRNSON
Senior Travel Consultant, Lime Travel
"This is my dream job because I am working with my biggest interest. At Lime Travel, we are more like friends than colleagues!"
SOFIA GERHOLM
Photo & Film Editor, Apollo
"I love working with inspiring photos in a friendly atmosphere. "

Kvalifikationer

För att lyckas i rollen krävs att du har starkt kundfokus och ett genuint intresse av att vara påläst och uppdaterad kring branschens praxis och regelverk. Du har förmågan att självständigt planera, organisera och prioritera ditt arbete. I den här rollen kommer du fatta en mängd beslut varje dag och det krävs därför att du trivs med detta. Du är en förebild som tar stort eget ansvar helt enkelt. Du kommer få möjlighet att skapa relationer med kollegor på andra avdelningar och med våra kollegor på resmålen. Vi ser gärna att du bidrar till att förbättra våra interna processer.

Har du erfarenhet av resebranschen och liknande arbetsuppgifter är det meriterande.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med bas på Apollos huvudkontor. Kontoret hittar du centralt i Stockholm, bara ett stenkast från Odenplan. Här arbetar vi i nyrenoverade och fräscha lokaler. Vi erbjuder även personalförmåner i form av subventionerade resor, friskvårdsbidrag, gemensamma aktiviteter mm.

Låter rollen spännande? Tveka inte, välkommen med din ansökan redan idag! Vi tillämpar löpande urval vilket innebär att tjänsten kan komma tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Om du har frågor om tjänsten får du gärna kontakta Martina Krantz, Head of Operations Nordic, på [email protected] eller +46703573603. Har du frågor kring din ansökan får du gärna kontakta vår HR-avdelning via mail [email protected]

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi har riktigt bra förmåner

  • Kollegor som älskar att resa och live a little

  • Reseförmåner

  • En arbetsgivare som har CSR-fokus

  • Jobba lokalt men tänka globalt

  • Möjligheter att utvecklas internt

  • Nyrenoverat kontor innanför tullarna

  • Renovated office at Norrtull

  • Global thinking

  • CSR focus

  • Good travel benefits

  • Colleagues who love to travel and live a little

  • Opportunities for internal development

Om företaget

Apollo är en av Nordens ledande researrangörer med närmare 400 medarbetare och en miljon resenärer årligen. Med oss kan kunder resa till hela världen oavsett om de vill åka på en avkopplande sol- och badsemester, ta en träningsvecka i värmen eller spendera en weekend i någon spännande storstad. Vi arrangerar paketresor, träningsresor, kryssningar och cityresor. Dessutom erbjuder vi säker bokning av flyg och hotell separat om kunden föredrar att själv sätta ihop sin resa.

Apollo bildar tillsammans med flygbolaget Novair, specialistarrangörerna Golf Plaisir, Lime Travel och Xtravel samt sporthotellet Playitas gruppen DER Touristik Nordic AB. Vi är sedan 2015 del av den privatägda tyska koncernen REWE med över 300 000 medarbetare.

Vårt uppdrag är att förverkliga våra kunders semesterdrömmar. Vi ansvarar för människors viktigaste veckor på året och tar detta förtroende på största allvar – därigenom förtjänar vi våra kunders lojalitet. För att lyckas med vårt uppdrag är vi i ständigt behov av driftiga, motiverade och nytänkande medarbetare. Oavsett om du vill arbeta som reseledare på någon av våra destinationer eller är intresserad av att producera och sälja våra resor på hemmaplan så arbetar vi alla mot samma mål – att vara Nordens bästa researrangör.

På Apollo arbetar vi utifrån våra kärnvärden Drive, Engage och Respect. Vi arbetar i en föränderlig miljö med högt tempo där vi bryr oss om våra kunder och hjälper varandra att lyckas. Vi ställer höga krav på ansvarstagande, flexibilitet och engagemang hos våra medarbetare, och här finns stora möjligheter att utvecklas både professionellt och som människa.

Apollo arbetar aktivt för ett hållbart resande och socialt ansvar, och vi samarbetar med SOS Barnbyar, Ecpat och SOK (Sveriges Olympiska Kommitté). Apollo är TravelLife-certifierade sedan 2016. Läs mer på www.apollo.se


1986Apollo bildas och blir en researrangör som producerar och säljer resor till fyra grekiska destinationer; Aten, Atens riviera, poros och Naxos.

1995Apollo etablerar sig i Danmark med kontor i Köpenhamn och därefter även i Århus.

1997Flygbolaget Novair grundas och gör sin premiärresa till Thailand.

1998Apollo etablerar sig i Norge och har sedan dess utsetts till Norges bästa researrangör vid flertalet tillfällen.

2007Apollo förvärvar träningsanläggningen Playitas på Fuerteventura och träningsresor kommer visa sig bli allt mer populärt.

2008Apollo köper Sveriges största Golfresearrangör Golf Plaisir som senare även kom att utses till Sveriges bästa golfresearrangör.

2010Apollo introduceras på finska marknaden och lyckas snabbt etablera sig.

2011Apollo köper den exklusiva researrangören Lime Travel i Sverige.

2015Apollo säljs till det tyska företaget REWE där vi nu ingår i deras resedimension DER TOURISTIK.

2017Apollo förvärvar skid- och surfresearrangören Xtravel. För Apollo innebär detta ett positivt tillskott till en redan stark sportprodukt samt en ökad specialistkompetens – med en naturlig koppling till kärnverksamheten.

Martina Krantz | Kontaktperson

Ansök nu
Apollo

Stockholm
Besök hemsida