Oh oh! Toppen! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Arbetsuppgifter

Vi söker en positiv specialist till vår kundservice som vill vara med och skapa Norges nästa internationella varumärke.

Vilka är vi?

Vi har lanserat Bookis med målet om att vara en positiv kraft i bokmarknaden. För oss handlar det om att dela läsglädje och om att kunna ge liv till så mycket som möjligt av det som skrivits, både av ny och äldre litteratur.

Tillsammans med över 260.000 användare sköter vi en digital bokhandel där man kan köpa och sälja böcker. På Bookis kan du enkelt både köpa och sälja begagnade böcker, men du hittar även ett brett sortiment av nya titlar. Vi jobbar för en mer miljövänlig cirkulär ekonomi och för mer återanvändning. Böcker borde inte definieras som ”använd en gång och släng”, utan heller ”läs och dela. I dag finns Bookis på den norska och svenska marknaden, och vi jobbar nu med en utökad expansionsstrategi.

Vart ska vi?

Som sagt finns vi redan i Norge och Sverige, men jobbar nu mot framtida expansion i nästa marknad. Vår resa har precis startat, och vi arbetar ständigt mot förbättring. Vi har ambitioner om att bli en stor internationell aktör, som jobbar för de viktigaste komponenterna i bokmarknaden, nämligen kunden och författaren.

Som vår nya kundservice-specialist, kommer du:

  • Få vara med och utveckla ett snabbt växande sällskap, där mycket av det grundläggande redan finns på plats, men där potentialen fortfarande är stor.

  • Kunna påverka din roll innanför ditt ansvarsområde, baserat på dina egna styrkor.

  • Bidra till att utveckla kundtjänsten och kundservicen till Bookis.

  • Bidra till att utveckla Bookis som produkt genom ett tätt samarbete med produkt- och marknadsföring teamet.

Dina primära ansvarsområden kommer vara att:

  • Svara på kunders hänvändelser via chatt och e-post.

  • Bidra till att information och insikt kommuniceras fort inom sällskapet.

  • Jobba aktivt mot egna och gemensamma mål.

  • Jobba tätt ihop med våra samarbetspartners.

Kvalifikationer

Du er den rätta om du:

  • Identifierar dig själv som en kulturbyggare, och att du har ett growth mindset.

  • Är serviceinriktad.

  • Är tålmodig och noggrann.

  • Arbetar uppmärksamt med ett öga för detaljer, samtidigt som du kan se helheten.

  • Har möjlighet till att jobba vid hög efterfrågan och kan hantera stressiga situationer.

  • Det är en fördel om du har tidigare erfarenheter inom kundservice eller andra serviceinriktade yrken, men det är inget krav.

  • Vi ser även positivt på om du är universitets- eller högskoleutbildad, men det är inget krav.

Jag är din närmsta ledare

Jag heter Espen och leder kundservicen. Jag har jobbat i Bookis sedan augusti - 2018, och har jobbat med kundservice sedan dess. Det jag trivs bäst med att jobba i Bookis är kulturen och möjligheten till personlig utveckling innanför det jag själv önskar. Jag startade i Bookis samtidigt som jag studerade entreprenörskap och ekonomi på BI – en norsk handelshögskola. Därefter intog jag rollen som ledare för kundservice på heltid i augusti - 2020. I Bookis får du verkligen se hur ett nyetablerat sällskap arbetar, samt vad som krävs för att driva ett företag. Bookis har haft en enorm utveckling under min tid här och jag ser fram emot framtiden för Bookis.


Mer om vår kultur och ledningsfilosofi

She community

SHIFTER podcast

Vi erbjuder

Du blir en del av ett passionerat team som kontinuerligt önskar att utmana och förbättra bokbranschen, våra produkter och sättet vi jobbar på. Vi brinner för miljövänlig cirkulär ekonomi, och du blir en del av ett sällskap som bidrar till ett bättre klimatarbete. I Bookis sätter vi alltid personer först, och är väldigt fokuserade på kulturuppbyggning, samt långsiktiga val. Trivsel är en viktig förutsättning för att lyckas som team, och hos oss blir du väl omhändertagen. Du får självklart lön baserat på tidigare erfarenheter. Som fast anställd får du även aktier och blir med som delägare.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Kontaktperson
Lasse Brurok

Om företaget

Om Bookis som sällskap

  • Bookis grundades august 2016 och lanserades december 2017

  • Bookis har 205.000 användare i Norge och 60.000 användare i Sverige

  • Schibsted blev en av våra investerare 2020.

  • 2021 blev det New York-baserade hedgefondet Luxor investerare, samt WeAreHuman (Kahoot!-grundarna) och seriegrundaren och investeraren Alexander Hars.

  • Fördelningen av anställda är 50% kvinnor och män.

Besök hemsida

Placering

Oslo

Följ Bookis