Oh oh! Fantastisk! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Forbrukertrygghet søker Konsulent Transaksjonsreisen

  • Søknadsfrist: 27. juni 2021
  • Oslo
  • Søknadsfrist: 27. juni 2021
  • Oslo

Som Norges største markedsplass er det aldri en stille dag på FINN.no. Avtaler om kjøp og salg inngås omtrent hvert minutt, og beregninger viser at verdier for om lag et halvt statsbudsjett skifter eier via FINN i løpet av et år. Med slike verdier på spill er det helt nødvendig å ha god sikkerhet, og i FINN jobber vi kontinuerlig for å ivareta tryggheten til brukerne våre. Vi er også helt avhengig av god kvalitet på markedsplassen vår for å kunne opprettholde vårt gode omdømme hos befolkningen.

Vår avdeling for Forbrukertrygghet består i dag av seks personer, som forvalter FINNs trygghetsstrategi gjennom overvåkning av annonser, kontakt med kunder/brukere og samarbeid med myndigheter og tredjeparter. Avdelingens viktigste oppgaver er å forhindre og avdekke svindelforsøk, men de har også ansvar for kvaliteten på markedsplassen ved å følge opp brudd på annonsereglene, bistår i tvistesaker, fjerne ulovlige annonser m.m. Med seg i dette arbeidet har teamet støtte fra Kundesenteret, et eget korps med annonsekontrollører, hjelp til håndtering av tjenestene på kveld/helg, samt tekniske utviklere, som alle gjør sitt beste for at FINN skal være et trygt sted med god kvalitet på annonsene for våre brukere.

FINN ønsker nå å ta steget mot neste generasjons markedsplass, og i den forbindelse ønsker vi å ta med oss brukerne på en transaksjonsreise, der vi også hjelper til med ting som for eksempel frakt og trygg betaling. Vi søker nå en ressursperson som kan styrke FINNs avdeling for Forbrukertrygghet med faglig kompetanse innen transaksjonsreisen som vi nå ønsker å bygge opp. Vi ønsker en person som jobber både operativt og strategisk, og stillingen gir gode muligheter for både personlig vekst og påvirkning av egen arbeidsdag.

Arbeidsoppgaver:

  • Avdekke og behandle brudd på FINN sine vilkår i forbindelse med transaksjonsreisen

  • Videreutvikle rutiner og arbeidsmetoder innen avdelingens arbeidsområde, spesielt opp mot transaksjonsreisen

  • Behandle innkomne henvendelser og saker i forbindelse med transaksjonsreisen

Jobb med skikkelig flinke folk

Mathias J. Johansen
Utvikler FINN Reise
"Her er det takhøyde og muligheter til å utvikle deg etter dine egne behov og ønsker."
Siddise Hirpa
Utvikler A-caser
"Her får du både jobbet selvstendig og sammen med folk som inspirerer deg!"
Camilla Røhme
UX Architect
"Sammen skaper vi løsninger som hjelper og begeistrer!"
Anders Halvorsen
Salgssjef
"Det beste med denne jobben er de gangene du føler at du faktisk hjelper noen med å løse et faktisk problem"

Kompetanse

Kvalifikasjoner og egenskaper:

  • Relevant faglig bakgrunn
  • Initiativrik, nysgjerrig og er gravende av natur
  • Gode analytiske evner
  • Evne til helhetstenking og er løsningsorientert
  • God skriftlig og muntlig formuleringsevne i både norsk og engelsk
  • Interesse for data og teknologi
  • Gode samarbeidsegenskaper
  • Godt humør og god til å beholde roen

Vi kan tilby:

  • Varierte og spennende arbeidsoppgaver

  • Dyktige kollegaer og et hyggelig arbeidsmiljø

  • Konkurransedyktige vilkår

  • Mobil

  • Gode muligheter for kompetanseutvikling (intern/ekstern kursing, konferanser)

  • Godtgjørelse for bredbånd hjemme

  • Avis - Aftenposten hjem på døra og/eller digitalt

  • Fleksibel arbeidstid

  • Muligheter for hjemmekontor

Din helse er svært viktig, så her er du også godt dekket

  • Bedriftshelsetjeneste
  • Behandlingsforsikring
  • Gruppelivsforsikring
  • Kristisk sykdom forsikring

Du kan også delta på og benytte deg av

  • Mange spennende turer og events i regi av FINN
  • Gratis fellestrening på SATS flere ganger i uken
  • Treningsmuligheter og bedriftslag
  • Bedriftsmassasje alle dager i uken
  • Firmahytter i Trysil
  • Rabattavtaler gjennom FINN og Schibsted

Stillingen rapporterer til leder Forbrukertrygghet, og avdelingen er organisert under Virksomhetsstyring og kundetilfredshet (VK)

Jobb på et sted du vil trives

  • Varierte og spennende arbeidsoppgaver

  • Dyktige kollegaer og et hyggelig arbeidsmiljø

  • Konkurransedyktige vilkår

  • Gode muligheter for kompetanseutvikling

  • Avis - Aftenposten hjem på døra og/eller digitalt

  • Fleksibel arbeidstid

  • Rabattavtaler gjennom FINN og Schibsted

Om selskapet

I 2021 ble FINN 21 år. På den tiden har nesten alle i Norge prøvd tjenesten vår. Hvert år tilbringer hver nordmann i snitt 30 timer på FINN, og til sammen surfer brukerne våre gjennom mer enn 15 milliarder sider. Snakk om engasjert gjeng! En jobb i FINN sikrer deg mange gode historier på fest. Det er en merkevare 96 % av Norges befolkningen kjenner til, og omdømmet vårt er et av Norges sterkeste (nesten til å bli svett av å skulle forvalte). I FINN går vi på jobb hver dag for å hjelpe folk til å ta smarte valg for seg selv og samfunnet.

FINN eies av Schibsted og våre mer enn 400 trivelige kolleger holder til i Grensen i Oslo. For tiden jobber nesten alle våre ansatte fra hjemmekontor. Vi er stolte av at FINN har blitt kåret til en av Norges beste arbeidsplasser flere år på rad i kåringen Great Place to Work. De som kjenner oss vet at vi har et sett med verdier som preger oss i alt vi gjør: SULT, PRESISJON, TAKHØYDE og HUMØR.

Vi har Tech blog!

For å få et nærmere innblikk i hva vi driver med, sjekk gjerne ut de siste Digitale Tech Lunsjene våre hvor vi snakker om hvordan vi flyttet hele FINN.no til skyen på kun et døgn!

Tech lunch 1: How did we manage to get everyone onboard to migrate to cloud?

Tech lunch 2: Making tough decisions fast: How FINN.no planned and prepared for migrating production infrastructure to the cloud in two months

Tech lunch 3: How FINN.no MOVED 800 microservices to the cloud in 5 hours

Helle Myre Baksaas | Contact Person

Søk her