Sniph Customer Experience
- Applications are considered on a rolling basis
- Stockholm
Vill du förgylla människors vardag och skapa nya doftminnen? Jobba med oss på Sniph!
På Sniph lever vi för att skapa unika doftupplevelser för alla näsor i världen. Och vi har bara börjat. Vi brinner för att skapa helt grymma kundupplevelser - vill du utvecklas med oss?
Med tusentals kunder och prenumeranter varje månad som vill upptäcka nya dofter, söker vi nu efter nya talanger som vill vara med oss på resan och vara en betydelsefull del i ett växande Customer Experience team. Vårt Customer Experience-team ansvarar för att skapa oförglömliga kundupplevelser och ge den bästa servicen. Vårt mål är att omdefiniera kundnöjdhet och att överträffa kundernas förväntningar i allt vi gör.
I denna heltidsroll som Customer Experience Agent jobbar du absolut närmast våra kunder och betraktar varje kontaktpunkt som en möjlighet att få hjälpa, förbättra och skapa en unik doftupplevelse. Du hjälper till i den löpande kommunikationen med våra kunder via mail, telefon, chatt och ibland även fysiskt i vårt doftgalleri! Det är lätt att tycka om dig och du är en sann relationsskapare med självklar servicekänsla – du får en kick av möjligheter att "walk the extra mile".
Du arbetar nära Marketing-teamet & Community Manager liksom teamet för Produktion & Logistik.
Work with great people
Skills & Requirements
Vem är du?
- Du är nyfiken på dofter och hur dofter får dig och andra att känna
- Du har passion för att connecta med människor och ge service
- Du lyssnar med omsorg
- Du är lösningsfokuserad, noggrann & proaktiv
- Du har mycket goda kommunikationskunskaper - både skriftligt och muntligt i engelska och svenska
- Du gillar att hitta nya sätt att arbeta mer effektivt
- Du har goda IT-kunskaper
- Meriterande om du tidigare har arbetat inom kundservice
Ditt ansvar
- Leverera förstklassig service, främst över mail men även via telefon och chatt.
- Vara med att bygga samt utveckla kundupplevelsen på Sniph
- Löpande utveckla FAQ för att öka effektivitet och kundnöjdhet
Great Place to Work
Startup culture
Centrally located offices
Awesome perks & benefits
Amazing colleagues
Lorem ipsum dolor sit amet
Consectetur adipiscing
About the company
Sniph isn't just in the business of changing the way we smell; we’re in the business of changing lives… and we aren’t stopping now.
We are growing fast – With thousands of new subscribers joining our movement each month, we are looking for passionate individuals to become a part of our team of superstars; united in our obsession for scent, delivering unforgettable customer experiences, strategizing opportunities for growth, and challenging the status quo — both at work, and at home.
Take a look at some of our openings. Get to know us, and then we'll get to know you! If you have any questions during the process, or if you don't see a position that fits your expertise but would still like to get in touch with us, please reach out any time at [email protected]
Ebba Olsson | Contact Person
Powered by
