Oh oh! Awesome! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Sniph Customer Experience (Deltid)

  • Application Deadline: June 30, 2021
  • Stockholm
  • Application Deadline: June 30, 2021
  • Stockholm

Deltidsjobb inom kundservice på doft-startup?

På Sniph lever vi för att skapa unika doftupplevelser för alla näsor i världen. Och vi har bara börjat. Vi brinner för att skapa helt grymma kundupplevelser - vill du utvecklas med oss?

Med tusentals prenumeranter varje månad som vill upptäcka nya dofter, söker vi nu efter nya talanger som vill vara med oss på resan och vara en betydelsefull del i ett växande Customer Experience team. Vårt Customer Experience-team ansvarar för att skapa oförglömliga kundupplevelser och ge den bästa servicen. Vårt mål är att omdefiniera kundnöjdhet och att överträffa kundernas förväntningar i allt vi gör.

I denna deltidsroll 50-60% som Customer Experience Agent jobbar du absolut närmast våra kunder och betraktar varje kontaktpunkt som en möjlighet att få hjälpa, förbättra och skapa en unik doftupplevelse. Du hjälper till i den löpande kommunikationen med våra kunder via mail, telefon, chatt och ibland även fysiskt i vårt doftgalleri! Det är lätt att tycka om dig och du är en sann relationsskapare med självklar servicekänsla – du får en kick av möjligheter att "walk the extra mile".

Du arbetar nära Marketing-teamet & Community Manager liksom teamet för Produktion & Logistik.

Work with great people

Tara
Co-founder & CEO
"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt."
Lisa
Co-founder
"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt."

Skills & Requirements

Vem är du?

  • Du är nyfiken på dofter och hur dofter får dig och andra att känna
  • Du har passion för att connecta med människor och ge service
  • Du lyssnar med omsorg
  • Du är lösningsfokuserad, noggrann & proaktiv
  • Du har mycket goda kommunikationskunskaper - både skriftligt och muntligt i engelska och svenska
  • Du får en kick av att hjälpa och meriterande om du tidigare har arbetat i kundservice
  • Du gillar att hitta nya sätt att arbeta mer effektivt
  • Du lär dig snabbt

Ditt ansvar

  • Leverera förstklassig service, främst över mail men även via telefon och Facebook.
  • Vara med och bygga samt utveckla kundupplevelsen på Sniph
  • Löpande utveckla FAQ för att öka effektivitet och kundnöjdhet

Great Place to Work

  • Startup culture

  • Centrally located offices

  • Awesome perks & benefits

  • Amazing colleagues

  • Lorem ipsum dolor sit amet

  • Consectetur adipiscing

About the company

Sniph isn't just in the business of changing the way we smell; we’re in the business of changing lives… and we aren’t stopping now.

We are growing fast – With thousands of new subscribers joining our movement each month, we are looking for passionate individuals to become a part of our team of superstars; united in our obsession for scent, delivering unforgettable customer experiences, strategizing opportunities for growth, and challenging the status quo — both at work, and at home.

Take a look at some of our openings. Get to know us, and then we'll get to know you! If you have any questions during the process, or if you don't see a position that fits your expertise but would still like to get in touch with us, please reach out any time at [email protected]

Matilda Grundberg | Contact Person

I'm interested
Sniph

Stockholm
Visit website