Oh oh! Toppen! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Operativ coach

  • Ansök senast: 16 juni 2021
  • Nässjö
  • Ansök senast: 16 juni 2021
  • Nässjö

Nu söker vi en Operativ coach!
Bixia är ett energibolag med ca 90 anställda. Vi vill bidra till verklig förändring. En grönare, friskare och mer hållbar förändring. Därför driver vi utbyggnaden av närproducerad el från förnybara energikällor genom att främja lokala initiativ och satsa på lokala producenter. Elbranschen står precis som många andra branscher inför stora förändringar. Den digitala utvecklingen påverkar hela vårt samhälle och vår bransch är inget undantag. Att göra hållbara val av produkter och tjänster blir mer och mer självklart och där är Bixia en tydlig spelare.

För att klara våra utmaningar söker vi nu en säljande rådgivare med coachansvar som vill vara med på vår utvecklande resa mot en mer hållbar framtid. Du blir en del av ett team med stort engagemang, stark sammanhållning och en hög arbetsglädje. Välkommen till en arbetsmiljö utöver det vanliga mitt i centrala Nässjö!

Om tjänsten
Det är en operativ roll där du coachar, peppar och stöttar dina kollegor samtidigt som du själv deltar aktivt i det dagliga arbetet med service, rådgivning och försäljning till konsument- och företagskunder. Tillsammans med dina kollegor strävar du mot våra uppsatta mål och jobbar hårt för att överträffa våra kunders förväntningar.

Du arbetar i ett härligt team om 15 medarbetare och kontakten med kunder kommer ske genom telefon, mejl, chatt och webb. I vår Kundservice får du möjlighet att fånga upp kundens frågor, läsa av deras individuella behov och arbeta aktivt med både service, rådgivning och försäljning. Du handlägger avtal och ärenden samt ansvarar för enklare utredningar och åtgärder kring avtal, fakturor och priser.

Vem är du?
Du är en engagerad lagspelare som brinner för service och försäljning. För dig är det naturligt att försäljning, sunda värderingar och god service tillsammans utgör grunden i en positiv kundupplevelse. Du drivs av att ta eget ansvar, är målinriktad och trivs i en omväxlande miljö där det alltid finns något att göra. Du gillar att vara aktiv i kundserviceteamet och på ett självsäkert sätt sälja våra produkter samtidigt som du utvecklar dina kollegor och har en förmåga att skapa resultat.

Du bidrar till att kontinuerligt förbättra processer och rutiner för att skapa förutsättningar att leverera Sveriges bästa kundservice. Du har goda kunskaper i svenska och engelska och talar du ytterligare ett språk, exempelvis arabiska är det meriterande. Vidare har du god datavana då datorn kommer vara ditt främsta arbetsredskap. Har du tidigare erfarenhet av arbete som coach, teamleader eller motsvarande är det meriterande.

Vad kan vi erbjuda dig?
Vi som jobbar på Bixia har olika roller, bakgrund och intressen. Det som förenar oss är stoltheten över det vi är med och bidrar till. Tillsammans med flera tusen lokala producenter av sol- vind- och vattenkraft och alla våra kunder som väljer närproducerad el, bidrar vi till att få in mer förnybar el i systemet. På så sätt minskar våra totala utsläpp. Vår vision är att skapa en helt förnybar elmarknad, och det jobbar vi för varje dag.

Placeringsort: Nässjö
Arbetstid: Dagtid (08.00-17.00 samt 09.00-18.00)

Vill du veta mer?
Är du intresserad av tjänsten och vill ha mer information, vänligen kontakta rekryterande chef Kyra Nilsson, 073-053 89 01. Facklig information lämnas av Carina Norberg, Unionen, 013-20 92 46, Henrik Kruuse af Verchou, Akademikerföreningen, 013-20 83 56 eller Andreas Berlin, SEKO, 013-20 92 18. För rekryteringsprocessen svarar Henric Wedenberg, 013-20 92 76.

Välkommen med din ansökan
Vi vill ha din ansökan senast den 16 juni.

Några av våra medarbetare

Fredrik Karlsson
Social Media Manager
"Det bästa med att arbeta på Bixia är att jag känner att jag är med och driver utvecklingen framåt."
Åza Svahn
Säljcoach på Kundcenter
"Min största utmaning i jobbet är att få kunderna att göra ett aktivt val av elbolag och välja Bixia. I nästa steg gäller det att ge rådgivning och hjälp när det gäller elavtal."

Vi har riktigt bra förmåner

  • Arbetstidsförkortning

  • Flextid

  • Balans mellan arbetsliv och fritid

  • Hälsoorganisation som aktivt driver hälsoarbete

  • Pensionstjänsten LifePlan

  • Föräldraledighetstillägg

  • Förmånligt erbjudande av el via Bixia

  • Antal föreningar, allt från friluftsliv till konst

  • Friskvårdsbidrag

Om företaget

Bixia är ett av Sveriges största elbolag. Vi växer ständigt och har idag över 250 000 kunder. Vi arbetar aktivt för utvecklingen av närproducerad förnybar el och är ett av de elhandelsbolag som köper in mest småskaligt producerad el i Norden. Energibranschen står inför många spännande utmaningar där vårt fokus är att vara en fortsatt stark och långsiktig aktör på den svenska och nordiska elmarknaden.

Vi är en arbetsplats som drivs av individer med öppenhet, en vilja att utvecklas, engagemang och en stark gemenskap. Vi drar oss inte för att kavla upp ärmarna för att föregå med gott exempel och inspirera andra - tillsammans ger vi en kraft som förändrar världen i rätt riktning.


TOM

… arbetar aktivt för utvecklingen av närproducerad förnybar el.

… är certifierade som ett Schysst elhandelsbolag, vilket innebär att vi som elhandlare uppfyller 17 kundlöften för att våra kunder ska känna sig helt trygga och det ska vara tydligt vad man köper. Dessa löften gäller allt från tydlig och riktig prisinformation till att vi tar särskild hänsyn till utsatta kunder i våra säljprocesser.

... har en miljöfond där alla kunder är med och bidrar. Syftet med Miljöfonden är att stötta projekt som antingen leder till att vi får mer närproducerad el från förnybara källor eller som minskar samhällets elanvändning. Hittills har vi delat ut ca 1 miljon kronor per år till flera hundra projekt.

… levererar 100 procent förnybar el till alla privatkunder.

… ägs av flera regionala bolag vilket ger oss en stark lokal förankring.

… är en direktaktör på den nordiska elbörsen, Nord Pool, vilket ger oss försprång och ständig koll på elmarknaden.

... mäter kontinuerligt våra medarbetares upplevda hälsa - både fysisk och psykosocial för att i tidigt skede upptäcka eventuell ohälsa.

... arbetar aktivt med en feedback-kultur. Det innebär att cheferna har kontinuerliga coachingsamtal med sina medarbetare och att medarbetarna även får möjlighet att genom en enkät bedöma sin chef.

... strävar mot att alla medarbetare ska känna sig engagerade, att man ska trivas och må bra och leva som vi lär - i syfte att ha hållbara medarbetare.

... har ett eget hållbarhetsteam som aktivt arbetar med Bixias hållbarhetsfrågor utifrån ekologisk, ekonomisk och social hållbarhet.

... har tillsammans med ett av sina ägarbolag en mångfaldskommitté som arbetar med att ta fram konkreta handlingsplaner för att främja mångfald och motverka diskriminering.

Kyra Nilsson | Kontaktperson

Ansök nu