Oh oh! Fantastisk! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Service manager

  • Søknadsfrist: 15. mai 2021
  • Oslo
  • Søknadsfrist: 15. mai 2021
  • Oslo

I Vipps jobber vi hver dag med å gjøre identifikasjon og alle typer betalinger befriende enkelt! BankID, en av våre tre solide merkevarer, er Norges mest utbredte eID og benyttes av 4 millioner nordmenn omtrent hver dag. BankID kan brukes til alt - åpne dører, budgivning, bildeling, helsetjenester og solstudioer, signering av dokumenter - og selvfølgelig nettbank og betaling. Bare fantasien setter grenser.

BankID er ditt digitale jeg som gjør hverdagen enklere. BankID kan brukes til å digitalisere bedrifter, og over 1300 virksomheter er allerede i gang.

Vipps ønsker å styrke grensesnittet og leveranseoppfølgingen mot våre største leverandører og søker derfor etter en service mananger.

Du vil være ansvarlig for våre driftsleveranser fra våre underleverandører og sikrer at de møter sine leveranseforpliktelser. Vi ser etter deg som har erfaring som SM i store organisasjoner med komplekse og kritiske leveranser fra internasjonale leverandører. Stillingen har en fin blanding av leverandøroppfølging, rapportering, kvalitetskontroll og analyse. Du vil sikre at rapportene fra underleverandører på eksempelvis hendelser og oppetid blir levert og er av god kvalitet. Du kjenner godt til ITIL og inngår i alle operative ITIL prosesser samt kundefora for drift. Du er nøyaktig og analytisk, evner å tolke og verifisere hendelser og følge opp årsaker for å sikre at kvaliteten på våre produkter holder stand. Du er sentral i både incident- og problemprosessen. Du må være god i både skriftlig og muntlig norsk og engelsk.

Arbeidsoppgavene omfatter:

  • Kravstille og sikre tjenesteleveranser fra våre leverandører
  • Daglig oppfølging av incidents
  • Problem management
  • Forbedringsarbeid for området
  • Eskaleringspunkt
  • Kontinuerlig forbedringsarbeid innenfor «operating model» med leverandørene og herigjennom identifisere avvik og mangler samt utarbeide og implementere forbedringstiltak
  • Sikre optimale målepunkter for incident, problem og changeprosessen
  • Prosesseier for incident, problem og change for BankID

Stillingen innebærer ikke personalansvar

Kompetanse

Vi søker etter deg som har

Mastergrad innenfor IT eller beslektet felt (relevant erfaring kan kompensere for utdanning)

Gjerne 5+ års relevant erfaring fra sammenlignbare stillinger i lignende virksomhet og med store kunder

  • Erfaring med prosjektledelse
  • Erfaring med SLA, endringsledelse og forhandlinger
  • Gode relasjonsegenskaper
  • Sterke kommunikasjonsevner
  • God i norsk og engelsk skriftlig og muntlig

Og ikke nok med det men det er også viktig at du kjenner deg igjen i våre tre #leveregler som former både hverdag og fest i Vipps!

  • Du har stort sett godt humør og lave skuldre selv om tempoet er høyt. Hos oss heter det #nullstress.
  • Du er en gjennomfører som også legger til rette for høy gjennomføringskraft for de rundt deg. #pålag bygger team og hjelper oss til å løpe raskt sammen.
  • Og så må du rett og slett være supernysgjerrig på både folk, fag og teknologi. #smarttenkt gjennomsyrer alt vi gjør.

Kjenner du det kribler i magen når du leser dette og blir gira på å gjøre Vipps enda bedre? Da vil vi høre fra deg. Å søke er like enkelt som å sende penger via Vipps - vis interesse ved å trykke på knappen, svar på et par kjappe spørsmål og vipps så har du søkt!

Om selskapet

Vipps er her for å forenkle hverdagen til folk flest.

Vi gjør det befriende enkelt å betale eller å identifisere seg. Det er trygt og gjort på et blunk, akkurat slik det skal være.

I dag er Vipps det ledende selskapet innen smartbetaling i Norge. Gjennom sammenslåingen med BankID og BankAxept leverer vi også en rekke andre betalingsløsninger for person til bedrift, netthandel, faktura og betaling i butikk. Og mer skal det bli, i inn- og utland!

For å komme hit har vi i Vipps alltid tatt i bruk ny teknologi og samarbeidet med andre. Det er mange systemer og ulike interesser som skal spille på lag for at folk skal kunne vippse penger seg imellom, betale i butikken eller logge seg inn for å sjekke selvangivelsen på en trygg og rask måte.

Vi er et norsk selskap som drar nytte av å være en del av et samfunn som raskt tar i bruk ny teknologi. Det er derfor vi kan tilby forenkling i verdensklasse.

Klikk her for å se de andre utlyste stillingene.


Hanne Sjursen | Contact Person

Søk her