Oh oh! Toppen! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Implementation Manager

  • Urval sker löpande
  • Gothenburg
  • Urval sker löpande
  • Gothenburg

Vår mission
De flesta håller med om att universitet och högskolor är avgörande för ett väl fungerande samhälle. Men med sin inneboende komplexitet i sin verksamhet och enorma storlek är de bland de svåraste organisationerna att driva effektivt. TimeEdit hjälper högre utbildning genom att leverera system för effektiv planering, schemaläggning och resurshantering. Vi är den snabbast växande plattformen i branschen, och fler och fler universitet över hela världen upptäcker TimeEdit.

Utmaningen
När universiteten nu går från excel-ark och hemmabyggda, klumpiga, verktyg är våra Implementation Managers nyckeln för att underlätta digitaliseringsprocessen för våra kunder. Teamet är ansvariga för att implementera TimeEdit på universitetet, onboarda användare, och driva förbättringar under kundens livscykel.

Rollen
Som Implementation Manager inom TimeEdit customer success-team team kommer du att...

  • Utveckla och äga implementationsprojekt för både nya och befintliga kunder
  • Vara ansvarig för den tekniska konfigureringen av TimeEdits olika produkter
  • Genomföra behovsanalyser och skapa optimala processer och arbetsflöden för respektive kund
  • Äga och hantera kundrelationer och säkerställa kundens nytta med systemet, både på en operativ och strategisk nivå
  • Träna och utbilda användare om hur man effektivt använder TimeEdit
  • Vara kundens pålitlige rådgivare genom kundens livscykel
  • Representera kundens röst internt inom TimeEdit för att påverka roadmap och produktutveckling
  • Samarbeta nära säljteamet för att säkerställa konktraktförnyelse och nya försäljningsmöjligheter

Några av våra medarbetare

Steinar Morland
VP of Business Development
"The office lighting is really flattering. That, together with the awesome customer feedback, are two main reasons behind our high confidence that we'll be global leaders soon. "
Linn Treutiger
Product Owner
"TimeEdit combines young conviction with balanced experience in a pretty unique way. I genuinely love the dynamics across our teams. "
Malin Magnander
Customer Success Manager
"The close collaboration with our customers is the first, second and third best thing about this job. Well, together with my coworkers who also qualify for first, second and third."
Peter Mårtensson
Customer Success Manager
"I've been a TimeEdit user for years before joining the team. The highlight as a user was the annual TE Summit, and I think the highlight as a TE team member will be the same (but 10x as cool)."

Kvalifikationer

Vi vill att du ansöker om du...

  • Har tidigare erfarenhet av att arbeta direkt med systemimplementationer, antingen som Customer Success Manager / Implementation Manager på ett SaaS-företag eller som projektledare på ett universitet eller högskola

  • Har teknisk kunskap relevant för implementering av SaaS produkter och tjänster

  • Erfarenhet av att hantera flera samtidiga projekt med varierande komplexitetsnivåer

  • Ha exceptionella kommunikationsförmågor, är organiserad, och detaljorienterad

  • Är empatisk, har en positiv attityd och drivs av att hjälpa andra människor

  • Är driven, självmotiverad, entusiastisk och med en "kan göra" -attityd

  • Ha erfarenhet av att bygga och upprätthålla relationer, samtidigt som du arbetar för att mildra churn och driva engagemang och förnyelser

Vi har riktigt bra förmåner

  • $2,500 grant for personal development

  • Monthly stipend for gym membership

  • Growth opportunities

  • Awesome company retreats and regular team outings

  • Modern office spaces in the heart of Gothenburg

  • Flexible hours and a remote friendly environment

Om företaget

TimeEdit was established in Gothenburg in the mid 90’s by an astrophysicist making a timetabling application from an Excel sheet on crack. Since then, the system has been professionalised and developed further to arguably become the world’s most modern fleet of resource management tools for higher education institutions.

Today, TimeEdit is one of Scandinavia’s fastest growing Edtech companies. On average, our customers spend 20% less on facilities, representing more than 4MEUR (!) in savings per year (yes, we’re pretty proud of that!). Less money spent on empty rooms means more resources allocated to research projects and higher education quality.

We recently celebrated our 150th customer and are growing fast through new exciting applications and a global roll-out. Today, more than half a million students, teachers and schedulers use our products every day (yes, we’re pretty proud about that, too!).

Our office is located at Kungsportsplatsen in the heart of Gothenburg. There’s standing desks, great coffee (according to most), open areas, closed offices and a very BBQ friendly terrasse.

Context, not controlIf the team is fully cognizant of our purpose and how it maps to TimeEdit's current state of business, we believe we can make much better decisions and accomplish far more than through a top-down management model.

Swing for the fencesWe encourage experimentation. Better to try and sometimes fail than to sit tight and… fail for sure. Each mistake carries a lesson, and we make sure to learn from it.

Judgement > PoliciesSocial media policy. Travel policy. Buy a round of beers at an event policy. Work from home policy. Nay. Our policy on these (and most things) consists of three words: Use good judgement.

Work-life fitWe're scaling a company where people can build their work around their life, not the other way around. Flexibility means you're in the driver's seat to create a schedule that works for you, your passions, and the people you love.

Johan Blomdahl | Kontaktperson

Ansök nu
TimeEdit

Gothenburg
Besök hemsida