Customer Success Engineer (Swedish)

Arbetsuppgifter

Börsnoterade Upsales växer så det knakar och med fokus på tech behöver vi skala vårt team ännu mer. Vi söker dig som vill vara en viktig del av en tillväxtresa och vara med och påverka på riktigt.

Upsales är ett snabbväxande techbolag som revolutionerar hur företag arbetar med försäljning. Upsales hjälper företag växa fortare genom att förenkla prospektering, förtydligar säljprocessen och skapa en högre förutsägbarhet i intäkterna och hjälper kunderna att ta bättre vara på merförsäljningsmöjligheter. Upsales levererar en helhetslösning för sälj- och marknadsteamet genom vår produkt och service.

Dina arbetsuppgifter:
Som Customer Success Engineer kommer du att tillhöra ett av branschens bästa team, en fantastisk grupp som arbetar tätt tillsammans med resten av organisationen för att lösa och guida kundernas utmaningar. Ditt ansvar är att leverera teknisk support för Upsales plattform till kunder. Ditt huvudmål är att hjälpa våra kunder att uppnå sina mål genom att använda Upsales plattform på bästa möjliga sätt. Detta innebär att du behöver förstå och lösa tekniska frågor samt rekommendera de bästa arbetssätten för att kunderna ska nå sina mål.

Du kommer även att få möjlighet att fördjupa dig inom bland annat Business Intelligence och API. Här finns möjligheten att specialisera dig på att bygga avancerade rapporter och förstå arkitekturen bakom dem, samt lära dig hur kunder har utvecklat skräddarsydda lösningar för vårt system. Erfarenhet av SQL, Javascript och API är meriterande.

För att trivas i denna roll behöver du vara analytiskt lagd, ha en naturlig fallenhet för ägarskap och en stark förmåga att lösa komplexa problem

Dina arbetsuppgifter:

Att lösa våra kunders utmaningar genom att:

• Leverera teknisk rådgivning till våra kunder.
• Besitta extremt god produktkunskap och hålla dig uppdaterad med den utveckling som sker.
• Samla in nödvändig information för att på bästa sätt lösa frågor och problem kunderna frågar kring.
• Förstå kunders utmaningar och hur Upsales kan lösa deras problem.