{$ msg.text $}

Kundtjänst

  • Ansök senast: 1 november 2020
  • Stockholm
  • Ansök senast: 1 november 2020
  • Stockholm

Elskling erbjuder en webbaserad tjänst som på ett enkelt, lättillgängligt och objektivt sätt presenterar samtliga elavtal på den norska och svenska marknaden.

Konsumenter kan utefter sina förutsättningar och preferenser på ett enkelt sätt jämföra elpriser och byta elavtal och därmed minimera sina elkostnader, se till att få ett elhandelsbolag med hög kundnöjdhet och miljövänlighet. Tjänsten är helt kostnadsfri att använda för konsumenter. elskling.se har som ambition att erbjuda överlägsen kvalitet avseende både användarupplevelse och jämförelse/bytesprocess jämfört med existerande alternativ på marknaden.

Som kundservicemedarbetare på Elskling kommer du att ha mycket kundkontakt både via mail och telefon. Du kommer bland annat att besvara kundernas allmänna frågor om el och elavtal, hjälpa kunder att jämföra och teckna elavtal samt komplettera registrerade elavtal.

Vi är ett stolt team på 7 personer med trevlig stämning, positiv energi och bra sammanhållning. Vi har väldigt trevliga och nöjda kunder och sätter alltid kunden i fokus!

Några av våra medarbetare

Tomas Jonson
CEO of Insplanet & Elskling
"Jag har privilegiet att arbeta med sanna innovatörer i entreprenöriell miljö! Här konkretiseras nya idéer och blir till verklighet varje dag!"
Fabian Van Biers
Partner Manager Electricity
"Med ”kunden först” mindset, en innovativ anda om hur vi ständigt kan förbättra vårt erbjudande och passionerade kollegor gör Zmarta till en stimulerande miljö att arbeta i. "
Anne By Nazemi
Partner Manager Electricity Norway
"Zmarta har en unik kultur som bidrar till innovation och samarbete. Här vågar vi växa och utmana oss själva."
Josefina Hånell
Teamlead Customer Service
"Dagens utmaningar antas med iver tack vare gemenskapen, engagemanget och passionen som genomsyrar hela Zmarta. Atmosfären gör så att man blir inspirerad till att vara sitt bästa jag, varje dag. "

Kvalifikationer

Vi söker dig som med starkt personligt engagemang vill utvecklas tillsammans med Elskling och som bidrar med positiv energi och trivs med högt arbetstempo.

SOM PERSON ÄR DU:

  • Kommunikativ - dvs du är en stjärna på att lyssna och tala med kunder på ett tydligt och enkelt sätt och du förmedlar information på ett lättförståeligt sätt.

  • Service-minded – Kundfokus är din drivkraft! Precis som oss vill du hjälpa våra kunder att fatta det bästa besluten angående elavtal.

  • Självgående – Att ta ansvar för dig själv och ditt resultat är en no brainer. Dessutom att tycker du att det är roligt!

  • Positiv – Att bidra till ditt egna och teamets välmående genom att arbeta tillsammans tycker du är självklart. Våra kunder är väldigt nöjda med oss och att skapa denna positiva upplevelse tillsammans är också viktigt för dig.

  • Stresstålig – Du behåller lugnet och fortsätter arbeta strukturerat i alla lägen.

  • Du har flytande kunskaper i svenska och engelska. Då elskling även verkar på den norska marknaden är norska språkfärdigheter meriterat.

Tjänsten är på heltid med placering i Stockholm.

Arbetstider 8 – 17

Vi ser fram emot att ha rätt kandidat på plats i en nära framtid och uppskattar därför din ansökan så snart som möjligt.

Vi har riktigt bra förmåner

  • Kontor i city med bl.a. gaming rum

  • Kontinuerliga utvecklings-& utbildningsaktiviteter

  • Friskvårdsbidrag

  • Genuin teamspirit i en entreprenöriell miljö

  • Värdedriven organisation med stark vision & syfte

  • Del av en global mediekoncern

  • Högt rankade ledare och passionerade kollegor

  • Förmåner & erbjudanden i förmånsportalen Zmartify

Om företaget

Elskling AB - Sveriges största sajt för jämförelse och byte av elavtal!

Elskling AB grundades av fem Civilingenjörer från KTH som efter några års erfarenhet från näringslivet samlades kring idén om att det behövs en oberoende och heltäckande tjänst av hög kvalitet för att öka transparensen på den svenska elmarknaden.

Teamet bakom elskling.se består av en diversifierad grupp individer med gedigen erfarenhet inom strategi- och affärsutveckling, finans, teknologisk utveckling samt specifik erfarenhet från den svenska men även den europeiska elmarknaden.

Sedan starten 2007 har elskling.se hjälpt över 700 000 svenska hushåll att jämföra och byta elavtal på elskling.se.

elskling.se blev utsedd till en av Sveriges 100 bästa sajter av Internetworld 2012. Elskling AB blev utsedd till ett Gasellföretag 2012 av Dagens Industri. Företaget innehar en AAA-rating från Soliditet, vilket innebär högst kreditvärdighet.

2018 köptes Elskling av Zmarta Group som erbjuder konsumenttjänster inom bank och försäkring. I företagsgruppen ingår bland annat Zmarta, Freedom Finance och Centum. Företaget grundades 1999, har 200 anställda med kontor i Stockholm, Ängelholm, Helsingfors, Oslo och Hamburg. Zmarta Group ägs av medieföretaget Bauer Media Group.

The big idea

Vår vision är att ingen ska betala en krona för mycket! Zmarta Group vill göra det enklare för sina kunder att fatta smartare beslut när det handlar om pengar. Detta är anledningen varför vi erbjuder en rad olika tjänster för lån (personliga och företagslån) och bolån, elektricitetsavtal och försäkringar. De flesta av våra partners är banker, elleverantörer och försäkringsbolag.

Vi gör det möjligt för våra kunder att fatta smartare beslut som bidrar till en förbättrad personliga ekonomi samtidigt som vi erbjuder våra partners fördjupade kundinsikter och kostnadseffektiva vägar att nå sin målgrupp.

Zmarta Group har ett team av passionerade och pålitliga anställda som gör sitt absolut främsta för att säkerställa att just du får den bästa möjliga lösningen. Vi strävar efter att hela tiden förbättra och optimera vår verksamhet och jobbar hela tiden för att bygga en industriledande teknisk plattform, så att du kan lita på att du, genom att använda våra tjänster, har fattat det smartaste finansiella beslutet.


Våra värderingarVi utvecklade våra kärnvärderingar tillsammans som ett team, det är så vi växer som ett bolag och som individer. Vår värderingar är en reflektion av vår kultur och definierar hur vi förhåller oss till våra kunder, våra intressenter och varandra. Våra värderingar är:

TillsammansVi agerar som ett team med våra kunder, partners och anställda i allt vad vi gör. Vi gör detta tillsammans för att nå den absolut bästa lösningen för alla inblandade.

PålitligaVår främsta prioritering är att våra kunder, partners och anställda litar på oss! Att vi är pålitliga, genom att vara professionella och transparenta, är nyckeln till vår gemensamma framgång.

PassioneradeVi kommer alltid att göra allt vi kan för att förbättra våra kunders finanser. Vi ska alltid göra vårt yttersta för att utveckla och tillhandahålla den absolut bästa upplevelsen och lösningen för våra kunder, partners och anställda.

PionjärerVi strävar efter att driva utvecklingen på marknaden för att fortsätta vara den ledande jämförelsetjänsten online i Norden. Vi har en bakgrund som innovatörer och det ska vi fortsätta vara i allt vi gör.

Anne By Nazemi | Kontaktperson

Ansök nu
Elskling.se

Stockholm
Besök hemsida