{$ msg.text $}
Service och reklamationsmottagare
Ansök nu

Bransch

Detaljhandel

Kategori

Kundsupport & Service

Erfarenhet

Erfaren

Urval sker löpande

Placering: Hägersten

Besök hemsida

Kontaktperson
Sanna Larsen

Arbetsuppgifter

Är du en problemlösare som tycker om kundkontakt? Är du en person som brinner för kundnöjdhet? Då kanske du är personen som Proffsmagasinet just nu söker till sin service- och reklamationsavdelning!

BESKRIVNING AV ARBETSUPPGIFTER

I rollen på Proffsmagasinet kommer du att arbeta på service- och reklamationsavdelningen där du tar hand om returmottagning, returhantering och returuppföljning.

• Inkommande kundärenden via mail, telefon (chatt på sikt).
• Ångrade köp, reklamationer, garanti och serviceärenden.
• Hantering och kontroll av returer och serviceärenden.
• Kontakt externt med partners så som leverantörer, speditörer och externt lager.
• Kontakt internt med övriga avdelningar – främst inköp, lager och ekonomi.

Kvalifikationer

Du har en slutförd gymnasieutbildning och minst 3 års arbetslivserfarenhet av kundkontakt, exempelvis från kundservice eller butik, där du har arbetat med försäljning av produkter, returer och ångrade köp. Vi ser det som ett extra plus om du har arbetat både mot företag och konsument. Du behärskar svenska och engelska i både tal och skrift och det är meriterande om du har kunskap i norska eller finska språket då Proffsmagasinet arbetar mot både Norge och Finland.

Har du kunskap inom ångerrätt, reklamation och distanshandelslagen väger detta tungt.

Som person är du:
• Initiativtagande.
• Självgående.
• Noggrann.
• Ansvarstagande.
• Serviceminded.

ÖVRIGT

Start: Omgående, enligt överenskommelse.
Omfattning: Heltid, 40 timmar i veckan.
Arbetstid: Kontorstider. 07-17, rullande schema.
Adress: Kilabergsvägen, Hägersten, Stockholm.

Om företaget

Proffsmagasinet är Sveriges ledande e-handel inom verktyg, laser- & mätinstrument och andra byggrelaterade produkter.
Vi lagerför stora delar av vårt sortiment vilket garanterar snabba leveranser och möjlighet till upphämtning från vår hämtlager i Stockholm.

Ansök nu