{$ msg.text $}

IT-Supporter til Q8 Danmark A/S

  • Ansøg senest: 1. oktober 2020
  • København
  • Ansøg senest: 1. oktober 2020
  • København

Vil du med på rejsen i en gennemgribende ændring af vores IT-Support afdeling QvikService? Og har du mod på at være en del af vores tekniske team i afdelingen med ansvaret for at supporte vores mange servicestationer? Så har vi måske jobbet til dig!

QvikService:
Vores primære opgave som afdeling er, at sikre at vi er i drift 365 dage om året på vores 247 servicestationer, der går under de tre brands Q8, F24 og IDS. Deri ligger også, at vi skal kvalitetssikre en stærk supportleverance i alt inden for det IT-tekniske, samt den almindelige brugersupport, så vores kollegaer på stationerne kan fokusere på salg og service.

Afdelingen er et vigtig led mellem kontor og stationsnetværk. Vi er med til at løse de IT-tekniske udfordringer der måtte være samt hjælpe vores kollegaer i alm. brugersupport.
Lige nu er vi i færd med en større forandringsrejse. Her vil vi skabe en langt større og bedre forankret relation mellem kontor og stationsnetværk indenfor support og vi vil kvalitetssikre og styre vores opgaver med henblik på en positiv brugeroplevelse.

Jobbeskrivelse
I rollen som IT-Supporter, vil din funktion være at yde support på alle tekniske problemstillinger, som vores stationer ringer ind med på et 1.lineniveau, samt at yde almindelig brugersupport på en række IT-platforme. Derudover vil du også være med til at dele rollen som SPOC, hvor funktionen er at dispatche opgaver til rette supporter, afdeling og leverandør, samt sørge for opfølgning og information til brugeren.

En IT-Supporter skal som udgangspunkt kunne løse de fleste opgaver og hjælpe med til at kvalitetssikre vores arbejdsprocedure, arbejdsgang og flow, så vi sammen i teamet fokuser på at gøre tingene bedre.

Nogle af vores medarbejdere

Joakim Bodholdt
Forretningschef
"Jeg vil beskrive Q8, som en arbejdsplads, hvor der er plads til alle og en arbejdsplads, hvor alle arbejder i samme retning mod at blive danskernes foretrukne tankstation."
Trine Frederiksen
Leder-Trainee
"Jeg kan ikke forestille mig en bedre arbejdsplads end Q8. Jeg er vild med alt hvad jobbet indebærer; kollegaerne, kunderne og arbejdsopgaverne."
Bent Nielsen
Souschef
"Q8 er et sted, hvor det sociale spiller en rigtig stor rolle og hvor det er let at falde ind for nye medarbejdere. Man føler, at man bliver hørt mht. sine ønsker og ideer."
Louise Hansen
Forretningschef
"Det betyder alt for mig, at være i en organisation, hvor vi kan tale åbent og ærligt om alt – og at vi har en oprigtig interesse for, at det går hinanden godt."
Marija Deletic
Sales Agent, Customer Service
"Det bedste ved mit job er mine kollegaer. Vi er alle meget forskellige, men vi hjælper og passer godt på hinanden. Der er virkelig plads til alle!"
Søren Fledelius
Head of Sales & Marketing
"Viljen til at ville  - skaber evnen til at kunne – hos Q8 får jeg mulighed via min vilje til udvikle evnen til at skabe resultater gennem ansvar og opbakning fra hele Q8 organisationen."
Vivi Alstrøm
Payroll Specialist
"Q8 har været en del af mig i halvdelen af mit liv. Og Jeg er stolt af det. Vi er én stor familie - det er fantastisk!"
Patrick Lentge
Category Manager, Retail
"Q8 er en arbejdsplads med højt til loftet og som giver stort frirum til at tage ansvar. Det  skaber fantastiske udviklingsmuligheder og en spændende hverdag "

Dine kvalifikationer

Vi søger
For at få succes i rollen som IT-supporter, er du først og fremmest minded på det tekniske, og har lyst til at engagere dig i mange forskellige systemer og platforme.

Det er ikke et krav, at du på forhånd kender vores systemer og platforme - eller kommer til at kende disse til fulde. Dog forventer vi, at du er åbenminded og har vilje til at favne bredt - da der løbende vil blive skiftet systemer ud og lavet ændringer. Derfor forventer vi, at du er omstillingsparat og har et åbent sind.

Dernæst er du som person servicemindet og vil møde vores kolleger med et naturligt og personligt overskud. Du er imødekommende, lyttende og kan sætte dig ind i dine kollegers problemer og behov.

Da rollen indebærer en stor del kommunikation mellem afdelingerne, er det vigtigt for os, at du er proaktiv og har lyst til at have med mennesker at gøre.

Som IT-supporter i Q8 vil du være i situationer, hvor du vil mange bolde i luften og deadlines der skal overholdes.

Derfor er det vigtigt, at du har en naturlig tilgang til at sætte ting i kasser og rammer, du er struktureret og har en høj standard indenfor ordenssans og koordinering. Har du erfaring indenfor detailhandlen, og har stået i butik, er dette også en værdsat erfaring, som kan bidrage stort til jobbet.

Vi tilbyder

  • Opstart pr. 1. december - medmindre andet aftales
  • Lønpakke med pensionsordning, sundhedssikring, kantine- og frugtordning samt rabat på brændstof og vask
  • Åbent kontorlandskab på vores hovedkontor i Ørestad, tæt på metro og motorvej
  • Dygtige kolleger

Har du spørgsmål til stilling, kan du kontakte rekrutterende leder Jesper Lau på Jesper.Lau@q8.dk

Vi glæder os til at læse lidt om dig, og hvorfor du søger denne stilling.

Vær opmærksom på, at vi løbende afholder interviews og vi tillader os derfor, at tage jobopslaget ned, når vi har fundet et godt match

Vi har mange fordele

  • Frokostordning og sundhedsbidrag

  • Gruppelivsforsikring

  • Bruttolønsordning

  • 7 omsorgsdage pr. år

  • Mulighed for intern og ekstern uddannelse

  • Privat behandlingsforsikring

  • God pensionsordning

  • Rabat på fyringsolie og forsikringer

  • Rabat på vores stationer

  • Rabat på brændstof

  • Rabat på kioskvarer

  • Rabat på vask

Om os

Vores medarbejdere er vores vigtigste aktiv og en forudsætning for vores succes som virksomhed. Her kan du finde ud af, hvad vi tilbyder som arbejdsgiver, både for at tiltrække og fastholde medarbejdere.

Modige ledere

Vores mål er en kultur, hvor ledere tør træffe beslutninger, uddelegerer ansvar og har tillid til deres kolleger. Som leder hos os har man mulighed for at udvikle sit lederskab og sparre med andre erfarne og succesfulde ledere.

Fleksibelt arbejdsliv

Hos OKQ8 Scandinavia arbejder vi sammen om at nå vores mål - det er sådan, vi opnår de bedste resultater. Vi er fleksible i både tanke, handling og bevægelse. Vores holdning er, at vi skal kunne arbejde alle steder fra, og vi skal kunne flytte os efter behov.

Familie og fritid

En sund balance mellem arbejde og fritid er altafgørende for medarbejderens tilfredshed og effektivitet. Som arbejdsgiver vil vi muliggøre og opmuntre til et liv, hvor man succesfuldt kan kombinere familieliv og en aktiv fritid med arbejde og karriere.

Udvikling og talent

Udvikling på alle niveauer er et must. Det vil sige at blive bedre til det, du er god til – men at der også er mulighed for at lære noget nyt. Vi ser det som en fordel, at du tør udfordre dig selv og prøve noget, du ikke ved, om du kan. Sådan finder vi nye talenter internt.


Vidste du, at Q8:TOM

TOMAktivt arbejder for en fossilfri fremtid. Vi ønsker at lede an i denne udvikling og samtidig hjælpe vores kunder med at omstille sig og bidrage til dette.

TOMI 2019 åbnede de to første bæredygtige Q8-stationer ved Kalbygård Skov Nord og Syd, som ligger langs Silkeborgmotorvejen. At stationerne er bæredygtige indebærer, at vi har sat solceller op, installeret varmepumper og LED-lys og at stationen anvender 50% mindre energi sammenlignet med tilsvarende stationer.

TOMHar udviklet miljømærkningen Bedre Miljøvalg, der skal hjælpe kunderne med at træffe de mest bæredygtige valg på vores servicestationer.

TOMI samarbejde med The Happy Chicken Project har skiftet langt størstedelen af vores kyllingeprodukter på Q8-stationerne ud med kylling fra velfærdskyllinger.

TOMGennem et samarbejde med Dansk Retursystem har lanceret en panthylde, der giver bilisterne på de danske landeveje muligheden for at hjælpe til med at undgå, at 140 millioner tomme dåser og flasker hvert år ender i naturen.

TOMHver måned redder mere end 7000 lykkeposer med overskudsmad, der ellers ville være gået til spilde, via madspildsappen Too Good To Go.

TOMEr Danmarks første leverandør af brændstoffet LNG (Liquified Natural Gas), hvorved svovludledningen elimineres og CO2-udledningen reduceres med op til 20% i forhold til konventionel diesel.

TOMSiden 2015 har haft et samarbejde med Starbucks, der udover at være verdens største kaffekæde også lægger stor vægt på etisk handel og bæredygtige dyrkningsmetoder.

TOMFor at undgå madspild nedsætter vi udvalgte produkter med 50%, når de nærmer sig udløbsdato.

TOMEr en arbejdsplads, der mener, at alle mennesker er lige meget værd. Vores adfærdskodeks understøtter FN’s Global Compact-initiativ.

Jesper Lau | Kontaktperson

Ansøg her