{$ msg.text $}
Norsk Customer Service agent
Ansök nu

Bransch

Utbildning

Kategori

Support

Erfarenhet

Inget krav

Urval sker löpande

Placering: Göteborg

Besök hemsida

Kontaktperson
Nicolas Rivetto

Arbetsuppgifter

Välkommen till Albert - Sveriges hetaste EdTech-bolag inom matematikinlärning för barn och ungdomar!

Vill du vara med och bidra till demokratiseringen av läxhjälp för hundratusentals barn och unga? Är du en social person som gillar att hjälpa kunder hitta rätt? Då har vi uppdraget för dig!

Vem söker vi?
För att trivas i rollen som customer service agent för Alberts norska medlemmar ser vi att du har ett sinne för service, är professionell och noggrann. Du kan anpassa dig efter kundens behov samtidigt som du vägleder kunderna till en lösning på ett pedagogiskt, proffsigt och engagerat sätt. Du motiveras även av att ta ansvar och är positivt inställd till att söka efter lösningar. Slutligen tror vi att du uppskattar att jobba på en energifylld arbetsplats och ser gärna problem som en lärorik erfarenhet.

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att bestå av:

  • Hantera inkommande kundcase, via chatt och mail
  • Besvara kundrecensioner och kommentarer på våra olika sociala kanaler
  • Hjälpa marknadsteamet med översättningar till Norska
  • Samla och dela insikter från kundcase internt.

Om Albert
Vi är en Göteborgsbaserad start-up som vill demokratisera möjligheten till läxhjälp inom matematik: alla ska kunna ha tillgång till sin egen privatlärare i matematik. Vi är ett härligt gäng som vill bli bäst i världen på att förstå elevens särskilda behov och önskemål med syfte att höja kunskapsnivåerna i skolan. Plugget ska helt enkelt bli roligt, tillgängligt och mer relevant för varje elev!Vi består av ett ungt, mångsidigt entreprenörsteam med ambitionen att göra Albert till det uppenbara digitala valet för barns lärande. För närvarande har över 150 000 svenska familjer valt Albert som sin digitala matematiklärare, ett antal som ökar varje vecka.

Omfattning: Timbaserad deltidstjänst.
Placeringsort: Göteborg - på Alberts kontor centralt beläget. Möjlighet till distansarbete i viss mån finns.
Startdatum: Omgående. Intervjuer hålls löpande, välkommen in med din ansökan!
Frågor & funderingar mailas till:
Nicolas Rivetto
Head of Marketing
nico@hejalbert.se

Kvalifikationer

För att lyckas i rollen tror vi att du är:

  • Driven Team Player
  • Kan arbeta i ett högt tempo med varierande uppgifter
  • Öga för service och som alltid strävar efter att ge “det lilla extra” till kunden
  • Strukturerad och ordningsam
  • Datorvan och kan uttrycka dig väl i skrift på Norska såväl som engelska
Om företaget

Albert är varje barns digitala privatlärare i matematik! Vi är en Göteborgsbaserad start-up som vill demokratisera möjligheten till läxhjälp inom matematik: alla ska kunna ha tillgång till sin egen privatlärare i matematik. Vi är ett härligt gäng som vill bli bäst i världen på att förstå elevens särskilda behov och önskemål med syfte att höja kunskapsnivåerna i skolan. Plugget ska helt enkelt bli roligt, tillgängligt och mer relevant för varje elev i Sverige! Med hjälp av djup förståelse för elevernas behov, artificiell intelligens och datadriven utveckling har vi gett oss på att ge en skräddarsydd matematikupplevelse för varje unik elev. Och vi kommer inte ge oss förrän vi nått vårt mål.

Var med och bidra till bättre utbildning!

Ansök nu