{$ msg.text $}

Customer Success Agent

  • Urval sker löpande
  • Stockholm
  • Urval sker löpande
  • Stockholm

Vi på Rocker har ett nytt tänk kring support. Våra kunder ska inte mötas av en stel niande byråkrat – vi bygger framtidens bank vars kunder får vänliga och begripliga svar.

Alla som jobbar hos oss har god insyn i vad som händer och har du en bra idé kan du räkna med att den blir till verklighet.

Självklart erbjuder vi även rätt person möjlighet till utveckling och jobb efter studierna.

Som en bank borde fungera helt enkelt!

Dina uppgifter blir:

Leverera kundservice i världsklass.

Lösa problem, svara på frågor och guida kunder via telefon.

Ge snabba svar av högsta kvalitet i Messenger chatten.

Skriva lättbegripliga och trevliga mejl till våra kunder med chattlik svarstid.

På Rocker har vi roligt samtidigt som alla tar sitt arbete på största allvar och kommer hit för att överträffa förväntningar.

När du blivit grym på det du gör och behöver mer att sysselsätta dig med kan du lära dig att handlägga låneansökningar.

Våra förväntningar:

  • Det är viktigt att du är positiv, framåtriktad och en teamplayer
  • Att du är serviceinriktad och kan hantera olika typer av kunder
  • Du ska lära dig nya saker snabbt och kunna arbeta självständigt
  • En glad och charmig telefonröst och att skriva grammatiskt korrekt och trevligt är en självklarhet för dig
  • Noggrannhet är a och o och förväntas från dag ett – det går alltid före snabbhet
  • Orden fintech och startup är synonyma med hårt arbete och snabba förändringar och därför letar vi efter en person med hög arbetsmoral som är flexibel och stresstålig
  • Svenska som modersmål (utmärkt i tal och skrift)
  • Flytande engelska (hindersfri i tal och skrift)
  • Du är första och andra års universitets- eller högskolestudenter med studier inom relevant område

Kvalifikationer

Plus i kanten om du:

  • Har tidigare erfarenhet från support/kundservice/kundtjänst

  • Har ett tidigare intresse för bank, finans, fintech och teknik

  • Kan flytande finska - en stor bonus men absolut inget krav

En bakgrundskontroll med registerkontroller krävs för anställning.

Vi har riktigt bra förmåner

  • Wellness benefit of 4 500 SEK/year to stay healthy

  • Flexible work options for teams

  • Ping pong table, located near the foosball table

  • Electric scooter fleet

  • Weekly floorball / innybandy (resuming when safe)

  • Pension for full-time employees

  • Curious, ambitious and inspiring colleagues

Om företaget


It’s time for a new type of bank
Rocker is reshaping the consumer finance market with innovative technology and design. We are building the next generation retail banking – an experience that we would love to use every day.

The Rocker office is based in Stockholm. We value empathy, courage and curiosity as well as a positive can-do attitude and a passion for creating something nobody has built before. Since 2017 Rocker has been available for iOS, Android and desktop users and has raised more than 700 MSEK from investors including LMK and Schibsted.

☕️ Want to join?

You’re always welcome to come by – have a cup of coffee (we drink a lot of coffee) and talk to us. We are on a constant hunt for talented people!

Once here, you will:
- Team up with world class talent and accelerate the growth of Rocker in a fast-paced environment.
- Be part of a diverse, passionate and ambitious team with professional experience in finance, credit and tech.
- Make a difference and reshape the future of mobile banking.

Rocker
A FinTech Company building a mobile banking experience in one simple app.
Rocker is a FinTech company that is revolutionizing and reshaping banking created by the founders of Lendo, the leading online loan broker service in Europe. Rocker is backed by some of Europe’s most well-known investors and opened for business in early 2017.

2016-11-01Start building the future mobile banking plattform.

2017-04-01Launched Bynk to the public.

2017-06-01Raised 6 MEUR for growth.

2018-06-01Raised 10 MEUR for further growth and to accelerate product development.

2019-02-01Raised 50 MEUR for internationalization and releasing new products.

2019-02-01Launched Peer 2 Peer checkout.

2020-01-07Rebranded to Rocker.

2020-01-14Launched Rocker Card.

Roza Kawa | Kontaktperson

Ansök nu
Rocker

Stockholm
Besök hemsida