{$ msg.text $}

Palvelupäällikkö

  • Viimeinen hakupäivä: 16. joulukuuta 2019
  • Espoo
  • Viimeinen hakupäivä: 16. joulukuuta 2019
  • Espoo

Oletko intohimoinen asiakaspalvelun ammattilainen ja oletko kuin kotonasi asiakasrajapinnassa vastaamassa palvelun sekä yhteistyön sujuvuudesta? Oletko tiimipelaaja, jolle työkaverin menestyminen on yhtä tärkeää kuin oma onnistuminen? Haluatko työskennellä jatkuvasti kehittyvässä työympäristössä ja osallistua myös itse kehitystyöhön sekä olla oppimassa jatkuvasti uutta?

Maailma muuttuu ja me sen mukana! Jos mielenkiintosi heräsi, saatat olla hakemamme

PALVELUPÄÄLLIKKÖ elämänturvatiimiimme LähiTapiolassa

Etsimme esimiestä elämänturvatiimillemme työskentelemään Espoossa Yritysten henkilökorvausten parissa. Palvelupäällikkö vastaa työtapaturmakorvausasiakkaiden sekä suurasiakkaiden vapaaehtoisten henkilökorvausasiakkaiden puhelinpalvelusta. Asiakaskokemuksen kehittäminen on yksi palvelupäällikön tärkeimmistä tehtävistä, johon etsimämme esimies tarttuu intohimoisesti innostaen tiimiänsä valmentavin ottein.

Tehtäviin kuuluu asiakastarpeiden tunnistaminen, palvelun ja toimintamallien jatkuva kehittäminen ja valmentavan esimiehen tehtävät.

Työskentele mahtavien kollegoiden kanssa

Tuomo
Asiantuntija
"LähiTapiolassa on hienointa se, että omasta tehtävästä saa ottaa täyden vastuun ja jokainen tekee oman työnsä aidosti asiakkaidemme hyväksi."
Mikko
Palveluneuvoja
"Täällä työskentelemisessä parasta on loistava työyhteisö, tiimissämme yhdistyvät ammattitaito ja huumori sopivassa suhteessa. Turvaamme asiakkaiden elämää ja pidämme huolta omasta hyvinvoinnistamme."
Kaisa
Markkinointipäällikkö
"Olen ylpeä siitä, miten olemme muuttuneet, välitetään oikeasti monin keinoin asiakkaiden elämänkaaresta, siitä että arjen hektisyydessä he voisivat elää terveemmin ja turvallisemmin."
Essi
Korvausneuvoja
"Hienointa työssäni on se, että saan auttamaan ihmisiä silloin, kun heidän hätä on suurin. Työtä tämän eteen tehdään porukalla, ja päivien suola onkin rohkeat ja huumorintajuiset työkaverit."

Taidot ja vaatimukset

Menestyäksesi tehtävässä odotamme sinulta:

  • Elämänturva-asennetta = tahto olla turvaamassa asiakkaidemme elämää
  • Kokemus asiakaspalvelun esimiestehtävistä katsotaan eduksi
  • Kokemusta puhelinpalvelutyöstä ja sen kehittämisestä
  • Itsenäistä työskentelyotetta ja oma-aloitteisuutta
  • Halua työskennellä jatkuvasti muuttuvassa työympäristössä, jossa saat kehittää omaa osaamistasi sekä osallistua omaan tehtävänkuvaan liittyvien prosessien kehittämiseen ja uusien prosessien luomiseen yhdessä tiimisi ja kollegoidesi kanssa
  • Kykyä omaksua nopeasti uusia asioita sekä työssä tarvittavien järjestelmien käyttöä
  • Kykyä toimia tehokkaasti myös paineen alaisena
  • Reipasta ja rohkeaa asennetta, jolla kohtaat uudet ja haastavatkin tilanteet positiivisin mielin
  • Soveltuvaa koulutusta, esim. tradenomin tutkinto, mutta asenteesi on kuitenkin ratkaisevin!

Tehtävässäsi toimit tiiviisti asiakasrajapinnassa ja osaston johtotiimin jäsenenä. Meille on tärkeää, että tulet sujuvasti juttuun erilaisten ihmisten kanssa hyvien vuorovaikutustaitojesi ansiosta.

Oletko sinä etsimämme henkilö? Laita hakemuksesi ja CV:si palkkatoiveineen meille mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 16.12.2019.

Lisätietoja tehtävästä voit kysyä Palvelujohtaja Mari Romberg-Kukkoselta 11.12. klo 13-14 tai 12.12. klo 9-10, puh. 040 541 8110.

Meillä on loistavat edut

  • Kattava työterveyshuolto ja työhyvinvointiohjelmat

  • Mahdollisuus koulutukseen ja urakiertoon

  • Vakuutukset ja pankkipalvelut edullisemmin

  • Arvostamme työn ja vapaa-ajan yhteensovittamista

  • Loistavat kumppanuusedut

  • Positiivinen ja kannustava työyhteisö

  • Utmärkta förmåner från samarbetspartners

  • Vi värdesätter balans mellan arbete och fritid

  • Förmånligare försäkringar och banktjänster

  • Möjlighet till utbildning och arbetsrotation

  • Omfattande företagshälsovård och program

  • En positiv och uppmuntrande arbetsgemenskap

Tietoa yrityksestä

LähiTapiola on kehittyvä ja aktiivinen toimintaympäristö, joka tarjoaa näköalapaikan terveyden, hyvinvoinnin ja turvallisuuden liiketoiminnan parissa. Visionamme on tarjota omistaja-asiakkaillemme turvallisempaa ja terveempää elämää.

Me arvostamme työntekijöitämme ja huolehdimme henkilöstömme osaamisesta, motivaatiosta ja jaksamisesta monin eri tavoin. Haluamme panostaa osaamisen kehittämiseen ja vastuulliseen johtamiseen sekä tarjota henkilöstölle innostavan ja arvostetun työyhteisön.

Tule mukaan osaksi elämänturvayhtiötämme auttamaan asiakkaitamme tekemään arjestaan turvallisempaa, terveellisempää sekä taloudellisesti menestyksekkäämpää.


Tom Me LähiTapiolassa edistämme elämänturvakulttuuriamme

Tom Olemme kouluttaneet Sankarikoulutuksissamme elvytystaitoja jo yli 100 000 sankarille vuodesta 2016 lähtien, koska haluamme tehdä suomalaisten arjesta turvallisempaa.

Tom Toimimme Suomen Palloliiton pääyhteistyökumppanina. Haluamme osaltamme olla mukana edistämässä lasten ja nuorten liikkumista.

TomTuemme terveyttä ja edistämme syöpätutkimusta yhteistyössä Syöpäsäätiön kanssa. Yhteistyön kautta olemme myös mukana Hyvä Päivä -hankkeessa, jonka tavoitteena on lisätä nuorten tietoja ja taitoja terveellisistä elämäntavoista sekä tukea elämänhallintaa.

TomGreat Place to Work -kyselyn mukaan erityinen vahvuutemme on ammatillinen arvostus sekä koulutukseen ja kehittymiseen panostaminen. Menestymme erinomaisesti työn ja vapaa-ajan yhteen sovittamisessa.

TOMVi på LokalTapiola främjar vår livstrygghetskultur

TOMPå våra Hjälteskolningar har vi utbildat 100 000 hjältar i återupplivning sedan år 2016 eftersom vi vill göra finländarnas vardag tryggare.

TOMVi är Finlands Bollförbunds huvudsamarbetspartner. Vi vill bidra till att främja barns och ungdomars idrott och motion.

TOMVi understöder hälsa och främjar cancerforskning i samarbete med Cancerstiftelsen. Via samarbetet deltar vi även i projektet Hyvä päivä (En bra dag) vars mål är att öka unga personers kunskaper och kännedom om hälsosamma levnadsvanor och att stö

TOMEnligt undersökningen Great Place to Work är vår särskilda styrka att vi värdesätter professionalism och satsar på utbildning och utveckling. Vi är även utmärkta på att skapa balans mellan arbete och fritid.

Mari Romberg-Kukkonen | Rekrytoija

Olen kiinnostunut
LähiTapiola

Espoo
Käy sivulla