{$ msg.text $}
Marketing Automation Specialist
Ansök nu

Bransch

Mediakoncern

Kategori

Kundsupport & Service

Erfarenhet

Erfaren

Placering: Stockholm

Besök hemsida

Kontaktperson
Isa Sjösten Talent Agent isa@trib.se +46 766515036

Arbetsuppgifter

Marketing Automation Specialist

Är du tekniskt kunnig, detaljerad, analytisk och sätter kunden i centrum? I så fall kan rollen som Marketing Automation Specialist vara något för dig! Du kommer att arbeta hands-on med kundkommunikation, kundlojalitet och budskap i digitala kanaler via email och push notiser. Målet är nöjda kunder och att se till så att de vill stanna så länge som möjligt hos oss.

Rollen
Marketing Automation Specialist ansvarar för att analysera kundbeteende och föreslå aktiviteter som utvecklar och behåller våra kunder. Du kommer att jobba med både tablådrivna budskap och automatiserade processer i kundlivscykeln. Du ser till att på ett smart sätt nyttja beteendedata och användarinsikter för att säkerställa att rätt mottagare nås av rätt budskap i rätt kanal och vid rätt tidpunkt.

Vi experimenterar med machine learning/AI för att segmentera kundbasen på bästa sätt. För rätt person är detta ett unikt tillfälle att driva utvecklingen av AI-optimerad och automatiserad kommunikation. Du jobbar tätt tillsammans med våra data scientists för att skapa affärsvärde utifrån prediktiva datamodeller.

Ansvar och arbetsuppgifter

Du kommer att initiera, bygga, genomföra och följa upp olika aktiviteter. Du spenderar mycket tid i Adobe Campaign för att definiera målgrupper och säkertställa utskick från start till slut. För att skapa den bästa kundupplevelsen kommer du att samarbeta med andra interna intressenter från teknik-, produkt-, marknad, kundtjänst mfl. Du blir en given deltagare i system- och kanalutvecklingsprojekt. Ansvaret inkluderar:

  • Initiera och implementera riktade aktiviteter från början till slut, baserat på kundstrategi och kundkommunikationsprogram
  • Förstå och definiera målgrupper
  • Bygga och exekvera aktiviteter i Adobe Campaign
  • Följa upp genomförda aktiviteter, analysera och dra lärdom inför framtida aktiviteter
  • Kvalitetssäkra kundaktiviteter skapade av andra teammedlemmar
  • Säkerställa datakvalitet och CRM-system samt kontinuerligt kravställa på att utveckla dessa
  • Medverka i digital kanalutveckling

Kvalifikationer
Vi tror att du är en person med hög analys- och problemlösningsförmåga. Du är strukturerad, effektiv, noggrann och lösningsorienterad. Du är analytisk och fattar beslut baserade på data. Att använda nya system och hitta nya sätt att nyttja dem på tycker du är spännande. Som person är du en lagspelare som har lätt för att samarbeta med andra. Du tycker om att lära dig nya saker, tar initiativ och vill se resultat.

  • Hög problemlösnings- och analytisk förmåga
  • Minst ett års arbetslivserfarenhet från Marketing Automation, CRM eller liknande uppgifter
  • Relevant universitetsexamen

Vi vill höra från dig
Du kommer att få en viktig roll i Customer Experience-teamet hos oss, som arbetar med våra digitala kanaler som bl a C More och TV4 Play. Vi värdesätter laganda och arbetar tillsammans mot uppsatta mål. Det finns goda möjligheter att växa och utvecklas i rollen. Du kommer att jobba nära företagets publicistiska produkter – pulsen från nyheter, drama och sport är en naturlig del av vår verksamhet.


Praktiskt

I den här rekryteringen samarbetar vi med extern part. Tjänsten är på Unionens kollektivavtal. För frågor om tjänsten rekryteringsföretaget www.trib.se och Isa Sjösten, isa@trib.se, +46 766515036. För fackliga frågor kontakta unionen@tv4.se. Vårt kontor ligger vid Gärdet i Stockholm.

Om företaget
TV4 Play är en av Sveriges största AVOD-tjänster med över 4 miljoner inloggade användare och C More är Sveriges snabbast växande SVOD-tjänst. Tillsammans erbjuder vi ett unikt innehåll som samlar Sverige oavsett om det gäller film, serier, TV-program eller sport.

Om företaget

Vi är Nordens största kommersiella tv-bolag. TV4 och C More är ledande i utvecklingen av rörlig bild och digitaliseringen av tv-industrin med hjälp av kraften och styrkan i våra varumärken – och hos våra fantastiska medarbetare. Med en stor mängd tv-kanaler och andra tjänster, bjuder vi in hela Sverige till en tv-upplevelse i världsklass. Att ständigt vara relevanta, stå på användarnas sida och att vara en del av Sverige – det är några av våra viktigaste uppgifter.

Ansök nu