{$ msg.text $}

Front Office Manager, Scandic Talk, heltid

  • Urval sker löpande
  • Stockholm
  • Urval sker löpande
  • Stockholm

Scandic Talk är beläget vägg i vägg med Stockholmsmässan, ett stenkast från pendeltågsstationen. Hos oss är ingen dag den andra lik – mässor, events och internationella kongresser skapar en dynamisk och spännande atmosfär. Trots att hotellet reser sig hela 19 våningar över marken är känslan på hotellet familjär. Vi är en liten organisation som präglas av trivsel, personlig utveckling och en stor gemenskap med alla som arbetar på hotellet. Vi lyssnar på våra gäster och älskar att leverera god service – allt för att kunna erbjuda den allra bästa hotellupplevelsen. Delar du vår passion för gemenskap och service? Då är du den vi söker!

Front Office Manager – som är nyfiken på människor och gillar att ingen dag är sig lik.

Vi på Scandic Talk kan erbjuda en spännande roll på vårt mässhotell där varje dag är annorlunda. Hotellet anpassar sig och byter skepnad och fokus utifrån mässorna vi har. Det kräver att vi hela tiden är lyhörda för våra gäster och anpassar vårt sätt att arbeta. I rollen som Front Office Manager har du det övergripande personalansvaret för receptionen. Vi har ett stabilt receptionsteam som nu är redo att ta nästa steg inom service och kvalitet

Du har service i ditt DNA, sätter gästen i fokus och levererar extraordinära gästupplevelser tillsammans med ditt team. Genom ditt ledarskap inspirerar, motiverar och utvecklar du dina medarbetare att leverera service i absolut världsklass!

Förutom att leda receptionen är du också del i vårt avdelningschefsteam och ansvarig för att tillsammans arbeta fram så bra rutiner som möjligt så alla får bästa förutsättningarna att leverera en gästupplevelse utöver det vanliga.

Dina arbetsuppgifter kommer vara följande:

  • Ha övergripande ansvar för hotellets reception
  • Coacha och inspirera dina medarbetare
  • Arbeta med nyckeltal och andra uppsatta mål
  • Rekrytera, planera och bemanna utefter behov
  • Checka in och ut gäster i vårt system Opera (Scorpio)
  • Bidra till merförsäljning
  • Ta del av och aktivt arbeta mot avdelningsmålen
  • Ta emot bokningar och hantera fakturor
  • Arbeta med kassahantering
  • Introducera nya medarbetare och praktikanter

Vi söker dig som har ett naturligt intresse för andra människor samt trivs med att leda och coacha dina medarbetare. Du ser positivt på förändringar, är flexibel och har lätt att se lösningar. Du har helhetsperspektiv, kan tänka strategiskt och ser nyttan av samarbete mellan olika avdelningar. Som chef hos oss är du dessutom modig, prestigelös och ser Scandics värderingar som dina!

Erfarenheter du tar med och delar med oss:

  • Dokumenterad ledarerfarenhet
  • Erfarenhet av arbete inom servicenäringen
  • Minst gymnasial utbildning eller annan utbildning inom hotell eller turism
  • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska
  • Goda kunskaper i Office, boknings- och säljsystem
  • Erfarenhet av systemen Opera/ Scorpio

Det är meriterande om du arbetat inom andra delar av hotellet för ökad förståelse för driften.

Information om tjänsten:

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Önskat tillträde omgående eller enligt överenskommelse. Vi tar enbart emot ansökningar via vår hemsida. Alla ansökningar kommer att behandlas löpande varför vi ber dig att ansöka så snart som möjligt.

Har du ambitioner att utvecklas kommer du att få utrymme att växa i din roll. Utvecklingsmöjligheterna inom vår organisation är oändliga. Vi ser fram emot att välkomna dig till oss på Scandic Talk!

Några av våra medarbetare

Toril Flåskjer
Hotelldirektör
"Det är tillfredsställande att se potentialen hos mina medarbetare, ge dem verktyg att växa och nå sina mål. "
Sandra Dzene
Housekeeping
"Vi är alla så vänliga mot varandra, alla känner sig respekterade och uppskattade för sin insats."
Lene Fredriksen
Kock
"Alla är välkomna här, vi har en riktigt öppen atmosfär där alla känner att de kan vara sig själva."
James Perrott
Performance Marketing Manager
"Scandic är på en digital resa och alla jobbar hårt för att få det att hända."
Toril Flåskjer
Hotel Manager
"I find it very appealing to see others potential and give them the tools that we are handed within the organisation to grow here."
Sandra Dzene
Housekeeping
"We are all so friendly to each other, everyone feel respected and appreciated for their contribution."
Lene Fredriksen
Chef
"Guest or team member - everyone are welcome, we have a really open atmosphere where everyone feel like they can be themselves."
James Perrott
Performance Marketing Manager
"Scandic is on a digital journey and everyone is working hard together to make it happen. "

Vi har riktigt bra förmåner

  • Rabatt när du äter, dricker och övernattar hos oss

  • Family & Friends rabatt för din familj och vänner

  • Rabatt hos våra partnerföretag

  • Pension & försäkringar enligt kollektivavtal

  • Hälsosam personalmat & friskvårdsbidrag

  • Utbildning och utveckling via interna plattformar

  • Healthy staff food

  • Great health insurance for you and your family

  • Partner discounts

  • Family & Friends discounts

  • Discounts when eating, drinking & staying with us

  • Professional and personal development

Om företaget

Vi når längre när olikheter bejakas. Hos oss får du utrymme att vara dig själv och utvecklas i den riktning du vill, med trygga villkor och schyssta avtal som grund. Ta med dig dina erfarenheter, ditt engagemang och ditt sätt att tänka till oss - bidra till en kultur där vi bryr oss på riktigt: om varandra, våra gäster och vår planet. Välkommen till Scandic.

Delar du våra värderingar?

BE A PRO VÄX I DIN ROLL OCH I ORGANISATIONEN
Utvecklas i den riktning du önskar, vilken den än är.

BE YOU DU ÄR BLAND VÄNNER
Du kan vara dig själv här, det är så vi lyckas ge genuin och personlig service till våra gäster.

BE CARING SKAPA RUM FÖR MORGONDAGEN
Vi kommer att utmana dig att ta initiativ för att påskynda den positiva globala utvecklingen och bygga denna och framtida generationer som en helhet.

BE BOLD KLIV UR DIN KOMFORTZON OCH GÖR SKILLNAD
Vi har musklerna att se till att bra initiativ lyfts och nyttjas.


Visste du att... TOM

TOM...uppmuntrar alla att göra skillnad för miljön och att det var en av våra kollegor inom housekeeping som kom på idén om ”häng-upp-handduken”.

TOM...i Sverige blivit rankad som besöksnäringens mest attraktiva arbetsgivare två år i rad, i Visitas årliga undersökning.

TOM…har en tillgänglighetsstandard bestående av 135 punkter, i syfte att ge samma service, produkter och tjänster tillgängliga för alla.

TOM... serverar mer än 25 miljoner koppar kaffe varje år och att allt kaffe som serveras är ekologiskt och Fairtrade eller UTZ-certifierat.

TOM...ständigt utvecklar hållbarhetsarbetet, där vi senast valt bort sugrör, drinkpinnar, tandborstar och take away-lock gjorda i plast.

TOM...har KRAV-märkt frukost på alla svenska hotell sedan 2001. Scandic har också varit engagerad som rådgivare vid utvecklingen av kriterier för KRAV.

TOM...tack vare vårt stora miljöengagemang, blivit rankad som branschens mest hållbara arbetsgivare nio år i rad, av Sustainable Brand Index.

TOM… i fler än 4 fall av 5 har Svanen-märkta hotell och vi jobbar för att samtliga hotell ska uppnå kravmärkningen.

TOM…har arrangerat världens största blind-lunch i totalt mörker, för att uppmärksamma synskadade under dagen för personer med funktionshinder.

TOM...under 2014 inledde ett samarbete med organisationen Real Stars, centrerat kring ”Fair Sex”, dvs. arbete mot människo- och sexhandel.

Did you know that...TOM

TOM... “Hang up your towel” is one of Scandic’s innovative ideas within sustainability and was initiated by one of our housekeepers.

TOM... More than 4 out of 5 of our hotels are eco-labelled and the proportion is growing all the time.

TOM... We have an accessibility standard, including 135 points, to be able to provide same products and services for everyone at our hotels.

TOM... We have arranged the world's largest blind lunch, in total darkness, in order to highlight the annual Day of Persons With Disabilities.

TOM... we serve more than 25 million cups of coffee each year and all of our coffee is ecologic, and FairTrade or UTZ-certified.

TOM... all breakfast buffets at our hotels in Sweden are certified by KRAV since 2001 and that we have been engaged as advisors when developing the criterias for KRAV.

TOM...thanks to our engagement in sustainability matters we have been named the most sustainable brand in the hotel industry, eight years in a row, by Sustainable Brand Index.

Johanna Sandström | Kontaktperson

Ansök nu
Scandic Hotels Sverige

Stockholm
Besök hemsida