{$ msg.text $}

Customer Experience Agent

  • Urval sker löpande
  • Borås
  • Urval sker löpande
  • Borås

Brinner du för service och vill jobba för nordens mest välkända modeåterförsäljare? Älskar du att alltid göra det där lilla extra för dina kunder? Nelly.com söker nya medarbetare till vår kundservice!

Arbetsuppgifterna består i att ge Nelly.com's och NLYman's kunder den bästa tänkbara servicen via chatt och mejl. Teamet består av ca 30 positiva, drivna och passionerade kundservicemedarbetare, koordinator och team coacher. Kunderna finns i hela norden, därför är det ett stort plus om du behärskar ytterligare något nordiskt språk i tal och skrift.

Tjänsten är en visstidsanställning fram till 200131 med placering i Borås med möjlighet till eventuell förlängning. Schemalagd arbetstid måndag-fredag.

Din profil

Vi söker dig som är mycket kund- och servicefokuserad samt flink i fingrarna. Som kundservicemedarbetare på Nelly.com är du företagets ansikte utåt och du anstränger dig alltid för att överträffa kundens förväntningar. Det är din uppgift att vara lyhörd och skapa en förståelse för alla kunder och hitta en passande lösning. Du har med fördel erfarenhet från liknande arbete inom service, men det viktigaste är att service kommer naturligt för dig. Du är en driven och resultatinriktad person som trivs med att jobba mot uppsatta mål. Du är duktig på att uttrycka dig i tal och skrift, har goda datakunskaper och är grym på att multitaska.

Vi letar efter någon som kommer att passa väl in i vårt team och lägger därför stor vikt vid din personlighet.

Kvalifikationer

- Minst gymnasiekompetens

- Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift

- Mycket god datorvana i PC-miljö/i Office-paketet

Intresserad

Registrera gärna din ansökan snarast möjligt, då vi intervjuar löpande. För frågor om tjänsten vänligen kontakta Mikaela Loch, mikaela.loch@nelly.com eller

Jeroen van Nijkerken, jeroen.vannijkerken@nelly.com

Vi har riktigt bra förmåner

  • Friskvårdsbidrag

  • Träna under arbetstid

  • Generösa rabatter på båda våra siter

  • Tjänstepension, föräldralön & försäkringar

  • Mångfald och jämställdhet

  • Fokus på innovation, kreativitet och teamwork

Om företaget

Vi drivs av innovation, passion och samarbete och vill att alla våra medarbetare ska utvecklas och stöttas för att nå sina mål. Utvecklingsmöjligheterna är många för dig som önskar, både inom Nelly och Qliro Group-koncernen!

Nelly.com och NLYMan.com är en ledande aktör inom Online Fashion Retail och är verksamma på över 14 marknader med störst fokus på Norden. Vi har idag ett utbud på över 200 välkända varumärken samt våra egna unika NLY Brands. Nelly.com och NLYMan.com är en del av Qliro Group AB som är Nordens ledande e-handelskoncern.

2004Grundades år 2004 i textilhuvudstaden Borås

2007Köptes Nelly upp av MTG Internet Retailing AB, Modern Times Group.

2013Idag ägs Nelly av Qliro Group, ett systerbolag till MTG som är Nordens ledande e-handelskoncern

2017Nelly finns på flera marknader över hela Europa, bland annat Sverige, Norge, Danmark, Nederländerna och Tyskland.

Mikaela Loch | Kontaktperson

Ansök nu
Nelly – NLY Scandinavia AB

Borås
Besök hemsida