{$ msg.text $}

Kanalansvarig CRM till Åhléns

  • Ansök senast: 7 juli 2019
  • Stockholm

Just nu söker vi en datadriven Kanalansvarig till Åhléns CRM & Kundinsikt. Teamet, som är en del av Åhléns marknadsavdelning, har som uppdrag att engagera och inspirera kunderna via medlemsprogrammet samt att skapa kundinsikt för utveckling av Åhléns erbjudande, säljkanaler och kommunikation. Hos oss får du möjlighet att vara med och utveckla ett av Sveriges starkaste medlemsprogram!

Åhléns är ett värderingsstyrt företag och genom ett starkt affärsmannaskap blir vi lite bättre varje dag.

Vi erbjuder

Rollen som Kanalansvarig CRM innebär att på ett datadrivet och entreprenöriellt sätt driva utveckling av kundresan i de egna kanalerna, med mail som huvudfokus. Du kommer jobba tätt med våra analytiker för att skapa en personaliserad kommunikation tvärs kanaler. Den övergripande målsättningen är att stärka Åhléns medlemsprogram samt bygga mer långsiktiga och lönsamma kundrelationer. Fokus ligger på att attrahera, engagera och behålla medlemmarna samt att skapa värden för kunden som stärker relationen till Åhléns.

Rollen innebär att:

  • Vara teamets idéspruta, identifiera och projektleda initiativ som utvecklar kundrelationen via prediktiva modeller, machine learning, segmentering och marketing automation
  • Du har ett starkt försäljningsfokus och en uppgift blir att driva korsfunktionella analytiska experiment i samarbete med data scientists, IT och content-teamet
  • Aktivt bidra i arbetet med att optimera kunddialogen genom hela kundresan, från varuhus till åhlens.se och i vår kommunikation
  • Ansvar för att vara uppdaterad på ny funktionalitet och nya moduler inom ramen för CRM-plattformen

Några av våra medarbetare

Anna Hönig
Inköpare Wera Stockholm
"Jag får ta ett stort eget ansvar men kan samtidigt jobba fritt. "
Therese Viklund
Visual Merchandiser
"Jag får träffa så många olika typer av kunder i alla åldrar med olika bakgrund och behov."
Santos Flores
Varuhuschef
"Pulsen i julhandeln är det bästa. Jag längtar varje år. Det är sån energi i allt vi har att göra."
Marcus Kjellberg
Säljare
"Vi är ett fantastiskt bra team och vi bryr oss om varandra, på riktigt."

Kvalifikationer

Vi söker dig

Vi på Åhléns är övertygade om att när vi delar med oss av kunskaper och erfarenheter, framgång och entusiasm, gör vi varandra bättre. Till oss tar du med dig:

  • Erfarenhet från Retail
  • Generell teknisk kompetens och erfarenhet av analytiska modeller
  • Erfarenhet av att leda och driva projekt
  • Kunskap om CRM och e-handel är meriterande
  • Relevant akademisk utbildning

För att lyckas i rollen ser vi att du har ett affärsmässigt och entreprenöriellt sinnelag samt en förmåga att driva korsfunktionella projekt. Du är resultatdriven och har ett stort intresse för att förbättra kundupplevelsen. Vidare är du lösningsorienterad, kommunikativ och nyfiken.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och vi ser gärna att du kan börja hos oss omgående. Du är placerad på Åhléns Servicekontor på Ringvägen i Skanstull.

Urval kan komma att ske löpande, skicka in din ansökan redan idag!

Vi välkomnar alla och värdesätter mångfald; våra medarbetare är alla unika och vi behandlar var och en som individer. Vi är engagerade, ger allt på jobbet och värdesätter att ha balans i livet. Med det hälsar vi dig välkommen till Åhléns!

Vi har riktigt bra förmåner

  • Lite bättre varje dag

  • Kunden i fokus

  • Högt engagemang

  • Hållbarhet

  • Balans i livet och ett bra friskvårdserbjudande

  • Mångfald och jämställdhet

  • Utvecklingsmöjligheter och karriärvägar

  • Tjänstepension, föräldralön och försäkringar

  • Generösa rabatter på hela vårt sortiment

Om företaget

Familjeföretaget Åhléns grundades 1899 i Insjön och är idag ett av Sveriges starkaste varumärken, med 57 varuhus i Sverige och e-handel via åhlens.se. Vi är varuhuset som erbjuder en smart mix av prisvärda produkter på ett inspirerande, enkelt och lättillgängligt sätt. Åhléns omsätter 4,8 miljarder och varje år tar våra 3 000 skickliga medarbetare emot ca 80 miljoner besök. Åhléns Outlet är ett dotterbolag. Åhléns är en del av detaljhandelskoncernen Axel Johnson AB. www.ahlens.se


1899Åhlén & Holm startar postorderfirma

1915Flytt till Stockholm från Insjön

1932Första varuhuset öppnar

1964Åhléns City i Stockholm invigs

1976Fusion Åhléns, EPA, Tempo

1988Axel Johnson blir ny ägare

1996Åhléns Klubb introduceras

2016Åhléns har över 2 miljoner medlemmar

2019Åhléns firar 120 år!

Mikael Lindell | Kontaktperson

Ansök nu
Åhléns

Stockholm
Besök hemsida