{$ msg.text $}

Teamlead 1st Line Support till resebranschen

  • Ansök senast: 28 juni 2019
  • Stockholm

Har du stort teknikintresse och brinner för att leverera hög service? Vill du jobba i en en dynamisk miljö med kollegor som älskar sitt jobb med att förgylla människors tillvaro med att resa? Då kanske just du är vår nya kollega till vårt härliga team på IT-support.

I rollen som Teamlead 1st Line Support arbetar du inhouse och hanterar IT-supportärenden åt hela koncernen. Vi söker en som kan leda arbetet för hela teamet och struktureat hantera och följa upp på teamets leveranser och ansvarsområden. Även om tjänsten är placerad på huvudkontoret i Stockholm så kommer du också att hantera supportärenden för våra medarbetare på kontoren i Norge, Danmark, Finland och alla våra medarbetare på våra destinationer runt om i världen. Främst kommer du ta emot ärenden genom vårt ärendehanteringssystem men också via telefon.

Det finns även goda möjligheter att utvecklas i din roll och inom organisationen.

Några av våra medarbetare

Daniel Giray
Nordic Product Manager Sports, Apollo
"Som Apolloanställd är det en förmån att jobba med den tid de flesta längtar till under hela året, semestern."
Catherine Rosengren
Chief Cabin Crew, Novair
"Det bästa med Novair är att vi har så kul ihop! Vi har stort ansvar gällande säkerheten ombord och arbetar professionellt men skrattar mycket ihop med kollegorna och gästerna."
Martina Esbjörnson
Senior Travel Consultant, Lime Travel
"Att få arbeta med mitt största intresse gör detta till mitt absoluta drömjobb. På Lime Travel känns vi mer som ett gäng kompisar än ”bara” kollegor. Söndagsångest, vad är det?"
Sofia Gerholm
Photo & Film Editor, Apollo
"Att få jobba med inspirerande bilder i en öppen och vänlig atmosfär gör mitt jobb på Apollo roligt att gå till varje dag "

Kvalifikationer

Vi söker dig som kan och har erfarenhet av:

  • Windows operativsystem samt enklare felsökning av mjukvara
  • Active Directory
  • Remoteverktyg
  • Ärendehanteringssystem och ITIL
  • installation och hårdvara
  • Mobila redskap - både iOS och Android
  • Minst 3-årig dokumenterad erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
  • Hög servicekänsla, social och teknisk kompetens

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

  • Office 365
  • Exchange
  • Nätverk
  • Virtuella miljöer
  • Komplexa IT-miljöer

För att lyckas i rollen ska du trivas i en supporterande roll och kunna leda och ta ansvar för ett teams arbete. Du kommer att ha daglig kontakt med kollegor per telefon och du behöver därför vara initiativtagande och uppsökande. Det är viktigt att ha en pedagogisk förmåga för att kunna förklara och lära ut teknisk kunskap på ett enkelt och förståeligt sätt. Du ska trivas med att ha mycket eget ansvar och vi ser gärna att du kan driva och vara en del i större projekt. Du kommer att jobba med flera projekt samtidigt och måste därför kunna prioritera och jobba strukturerat.

Tjänsten är en tillsvidareanställning och tillträdesdatum enligt överenskommelse men vi ser gärna att man kan börja så snart som möjligt.

Låter rollen spännande? Tveka inte, välkommen med din ansökan redan idag! Vi tillämpar löpande urval vilket innebär att tjänsten kan komma tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Om du har frågor om tjänsten får du gärna kontakta Jonas Lindvall chef för IT-Operations via mejl jonas.lindvall@apollotravelgroup.com. Har du frågor kring din ansökan får du gärna kontakta Daniella Gilbert på HR-avdelning via mejl daniella.gilbert@apollo.se.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi har riktigt bra förmåner

  • Kollegor som älskar att resa och live a little

  • Reseförmåner

  • En arbetsgivare som har CSR-fokus

  • Jobba lokalt men tänka globalt

  • Möjligheter att utvecklas internt

  • Nyrenoverat kontor innanför tullarna

Om företaget

Apollo är en av Nordens ledande researrangörer med närmare 400 medarbetare och en miljon resenärer årligen. Med oss kan kunder resa till hela världen oavsett om de vill åka på en avkopplande sol- och badsemester, ta en träningsvecka i värmen eller spendera en weekend i någon spännande storstad. Vi arrangerar paketresor, träningsresor, kryssningar och cityresor. Dessutom erbjuder vi säker bokning av flyg och hotell separat om kunden föredrar att själv sätta ihop sin resa.

Apollo bildar tillsammans med flygbolaget Novair, specialistarrangörerna Golf Plaisir, Lime Travel och Xtravel samt sporthotellet Playitas gruppen DER Touristik Nordic AB. Vi är sedan 2015 del av den privatägda tyska koncernen REWE med över 300 000 medarbetare.

Vårt uppdrag är att förverkliga våra kunders semesterdrömmar. Vi ansvarar för människors viktigaste veckor på året och tar detta förtroende på största allvar – därigenom förtjänar vi våra kunders lojalitet. För att lyckas med vårt uppdrag är vi i ständigt behov av driftiga, motiverade och nytänkande medarbetare. Oavsett om du vill arbeta som reseledare på någon av våra destinationer eller är intresserad av att producera och sälja våra resor på hemmaplan så arbetar vi alla mot samma mål – att vara Nordens bästa researrangör.

På Apollo arbetar vi utifrån våra kärnvärden Drive, Engage och Respect. Vi arbetar i en föränderlig miljö med högt tempo där vi bryr oss om våra kunder och hjälper varandra att lyckas. Vi ställer höga krav på ansvarstagande, flexibilitet och engagemang hos våra medarbetare, och här finns stora möjligheter att utvecklas både professionellt och som människa.

Apollo arbetar aktivt för ett hållbart resande och socialt ansvar, och vi samarbetar med SOS Barnbyar, Ecpat och SOK (Sveriges Olympiska Kommitté). Apollo är TravelLife-certifierade sedan 2016. Läs mer på www.apollo.se

1986Apollo bildas och blir en researrangör som producerar och säljer resor till fyra grekiska destinationer; Aten, Atens riviera, poros och Naxos.

1995 Apollo etablerar sig i Danmark med kontor i Köpenhamn och därefter även i Århus.

1997Flygbolaget Novair grundas och gör sin premiärresa till Thailand.

1998 Apollo etablerar sig i Norge och har sedan dess utsetts till Norges bästa researrangör vid flertalet tillfällen.

2007 Apollo förvärvar träningsanläggningen Playitas på Fuerteventura och träningsresor kommer visa sig bli allt mer populärt.

2008Apollo köper Sveriges största Golfresearrangör Golf Plaisir som senare även kom att utses till Sveriges bästa golfresearrangör.

2010 Apollo introduceras på finska marknaden och lyckas snabbt etablera sig.

2011Apollo köper den exklusiva researrangören Lime Travel i Sverige.

2015 Apollo säljs till det tyska företaget REWE där vi nu ingår i deras resedimension DER TOURISTIK.

2017 Apollo förvärvar skid- och surfresearrangören Xtravel. För Apollo innebär detta ett positivt tillskott till en redan stark sportprodukt samt en ökad specialistkompetens – med en naturlig koppling till kärnverksamheten.

Jonas Lindvall | Kontaktperson

Ansök nu
Apollo

Stockholm
Besök hemsida