{$ msg.text $}

Customer Enablement Manager til Dustin

  • Ansøg senest: 30. juni 2019
  • Aarhus

Brænder du for at skabe mærkbare resultater, yde en god kundeservice og rådgivning og vil du gerne være en vigtig del af Dustin, hvor det handler om at ’Win as a team’? Har du erfaring med elektronisk samhandel i B2B sektoren, og har du interesse og viden om it-udstyr, services og trends? Hvis ja, er dette stedet og rollen for dig.

Du bliver en del af den danske Large Corporate & Public (LCP)-afdeling, en større afdeling bestående af i alt 35 Field Sales, Inside Sales- og Salgsspecialister, som alle brænder for salg af IT til større virksomheder og offentlige institutioner.

Vi er ambitiøse og ønsker at være de bedste i markedet ved at udfordre og hjælpe kunden samt støtte og motivere hinanden i teamet.

Du vil referere til Head of Inside Sales, Kenneth Bojsen, som udtaler: "Jeg arbejder med et princip om at vores teams og de enkelte medarbejdere skal have mandat til at tage beslutninger, og vi lægger stor vægt på værdien af en effektiv og kompetent Inside Sales organisation. I Dustin arbejder vi kontinuerligt med at forbedre måden vi arbejder på, og det gøres bedst i de teams der i praksis arbejder med opgaverne.

Large, Corporate & Public i Dustin er en flad organisation, og en af vores styrker er at medarbejdere høj som lav, altid har mulighed for at sparre både med ledere og andre medarbejdere på tværs af organisationen.

Der er stor mulighed for at få sin stemme hørt i Dustin, og vi er altid aktivt på udkig efter de nye talenter i organisationen."

Som Customer Enablement Manager bliver du hjørnestenen i vores samarbejde med kunderne, da du sikrer at kunden ”enables” i samhandlen med Dustin. Du kommer til at arbejde med e-handelskataloger, webopsætninger og vores forskellige støttesystemer, hvorved du sikrer at kunden altid har det bedste udgangspunkt for at få en god oplevelse af samarbejdet med Dustin.

Vores kunder i Large Corporate & Public segmentet arbejder med en meget høj grad af selvbetjening i den daglige handel. Dustin er allerede Nordeuropas største e-handelsaktør indenfor IT produkter og services i B2B segmentet, og vor ambition er naturligvis at accelerere den rejse yderligere, blandt andet ved fortsat at tilbyde de rigtige værktøjer til vores kunders brugere.

I samarbejde med dit team er det din opgave at yde en professionel rådgivning, med baggrund og indsigt i både kundens og Dustins IT systemer, og via individuel behovsafdækning af den enkelte kunde, tilrette og målrette stamdata, varekataloger, og prissætning så de er optimalt positioneret til at gøre kunden i stand til at handle effektivt både for Dustin og kunden.

Du arbejder med en fokuseret kundegruppe bestående af offentlige institutioner og større danske virksomheder.

Som en del af rollen har du daglig kontakt til kunder, danske såvel som nordiske kollegaer i bl.a. vores Integrations Team, vores procurement afdeling, vores Field og Inside sales samt vores mange nordiske funktioner.

Du kommer til at få en central rolle, da du er kundens samarbejdspartner i forbindelse med opstart af samhandlen, og dermed realiserer Dustins ambition om at løse kundernes it-udfordringer.

Primære arbejdsopgaver er:

  • Udarbejdelse og styring af e-handelskataloger for de største aftaler på det danske marked
  • Udarbejdelse og styring af web-varesortimenter til individuelle kunder
  • Styring af prisaftaler i Large Corporate & Public
  • Styring af kundernes setup, så Dustins unikke e-handelskoncept matcher kundernes individuelle behov.
  • Fokuseret samarbejde med branchens største producenter
  • Tæt dialog med kollegaer og specialister både i Danmark og i Norden om IT produkter og løsninger
  • Tæt dialog med vores Integration Team, som er specialister i EDI og Data integration

Dine kvalifikationer

For at få succes i jobbet som Customer Enablement Manager har du erfaring med e-handel i b2b-branchen, enten som Product Manager, Catalogue Manager, E-commerce Manager eller Business Manager, gerne fra en IT-forhandler eller producent. Alternativt flere års erfaring med indkøb og e-procurement, hos en større kunde i segmentet Corporate eller Public.

Du har interesse for standard it-udstyr, services og trends, og bred viden om e-handel. Samtidigt er det vigtigt, at du er systemstærk og hurtigt kan tilegne dig ny viden.

E-procurement, e-handel og Procure-to-pay løsninger er en naturlig hjemmebane for dig, og du forstår de kommercielle muligheder og udfordringer for vores kunder og deres brugere i implementering af moderne e-handel via disse løsninger.

Du brænder for den gode kundeoplevelse og kan samarbejde på tværs af en organisation. Du er opsøgende, udadvendt og en teamplayer, som både hjælper og søger viden hos dine kollegaer. Sammen med dit team har du til opgave at blive kundens foretrukne samarbejdspartner.

Din hverdag i Dustin er travl og alsidig, spændende og udfordrende. Sammen har vi et fælles ansvar for at yde en god kundeoplevelse og service. Vores værdier er en integreret del af Dustin og vi stræber efter at bæredygtighed og mangfoldighed udgør en væsentlig del i vores processer og i hele virksomheden.

Vi tilbyder dig en spændende fremtid på en arbejdsplads, hvor ’everyone is someone’. Her har du mulighed for at forene karriere med familieliv, da Dustin tilbyder gode udviklingsmuligheder og en stor grad af fleksibilitet. I løbet af året inviterer vores personaleforening til forskellige sportslige og sociale aktiviteter, som der generelt er bred opbakning til. Dustin tilbyder en attraktiv lønpakke, pensionsordning, sundhedsforsikring, fri telefon, bredbånd, PC, kantine- og frugtordning samt 6 ugers ferie.

Alt i alt er Dustin en unik arbejdsplads, der bare skal opleves! Vi ser frem til at byde dig velkommen ombord i Dustin, så vi sammen kan ’win as a team’.

Stillingen ønskes besat hurtigst muligt.

Vi har mange fordele

  • Great career and development opportunities

  • Informal culture with a “win as a team” spirit

  • World class colleagues

  • Open management style

  • Everybody is somebody

  • Great teamwork across borders

Om os

Dustin er en førende onlinebaseret IT-partner i Norden og Nederlandene. Virksomheden tilbyder IT-produkter med tilhørende tjenester og løsninger til virksomheder, den offentlige sektor og privatpersoner med fokus på små og mellemstore virksomheder. Dustin fungerer som et link mellem producenternes store udvalg og kundernes behov. Virksomheden tilbyder cirka 255.000 produkter og tjenester, og Dustins medarbejdere hjælper kunderne med at finde den rette løsning.

Dustin har mere end 1.500 medarbejdere. Omsætningen i virksomhedsåret 2017/18 endte på ca. 10,3 mia. SEK. Mere end 90 procent af Dustins indtægter kommer fra businessmarkedet. Dustin Group har været børsnoteret på Nasdaq Stockholm siden 2015 og har hovedkontor i Nacka, Stockholm.

Kenneth Bojsen | Kontaktperson

Ansøg her
Dustin Danmark

Aarhus
Besøg hjemmeside