IT-tekniker (second line)

Arbetsuppgifter

Vi har nu möjligheten att utöka vår secondline support med ännu en serviceinriktad IT-tekniker som gillar att lösa problem och hjälpa användare. Är du den vi söker?

Om jobbet

Som secondline IT-tekniker hos oss får du en varierad roll där du ansvarar för att identifiera, felsöka och lösa tekniska problem som uppstår i vår IT-miljö. Du kommer att arbeta med både hårdvara och mjukvara samt byta ut och uppgradera utrustning vid behov. 

En stor del av rollen innebär att stötta medarbetare inom vårt eget och andra Länsförsäkringsbolag med tekniska lösningar. Det kan handla om allt från installation, konfiguration och felsökning av utrustning till att ge råd och support i olika tekniska frågor. Du utgår från vårt huvudkontor i Linköping och besöker regelbundet våra andra kontor i Östergötland eller andra bolag inom Länsförsäkringar som vi stöttar med IT-tjänster. 

I den här rollen blir du också en viktig del i arbetet med att utveckla och förbättra våra interna processer. Du bidrar vid införandet av nya system och funktioner samt dokumenterar tekniska lösningar och arbetssätt, med målet att skapa effektiva och smidiga processer.

Inom Länsförsäkringar Östgöta vet vi att varje medarbetare spelar en viktig roll för våra kunders och bolagets framgång. Därför behöver vi alla ha fokus på kund och affär, oavsett roll och arbetsuppgifter.

Erfarenhet och kompetens

Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av en liknande roll och god erfarenhet av 

• first eller secondline IT-support

• felsökning i IT-miljöer

• att arbeta i Microsoft 365

• att arbeta i Active Directory

Om du dessutom har erfarenhet och kunskap inom något av följande är det meriterande: Microsoft Azure och Intune, ServiceNow samt SCCM eller liknande verktyg.  

För att kunna ge support till våra kunder på bästa sätt krävs att du har goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift. 

Vem är du?

Vi söker dig som tycker om att lösa problem och hjälpa andra. Du kan förmedla din teknikkompetens till användare med varierande nivå av IT-kunskaper och tar ansvar för dina ärenden.

Hos oss kommer du att trivas om du gillar att ta initiativ, uppskattar eget ansvar och motiveras av att lösa såväl enklare som mer komplexa tekniska problem.

Om oss

Vi har under de senaste åren gått från en lokal IT-avdelning till att serva ett stort antal bolag inom Länsförsäkringsgruppen med olika typer av IT-stöd. Vi är ett tjugotal kollegor i en varierad grupp med bred kompetens och stort engagemang för vår verksamhet.

Mer information

Tjänsten är placerad på plats på vårt kontor i Linköping, resor i tjänsten förekommer. Detta är en tillsvidaretjänst som inleds med provanställning i 6 månader. Slutkandidat i processen kommer att genomgå bakgrundskontroller inklusive alkohol- & drogtester. Du ansöker genom att svara på urvalsfrågorna samt bifoga CV.

Har du frågor om tjänsten kontakta rekryterande chef Carin Carmhagen 013-29 04 04. Facklig kontaktperson Jens Wäppling 013-29 05 83. Har du frågor kring rekryteringsprocessen kontakta rekryteringsassistent Sanna Johannesson, 013-29 04 13.

Läs gärna mer om oss och vår rekryteringsprocess på vår karriärsida: Länsförsäkringar Östgöta | Karriär