Relatiemanager

Functieomschrijving

Wat jij gaat doen

Als Relatiemanager ben jij eindverantwoordelijk voor jouw klanten. Je overziet het brede speelveld van sociale zekerheid, werkgeversrisico’s en arbodienstverlening en doorgrondt wat er bij een klant speelt. Vanuit die helicopterview verbind je verschillende vraagstukken met de juiste oplossingen binnen Acture.

Concreet betekent dit dat jij:

• Verantwoordelijk bent voor een bestaande portefeuille van gemiddeld 75 klanten, met een duidelijke focus op arbodienstverlening.
• Het Employee Welfare Program (EWP) als integrale oplossing positioneert en verschillende vormen van dienstverlening met elkaar verbindt.
• Op DMU-niveau optreedt als strategisch gesprekspartner voor onder andere HR-directeuren en CFO's.
• Per klant bepaalt waar de grootste urgentie ligt en van daaruit de aanpak stapsgewijs verder uitbouwt.
• Klantrelaties verdiept en commercieel ontwikkelt via up- en cross-selling, vanuit een adviserende en consultatieve aanpak.
• Vanuit een helicopterview de totale dienstverlening rondom een klant overziet en de juiste interne en externe specialisten aanhaakt.
• Nauw en datagedreven samenwerkt met Sales, regiomanagement en de interne operatie en signaleert waar kansen liggen voor zowel de klant als Acture.

Het doel is om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen bij het voorkomen en verminderen van verzuim, met tegelijkertijd aandacht voor klanttevredenheid, klantbehoud en commerciële groei.

Sales en Relatiemanagement zijn binnen Acture bewust van elkaar gescheiden. Business Development richt zich op het binnenhalen van nieuwe klanten. Jij krijgt daardoor alle ruimte om je te richten op advies, verdieping en commerciële groei binnen jouw eigen portefeuille.

Wat jij krijgt

Voor wat hoort wat.

• Een uitstekend salaris. Wij bieden jou een salaris tussen de € 4.200 en € 6.342 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week), afhankelijk van kennis en ervaring. Bovendien zijn er bij Acture diverse doorgroeimogelijkheden, zowel verticaal als horizontaal.
• Bonusregeling.Goede prestaties gaan niet onopgemerkt voorbij. Acture beloont goede financiële bedrijfsresultaten en persoonlijke resultaten met een jaarlijkse bonus. Deze bedraagt maximaal 20% van het basis bruto jaarsalaris en wordt afhankelijk van jouw persoonlijke resultaten en de resultaten op groepsniveau, geheel of gedeeltelijk uitgekeerd aan het eind van het jaar.
• 30 vakantiedagen. Omdat wij tijd voor jezelf net zo belangrijk vinden.
• Leaseauto, laptop & telefoon. Vanwege jouw ambulante functie, kom je in aanmerking voor een 100% elektrische leaseauto.
• Vakopleidingen, trainingen en coaching. Ons continu leren en verbeteren programmabiedt training on-the-job en een breed aanbod van opleidingen waar collega’s via onze online trainingsbibliotheek – de Acture Academy – onbeperkt toegang tot hebben.
• Een goede pensioenregeling. Geregeld via MijnDoenpensioen van a.s.r. Zo zit je er niet alleen nu, maar ook later nog warmpjes bij!
• Een collectieve zorgverzekering. Bij Zilveren Kruis krijg jij een collectiviteitskorting van 5% op de premie van de aanvullende verzekering. Bovendien kom je in aanmerking voor extra vergoedingen.
• Dagelijks een uitgebreide lunch. In onze open keuken serveren we een gezonde lunch, mét salades en fruit. Bovendien kun je bij Acture na werktijd samen met je collega’s een sportieve bootcamp les volgen onder begeleiding van een professional.
• We investeren in jouw (mentale) gezondheid. Naast een gezonde lunch en sportmogelijkheden bieden we via ons vitaliteitsplatform extra ondersteuning voor medewerkers. Dit platform is speciaal ontwikkeld om je te helpen lekker in je vel te zitten en te blijven. Je kunt hier gebruikmaken van persoonlijke begeleiding door een coach, maar ook inspirerende artikelen, video’s en events vinden over uiteenlopende onderwerpen die bijdragen aan jouw welzijn.