Åh nej! Toppen! Info! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Customer Success medarbetare

Ansök nu

Vill du bli ansiktet utåt för många av våra fantastiska kunder? Nu söker vi på Lime efter en Customer Success medarbetare som kommer jobba nära våra kunder i SME segmentet för att leverera enastående kundservice, agera problemlösare, optimera processer och svara på inkommande frågor. Du kommer bli en viktig spelare när det kommer till att representera Limes kultur och överträffa kunders förväntningar genom enastående kundupplevelser.

Du kommer vara anställd under sälj men ditt fokus kommer vara support, administrativt arbete och försäljning gentemot våra kunder. Vi ser gärna att du är en orädd person som tar egna initiativ som kan leda till potentiella och framtida affärsmöjligheter. Rollen är mycket självständig vilket kräver att du är självgående och beslutsam för att skapa goda resultat. Rollen är under omstrukturering, vilket ger dig stora möjligheter att bidra med nya idéer och förslag för hur vi kan nå och bearbeta våra kunder.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

  • Ansvara för kunderna inom segmentet SME.
  • Hantera inkommande ärenden via samtal och e-post för att ge support och vägledning till våra kunder.
  • Identifiera och lösa kundproblem med hjälp av vår CRM-plattform och andra relevanta verktyg.
  • Ge stöd och support till användare för att maximera deras användning av våra produkter.
  • Dokumentera och rapportera kundinteraktioner och feedback för förbättring.
  • Sälja tilläggsprodukter och tjänster under egen budget.
  • Föreslå nya sätt att optimera vår digitala kommunikation med kunder.

Några av våra medarbetare

Slobodanka Trajkova - Teknisk Projektledare
Slobodanka Trajkova
Teknisk Projektledare
"Som trainee har jag växt både personligt och professionellt. Det är människorna, variationen av uppgifter och alla aktiviteter utanför jobbet som Lime erbjuder som gör det lättare att upprätthålla work-life balance."
Hedda Palmstierna - Account Manager
Hedda Palmstierna
Account Manager
"På Lime får jag det bästa av två världar, friheten att ta eget ansvar och ett team som alltid finns där när det behövs. Här finns alltid nya utmaningar och möjligheter att växa, både i sin roll och som person."
Terry Ilebode - Software Engineer
Terry Ilebode
Software Engineer
"Lime ger mig ett holistiskt stöd i alla delar av mitt liv genom att både utmana mig som mjukvaruutvecklare och ge mig stöd i min personliga utveckling."
Henrik Kjærvik - Head of Expert Services
Henrik Kjærvik
Head of Expert Services
"Det bästa med att jobba på Lime, förutom kollegorna så klart, är flexibiliteten och möjligheterna att utveckla din karriär i linje med dina egna mål och ambitioner."

Kvalifikationer

Vem är du?

  • Oavsett om du är i början eller slutet av din karriär är det viktigaste att du har en passion för att hjälpa andra.
  • Eftergymnasial utbildning inom relevant område.
  • Meriterande om du har erfarenhet av kundsupport, sälj eller liknande roller.
  • Utmärkta kommunikationsfärdigheter på svenska och engelska, både skriftligt och muntligt.
  • Tekniskt intresse och förståelse.
  • Förmågan att arbeta självständigt.
  • En positiv attityd och en vilja att lära dig och växa i rollen.
  • Giltigt B-körkort
  • För rätt person erbjuder vi en stimulerande arbetsmiljö, möjligheten att utvecklas och växa inom företaget.

Vad erbjuder vid dig?

Vi kan ödmjukt berätta att vi har en fantastisk kultur på Lime!

Vi firar framgångar och bjuder våra medarbetare på en årlig sommarfest, julfest, en gemensam frukost varje måndag, fika på fredagar och massor av socialt umgänge. Vi tycker om att tillbringa tid tillsammans - att ha roligt och uppnå våra gemensamma mål går hand i hand för oss!

Låter detta perfekt för dig?

Skicka då din ansökan direkt till oss. Vi anställer löpande och ser gärna att du börjar hos oss den 4e januari.

Anställningstyp: Heltid

Plats: Vi anställer i Lund, Göteborg och Stockholm

Vi har riktigt bra förmåner

  • Konferenser och sociala aktiviteter

  • Träning och utveckling

  • Balans i (jobb)livet

  • Kaffe, dricka och fika

  • Hälsa och välmående

  • Bygga Lime tillsammans

Om företaget

Lime är ett börsnoterat techbolag med 9 kontor i 6 länder. Vi växer konstant med ca 20 % per år och öppnade under hösten 2020 vårt första utomnordiska kontor i Nederländerna. Sedan dess har vi äntrat Tyskland och har ständigt ögonen öppna för nya, potentiella marknader. Men det där är bara siffror och fakta. Det riktigt härliga med Lime är vi som jobbar här - ett stort gäng omtänksamma, ambitiösa kollegor som kämpar för en värld där alla kundupplevelser överträffar förväntningarna. Med hjälp av smart teknik och träffsäker expertis förenklar vi kunders vardag och skapar förutsättningar för det där lilla extra. Något som fortfarande är unikt för ett mjukvarubolag som Lime är också att vi sköter hela produktlivscykeln själva - allt från utveckling, till leverans, till support. Vi tar helt enkelt ansvar för att kedjan är hel och välfungerande, med en twist. Vi kallar det #dontbreakthechain.


-Lime grundades av tre studenter i Lund år 1990

-Lime klimatkompenserar genom grön el från en solcellspark utanför Sjöbo

-Lime har gjort åtta företagsförvärv sedan år 2017

-Lime introducerades på Nasdaq i Stockholm år 2018

-Lime lanserade sitt omvända mentorskapsprogram år 2019

.Limes mjukvara har en räckvidd på ca 100 miljoner människor dagligen

Kattinka Haans | Kontaktperson

Skicka email
Ansök nu
Lime

Flera platser | Arbete på plats
Besök hemsida

Powered by

Modernt rekryteringsverktyg - Jobylon