Åh nej! Toppen! Info! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Customer Experience Agent

  • Ansök senast: 4 november 2026
  • Borås
  • Hybrid
  • Ansök senast: 4 november 2026
  • Borås
  • Hybrid

Är du student och vill jobba extra hos en av Nordens mest välkända modeåterförsäljare? NELLY söker nu timanställda kundservicemedarbetare för extraarbete vid behov.

Är du snabb i fingrarna, älskar att hjälpa människor och söker ett flexibelt extrajobb vid sidan av studierna? Har du ett flexibelt studieschema och möjlighet att hoppa in när behov uppstår? Då kan det här vara något för dig!

Vi söker framför allt dig som kan arbeta extra under vardagar dagtid, men även vissa kvällar och helger när verksamheten behöver förstärkning. Behovet är som störst under vår peakperiod mellan november och januari, men möjligheter till extraarbete finns även löpande under året.

På Nelly delar vi Nelly-andan: där vi ser möjligheter, har ett business mindset och trivs i förändring. Vi vill lära genom att göra, vi vill förverkliga våra idéer och vi är redo att jobba för det vi tror på - och ha roligt under tiden!

Vi erbjuder en kreativ och inspirerande arbetsplats, där vi ständigt utmanar och skapar nya upplevelser i en öppen och transparent miljö. Alla är delaktiga till den framgång vi skapar!

Om rollen

Som kundservicemedarbetare är du en viktig del av kundens upplevelse av Nelly. Du hjälper våra kunder via olika kanaler och arbetar tillsammans med teamet för att hitta lösningar som skapar nöjda kunder.

Arbetet är timbaserat vid behov och passar dig som studerar och vill fylla lediga luckor i schemat med ett utvecklande extrajobb. Vi ser gärna att du har möjlighet att arbeta främst vardagar dagtid när övriga teamet är på plats, men även vissa kvällar och helger vid behov.

Placering är på vårt kontor i Borås och arbetet sker i hybridform.

Några av våra medarbetare

Rebecca - Assortment Controller
Rebecca
Assortment Controller
"Det bästa med att jobba här är att vi har så roligt tillsammans varje dag, jag får en energiboost av att komma till jobbet!"
Bertil - SEO Specialist
Bertil
SEO Specialist
"Att jag hela tiden får utvecklas och uppmuntras att testa nya idéer uppskattar jag mest. Kollegorna i hela organisationen är verkligen hjälpsamma och delar med sig av värdefull kunskap."

Kvalifikationer

Vem söker vi?

Vi tror att du:

  • Studerar på högskola, universitet eller annan eftergymnasial utbildning
  • Har ett flexibelt schema och möjlighet att arbeta extra främst under vardagar dagtid
  • Är serviceinriktad och tycker om att hjälpa människor
  • Är lösningsorienterad och tar ansvar för dina arbetsuppgifter
  • Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system
  • Kommunicerar obehindrat på svenska, både i tal och skrift
  • Trivs i ett högt tempo och kan hantera flera uppgifter samtidigt

Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande men inget krav - det viktigaste är att du har rätt inställning och vill lära dig.

Vi erbjuder

  • Ett roligt och utvecklande extrajobb i ett engagerat team
  • Ett flexibelt arbete som går att kombinera med studier

Låter det som något för dig? Vi ser fram emot din ansökan – vi intervjuar löpande.

Har du frågor om tjänsten? Kontakta: Josefine Wistberg, Customer Experience Manager josefine.wistberg@nelly.com

Vill du komma i kontakt med vår lokala fackklubb så når du dem på unionen@nelly.com.

Vi har riktigt bra förmåner

  • Friskvårdsbidrag

  • Grymma priser på vårt mode

  • Generösa rabatter på tex gym, glasögon, etc.

  • Tjänstepension, föräldralön och försäkringar

Om företaget

Nelly är en av Nordens mest älskade modedestinationer för unga kvinnor. Nelly grundades 2004 i Sveriges textil- och e-handelshjärta Borås som pionjärer inom influencer marketing och digital försäljning direkt till kund. Idag har vi en vibrerande kundbas främst bestående av unga kvinnor i Norden. Vi inspirerar dagligen vårt community med trender och looks från våra egna varumärken och noga utvalda kompletterande varumärken från en internationell portfölj.

En modedestinationför unga kvinnor och män i Norden

Pionjärer inom e-handelsom grundades 2004 i Borås - hjärtat av e-handel och mode!

61% av chefernapå Nelly är kvinnor! (2025)

Vi arbetar mot måletatt minska våra utsläpp av växthusgaser med minst 26% per produkt till år 2030 (Scope 3), från basår 2024.

Josefine Wistberg | Kontaktperson

Ansök nu
Nelly NLY AB

Borås | Hybrid
Besök hemsida