Verpleegkundig centralist meldkamer ambulancezorg

Functieomschrijving

Wil jij als verpleegkundige het verschil maken in de dynamische wereld van de Meldkamer Ambulancezorg! Dan hebben wij een zeer afwisselende uitdaging voor je!

Binnen de Veiligheidsregio Hollands Midden werken de meldkamers van politie, brandweer en ambulance nauw samen om snel en efficiënt hulp te bieden. Hecht RAV Hollands Midden is daarbij verantwoordelijk voor de Meldkamer Ambulancezorg (MKA) in de regio Hollands Midden.Jij kunt een sleutelrol spelen in dit proces! We zoeken gedreven collega’s voor de functie van

Verpleegkundig Centralist Meldkamer Ambulancezorg

minimaal 32 uur per week | standplaats Den Haag (gebouw ‘de Yp’)

Wat ga je doen?

Als Verpleegkundig Centralist ben je van grote maatschappelijke betekenis en kun je echt het verschil maken. Je krijgt iedere dag te maken met uiteenlopende situaties die soms in een fractie van een seconde kunnen veranderen. Je beantwoordt de binnenkomende 112 meldingen en bij kritieke meldingen stel je de beller gerust door het geven van duidelijke instructies. In korte tijd beoordeel je snel en nauwkeurig de aard en de ernst van de situatie. Door middel van systematische triage, stel je vragen om een duidelijk beeld te vormen van de medische noodzaak. Je maakt daarbij gebruik van ons geavanceerde triagesysteem middels het uitvraagprotocol AMPDS ( ProQA).

Terwijl je nog in gesprek bent met de beller, registreer je de informatie in het systeem. Zo kan de uitgiftecentralist bij spoedgevallen alvast een ambulance inzetten. Je voert zelfstandig jouw werkzaamheden uit en legt alle ontvangen meldingen en genomen acties nauwkeurig vast binnen de kaders van de landelijke protocollen en aangegeven (medische) richtlijnen.

In stressvolle en complexe situaties houd je je hoofd koel en doe je werk nauwkeurig en professioneel. Naast het systematisch beantwoorden van 112 meldingen krijg je ook te maken met (spoed)aanvragen van ketenpartners, zoals ziekenhuizen en huisartsen waarbij jij de indicatie en urgentie van de aanvraag bepaalt. Als Verpleegkundig Centralist werk je nauw samen met de partners in de zorg- en veiligheidsketen.

Je doorloopt een nauwkeurige selectieprocedure, inclusief een meeloop dag op onze meldkamer Ravhm Daarna volgt een intensief opleidings- en inwerktraject zowel intern als extern (Academie voor Ambulancezorg).Deze opleiding duurt gemiddeld 6 tot 9 maanden. Gedurende de opleiding dien je 32 uur per week beschikbaar te zijn. Daarna is een kleiner dienstverband, in overleg, bespreekbaar.

Wat breng je mee?

• Je hebt een afgeronde opleiding Verpleegkundige A/B, hbo-V of mbo-V of je hebt een BMH-diploma.
• Je bent in bezit van een geldige BIG-registratie.
• Je beschikt over aantoonbare klinische expertise en een goed ontwikkeld klinisch redeneervermogen. Je bent in staat om op basis van beperkte informatie snel de ernst van een situatie in te schatten, risico's te herkennen en prioriteiten te stellen.
• Je bent doortastend, bent in staat zelfstandig te handelen en weet zaken goed te organiseren.
• Je bent stressbestendig, servicegericht en accuraat.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk waarbij je de Nederlandse taal uitstekend beheerst.
• Je beschikt over aantoonbare goede typevaardigheid en maakt je nieuwe (digitale) systemen snel eigen.
• Je houdt van afwisseling en bent flexibel beschikbaar voor dag-/avond-/nacht- en weekenddiensten.
• Beheersing Engelse taal, B1 niveau
• Ben je al gediplomeerd Verpleegkundig Centralist? Dan is dit zeker een pre!

Ons team

Je gaat werken in een hecht team van 35 collega's waarbij openheid en werkplezier centraal staan en heel nauw wordt samengewerkt. Het team besteedt veel aandacht aan elkaar, maar er is ook zeker aandacht aan je persoonlijke en mentale gesteldheid om optimaal te kunnen presteren.

De Gemeenschappelijke Meldkamer (GMK) is het hart van de hulpverlening van politie, brandweer en ambulancezorg. De GMK is verantwoordelijk voor de uitvraag en afhandeling van 112 meldingen en voor de aansturing van eenheden op straat. Ook ondersteunt de GMK de hulpdiensten bij grootschalig optreden bij rampen en bij grote evenementen.
De GMK voor de Veiligheidsregio Hollands Midden en de GMK van Haaglanden werken met elkaar samen op één locatie, de Yp in Den Haag. Hier komen alle meldingen binnen via het alarmnummer 112. De centralisten van de Meldkamer Ambulancezorg (MKA) dragen 24/7 zorg voor een snelle en adequate hulpverlening bij noodgevallen en leveren zo een bijdrage aan de veiligheid. Ook coördineert de MKA planbaar (niet-spoedeisend) ambulancevervoer.

De MKA Hollands Midden bedient het gebied tussen de 4 grootste steden van het land. Dit gebied telt 25 gemeenten met in totaal 770.000 inwoners.

Wat bieden wij jou?

De RAV wil zich onderscheiden door een goed personeelsbeleid met aandacht voor vitaliteit en de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen.

In samenwerking met de Academie voor Ambulancezorg bieden wij jou een opleidingstraject aan om je op te leiden tot Verpleegkundig Centralist. Je gaat theorie combineren met leren in de praktijk. Je wordt het gehele opleidingstraject begeleid door meerdere praktijkbegeleiders. Wil je meer weten over de opleiding? Klik dan hier voor nadere informatie. Hiernaast bieden wij:

• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 9 maanden. Bij goed functioneren én een afgeronde opleiding hebben we de intentie om jouw tijdelijk dienstverband om te zetten in een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Je salaris bedraagt maximaal € 4.914,-ruto per maand conform FWG 50 cao Ambulancezorg met een eventuele uitloop via een toelage conform FWG 55 (max. € 5.503,- ) bij een fulltime dienstverband (36 uur per week), afhankelijk van opleiding en ervaring. Daarnaast ontvang je 8,33% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering. Tevens kennen we een gunstige pensioenregeling bij het ABP!
• Wij maken gebruik van Samenroosteren waardoor je zelf, voor een deel, je diensten kan inplannen. Hiermee streven we naar een betere balans tussen werk en privé.
• Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
• De startdatum is afhankelijk van het opleidingsaanbod van de Academie van de Ambulancezorg. De verwachting is het eerste kwartaal van 2027.

Wil je solliciteren of meer informatie?

Ben je geïnteresseerd in deze functie, voldoe je aan de functie-eisen en herken je jezelf in het gevraagde profiel? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren! Jouw cv en motivatiebrief ontvangen wij graag voor 15 november 2026. De eerste gesprekken staan gepland in de week van 23 november 2026.

Solliciteren kan via de sollicitatiebutton. Voorafgaand aan het gesprek zal de meeloopdag ingepland worden om een goede indruk te krijgen van de functie.

Voor nadere informatie over deze vacature kun je contact opnemen met de Operationeel Manager Meldkamer, Marlijn Martens via telefoonnummer 06-13043770 of via e-mail mmartens@ravhm.nl.