{$ msg.text $}

Front Office Manager

  • Søknadsfrist: 15. mai 2019
  • Stavanger

VI HAR ROM FOR DEG
Front Office Manager som vil være der det skjer

Resepsjonen er hotellets naturlige møtepunkt, og som Front Office Manager så kommer du til å være i sentrum av der det skjer. Vi vet ikke alltid hvilke utfordringer vi kan møte på under en arbeidsdag, men vi vet at når vi samarbeider mellom avdelingene på hotellet, så kommer alle til å slutte opp om våre gjesters ønskemål. Dette gjør vi sammen!

Scandic Stavanger City har en attraktiv beliggenhet i Stavanger sentrum mot det urbane, Stavanger øst. Vi som jobber på Scandic Stavanger City liker både mat og reiser. Vi vet at god mat og utsøkt service er viktig for totalopplevelsen. Som avdelingsleder i Scandic liker du å omgås mennesker og yte service. Du stiller opp og støtter der det er behov.

Vi tilbyr en spennende fulltidsstilling i et aktivt miljø med hyggelige mennesker. Front Office Manager har det overordnede ansvar for hotellets resepsjon/booking samt budsjett- og personalansvar. Stillingen rapporterer til General Manager, og inngår i hotellets ledergruppe og Dutyordning.

Scandic har gode utviklingsmuligheter gjennom felles portal FUSE og Scandic Buisness School.

Dine arbeidsoppgaver som Front Office Manager:

Arbeidsoppgaver:

• Ansvar for daglige rutiner og prosedyrer og opplæring av nye kollegaer i resepsjonen
• Må balansere kontordager med å stå på vaktliste for å kunne oppnå effektivitesmål
• Budsjett- og resultatansvar
• Planlegging og rapportering ihht retningslinjer og internkontroll
• Utfakturering og månedsavslutning
• Sikre at rutiner i henhold til interkontroll i resepsjon blir fulgt opp i det daglige arbeidet og ved månedsavslutning
• Omkostningsansvar for arbeidede timer i resepsjonen, ansvar for å planlegge timeforbruk i henhold til KPI mål
• Daglig ledelse og motivasjon av medarbeidere i resepsjonen
• Ivareta Scandics konsepter: Stamgjestprogram, Barnekonsept og Shop
• Gjennomføring av utviklingssamtale samt arbeide med trivsel og tilfredshet

Jobb med skikkelig flinke folk

Toril Flåskjer
Hotelldirektør
"Det er inspirerende å se potensialet i mine medarbeidere og gi dem verktøy til å vokse og oppnå sine mål."
Sandra Dzene
Renholder
"Du er en del av et fellesskap hvor alle spiller en viktig rolle og utfyller hverandre - alltid med gjesten i fokus!"
Lene Fredriksen
Kokk
"Alle er velkomne her, vi har en veldig god og åpen atmosfære der alle kjenner at de kan være seg selv."
James Perrott
Performance Marketing Manager
"Scandic digitaliseres, og alle jobber sammen for å få dette til"

Kompetanse

Vi har gode utviklingsmuligheter i vår organisasjon. Hvis du har ønske og ambisjoner om utvikling, vil du få mulighet til å vokse hos oss.

Faglig kompetanse:

• Minst fem års allsidig erfaring fra serviceyrket hvorav minst tre år fra resepsjon og booking med lederansvar
• Inngående kjennskap til bookingsystemet Scorpio
• God økonomi og tallforståelse
• Flytende norsk muntlig og skriftlig
• Gode engelskkunnskaper

Erfaring og kvalifikasjoner som vi ønsker at du har og kan dele med oss:

  • Fagbrev som resepsjonist eller erfaring med lignende jobb innen servicebransjen
  • Snakker et av de skandinaviske språkene og engelsk flytende

Personlige egenskaper:

• Må kunne takle høyt arbeidstempo og mange forespørsler parallelt
• Fleksibel, tilpasningsdyktig og løsningsorientert
• Positiv og imøtekommende med gjester og kollega
• Effektiv og strukturert

Spørsmål om stillingen kan rettes til General Manager Ruth-Hege Holst

Mobil: 901 68 428 E-post: ruth-hege.holst@scandichotels.com

Jobb på et sted du vil trives

  • Utviklingsmuligheter gjennom interne programmer

  • Gode rabatter på overnatting, mat og drikke

  • Gode rabatter for familie og venner

  • Inspirerende, mangfoldig arbeidsmiljø

  • Fokus på miljø og sosialt ansvar

Om selskapet

Scandic er Nordens ledende hotellkjede med 280 hoteller i 6 land, hvorav over 80 av disse ligger i Norge. Hver dag jobber våre 14.000 medarbeidere med ett mål for øyet, å få gjestene våre til å føle seg velkommen hos oss. Som Nordens mest bærekraftige hotellkjede fokuserer vi alltid på miljø, samfunnsansvar og tilgjengelighet.

DO YOU SHARE OUR VALUES?

BE A PRO - GROW IN YOUR ROLE AND THE ORGANISATION

You are empowered to go in your desired direction, whichever that might be.

BE YOU - AMONG FRIENDS

You can be yourself at Scandic, that’s how we are able to give that genuine personal service to our guests. We don’t always know what challenges we will face during the day, but we will solve them together.

BE CARING - FOR THE BENEFIT OF TOMORROW

We will challenge you to take initiatives to accelerate the positive change for earth and build this and future generations as a whole.

BE BOLD - MAKE YOUR ACTIONS MATTER

You are trusted to step out of your comfort zone and make a difference. We have the muscles to make use of great initiatives.


Did you know that…TOM

TOM... “Hang up your towel” is one of Scandic’s innovative ideas within sustainability and was initiated by one of our housekeepers.

TOM... more than 4 out of 5 of our hotels are eco-labelled and the proportion is growing all the time.

TOM... we have drawn up a checklist of 135 points which we call our accessibility standard, so we can provide the same services and products for everyone.

TOM... we have arranged the world's largest blind lunch, in total darkness, in order to highlight the annual Day of Persons With Disabilities.

TOM... we serve more than 25 million cups of coffee each year and all of our coffee is ecologic, and FairTrade or UTZ-certified.

TOM... we have the Guinness record in the worlds longest breakfast buffet.

Ruth-Hege Holst | Kontaktperson

Søk her
Scandic Hotels Norge

Stavanger
Besøk nettside