{$ msg.text $}

Schibsted News Media - Consumer Business søker Customer Success Manager i Bedriftsavdelingen

  • Søknadsfrist: 5. mai 2019
  • Oslo

Etter to år med sterk vekst i antall abonnenter har vi nå ca. 550 000 aktive abonnement i Norge på tvers av print og digital, avis og magasiner, privat og bedrift. Vi har økt med 100 000 digitale abonnenter i 2017 og 2018, og har nå rundt 200 000 digitale abonnement totalt. Ambisjonen vår er fortsatt sterk vekst i årene som kommer.

Salg og marked er den største avdelingen i Consumer Business/Brukermarked, og avdelingen har i dag 22 ansatte, pluss et aktivt salgskorps med selgere. Avdelingen måles blant annet på nysalg i både privat- og bedriftsmarkedet, utvikling i total abonnementsbase og lønnsomhet i denne.

Bedrift er et av våre viktigste satsingsområder for å skape videre vekst i brukermarkedet, og de siste årene har vi bygget opp et miljø bestående av 7 ansatte innen salg, marked, produkt- og forretningsutvikling innenfor bedriftsområdet. Rundt 10 prosent av inntektene våre kan i dag spores til bedriftsprodukter hvor enten bedrifter kjøper abonnement til ansatte eller kjøper innhold direkte (IP-tilgang på arbeidsplassen, partnerskap/hospitality, medieovervåkning e.l.) fra mediehusene våre og fra vår satsing mot unge voksne, Schibsted Student.

Vi søker nå en serviceorientert Customer Success Manager som skal bidra til vekst i bedriftsmarkedet både gjennom salg av bedriftsabonnement og brukerengasjement blant studenter og bedriftskunder. Din hovedoppgave vil være å skape gode kunde- og brukeropplevelser for bedrifter og studenter som får tilgang til innholdet vårt gjennom bedriftsproduktene våre. Gjennom utstrakt kundekontakt vil du dele kundeinnsikt med relevante miljøer internt og drive forbedringer til beste for kundene og brukerne våre.

Som Customer Success Manager vil du jobbe med særskilt med Aftenposten, Bergens Tidende, Stavanger Aftenblad og Fædrelandsvennen med flere. Dine oppgaver vil være knyttet til håndtering alle innkomne leads, være avdelingens superbruker i abonnementssystemet og ha ansvar for aktiviteter knyttet til brukerengasjement.

Du vil inngå i team med tre Key Account Managere, i tillegg til å samarbeide tett med flere avdelinger i Consumer Business, samt andre merkevarer og miljøer i Schibsted.

Arbeidsoppgaver:

  • Ansvar for leadshåndtering (salg og kundeoppfølging)
  • Være superbruker i abonnementssystemet (kundebase)
  • Støtte KAM Bedrift i større kundeprosesser
  • Oppsett/migrering av avtaler i kundebasen
  • Være engasjementsansvarlig studenter hvilket bl.a. innebærer utsendelse av nyhetsbrev, salg av abonnement til studenter, koordinere events/stands i samarbeid med KAM Utdanning, registrerer og vedlikeholde IP-tilganger og IP-plakater, samt bestille materiell skoler
  • Koordinere kampanjer med partneransvarlig
  • Stillingen måles på antall innloggede studenter, salg fra leads (konvertering) og bruk av produktene våre blant bedriftskunder

Erfaring og egenskaper:

  • Utdanning innen økonomi/markedsføring (relevant erfaring kan kompensere for utdanning)
  • Relevant arbeidserfaring fra kundeservice og/eller CRM
  • Som person er du initiativrik, resultatorientert og en god ambassadør for selskapet
  • Strukturert, metodisk og nøyaktig
  • Du har gode kommunikasjonsferdigheter, er opptatt av god kundeservice og er ansvarsfull og løsningsorientert
  • Evner å jobbe godt selvstendig så vel som i team og inn mot eksterne avdelinger

Vi tilbyr:

  • Konkurransedyktige betingelser
  • Gode faglige utviklingsmuligheter som del av Schibsted-konsernet
  • Muligheten til å være med og videreutvikle et område med høy strategisk viktighet for selskapet
  • Være del av et svært kompetent team med godt humør, som leverer godt og som har bredt kontaktnett utover i organisasjonen
  • En nøkkelrolle for videre vekst i avdelingen
  • Gode muligheter for videre karriere i selskapet

Stillingen rapporterer til Salgssjef Bedriftsmarked og arbeidssted vil være Oslo.

For nærmere informasjon om stillingen kontakt Salgssjef Bedrift, Thomas Hovde på mobil 97 47 18 75 eller epost thomas.hovde@schibsted.com eller Silje Torgnes, Rekrutterer Schibsted Norge, tlf: 960 43 903 eller e-post: Silje.Torgnes@schibsted.com

Søknadsfrist: 5.mai

Jobb med skikkelig flinke folk

Renate-Celina Løvendal-Skjolde
Business and Event Coordinator
"What I love about Schibsted is the people! All my tasks are rewarding, educational and challenging at the same time."
Tor Marius Espedal
Customer Experience Manager
"In Schibsted, there is a willingness to succeed, which gives us high driving power and good working standards, while we at the same time having fun together."
Marianne Røvik
Grafisk Designer
"As a graphic designer in Schibsted, I get to work with many talented colleagues across different projects. We share knowledge, motivate and make each other successful."
Thomas Hovde
Salgssjef Bedriftsmarked
"It is motivating and fun to be part of a company where skilled people and strong brands are leading the way in a market with major changes."
Christian Horn Hanssen
Investment Manager
"Jeg får arbeide med talentfulle mennesker fra mange ulike bakgrunner som ser etter morgendagens ideer. Hva er det å ikke å like?"
Renate-Celina Løvendal-Skjolde
Business and Event Coordinator
"Det jeg elsker med Schibsted er menneskene! Alle mine oppgaver er givende og lærerikt."
Tor Marius Espedal
Customer Experience Manager
"Det er en enorm vilje for å lykkes, noe som gir høy drivkraft og god arbeidsmoral, samtidig som vi har det veldig morsomt sammen."
Marianne Røvik
Grafisk Designer
"I Schibsted får jeg jobbe med mange dyktige kolleger på tvers av ulike prosjekter. Vi deler kunnskap, motiverer og gjør hverandre gode."
Thomas Hovde
Salgssjef Bedriftsmarked
"Det er motiverende og gøy å være del av et selskap hvor dyktige mennesker og sterke merkevarer leder an i et marked med store endringer."

Jobb på et sted du vil trives

  • Learn and develop within Learning Lab

  • Innovation, it’s at our core

  • Local and global career opportunities

  • 8000 fantastic colleagues in over 20 countries

  • Work with products that matter in people's lives

  • The second hand effect through our marketplaces

  • Media - The Power of Journalism

  • We embrace diversity

  • Empowering body and mind with Schibsted Life

Om selskapet

Schibsted er en internasjonal mediegruppe med over 5 000 ansatte. Vi har mediehus i Skandinavia, ledende markedsplasser og digitale tjenester som styrker forbrukerne. Millioner av mennesker samhandler med Schibsted-selskaper hver dag.

News Media
Schibsted News Media en selvstendig divisjon som innbefatter all medievirksomheten i Schibsted, herunder merkevarer som VG, Aftonbladet, Aftenposten, Svenska Dagbladet, Bergens Tidende, Stavanger Aftenblad, Fædrelandsvennen og syv lokalaviser. De holder folk informert og oppdatert om viktige saker i samfunnet.

Nordic Marketplaces
Ved å forbinde millioner av kjøpere og selgere hver måned, tilbyr vi ledende online markedsplasser i Norden. Våre digitale markedsplasser som Finn.no, hjelper Blocket.se folk til å kjøpe og selge nye og gamle ting.

Next
Innenfor Next driver vi vekst og skaper verdier for Schibsteds kunder og brukere. Våre fire områder Vekst, Finansielle tjenester, Next Media og Distribusjon, vil sikre at innovasjon råder som en del av Schibsteds DNA.


1839Christian Michael Schibsted founded Schibsted Forlag

1860Christiania Adresseblad was founded - Later changed named to Aftenposten

1966Schibsted acquired VG

1996Schibsted aquired Aftonbladet

1998Schibsted aquired SvD

2001Finn.no and Schibsted Growth is Established

2003Schibsted aquired Blocket

2011Schibsted Product & Tech Polska is established

2015Schibsted Media passes 1 million paying subscribers

2017Schibsted becomes organised in two divisions, Media & Marketplaces

1839Christian Michael Schibsted grunnla Schibsted forlag

1860Lansering av Christiania Adresseblad - som senere byttet navn til Aftenposten

1966Schibsted kjøper VG

1996Schibsted kjøper Aftonbladet

1998Schibsted kjøper SvD

2001Finn.no og Schibsted Growth blir etablert

2003Schibsted kjøper Blocket

2011Schibsted Product & Tech etableres i Poland

2015Schibsted Media passerer 1 million betalende brukere

2017Schibsted organiserer seg i 2 divisjoner, Media & Marketplaces

Thomas Hovde | Kontaktperson

Søk her
Schibsted Norge

Oslo
Besøk nettside