Technical First Line - Bli en del av vår tekniska kundservice
- Ansök senast: 6 november 2026
- Stockholm
Vi står nu med öppna armar, redo att välkomna en ny buddy till Technical First Line på Kundservice!
Din nya roll
Som Customer Representative på Technical First Line arbetar du med att hantera ärenden och inkommande samtal på telefon. Du hjälper våra kunder men också buddies från andra avdelningar som behöver stöttning i ärenden av teknisk karaktär. Primärt handlar det om felsökning kopplat till routrar, bredband, mobilnät och 3Växel.
Du kommer att ta ansvar för både dina egna och våra kunders ärenden, med målet att hitta bästa möjliga lösningar. Du bidrar till att våra kunder får ett professionellt och trevligt bemötande. På Technical Support handlar din roll om mer än att svara i telefon, du är en viktig röst för oss på Tre och våra kunder, där du får möjlighet att påverka ditt arbete genom vårt 3Engage- och Innovationsforum.
Såhär arbetar vi
För att du ska lyckas i rollen erbjuder vi dig gedigna utbildningar inom felsökningsverktyg, nätverkskunskap, växelsystem och mer. Vi anpassar utbildningen efter dina behov och ser till att du får rätt verktyg för att bli självgående och säker i din roll.
Vår senaste satsning, Customer Excellence Program, ger dig verktyg som stärker både din kommunikation och din förmåga att hantera olika situationer. Hos oss är teamkänslan viktig - vi värdesätter olikheter och stöttar varandra för att nå gemensamma mål och framgång.
Du kommer se fram emot att
- Vara en del av ett sammansvetsat team där vi hyllar individen och våra olikheter för att sedan hjälpas åt att bemöta våra gemensamma utmaningar och komma ut som vinnare.
- Få kontinuerlig utbildning och utveckling för att bli en skicklig inom ditt område
- Ta del av samhällsutvecklingen med 5G och få insyn i vilka möjligheter som vi kommer ha framåt
Några av våra medarbetare
Kvalifikationer
Mer om dig
Du är en person som trivs med att ha varierande arbetsuppgifter och har en förmåga att prioritera och få saker gjorda. Med din nyfikenhet och vilja att lära utvecklar du dig ständigt. Du delar vår passion för att ge kunder den bästa möjliga servicen och är bekväm med att hantera tekniska utmaningar.
Du sticker ut lite extra om du har ett tekniskt intresse eller tidigare erfarenhet av kundservice, support eller liknande roller inom service.
Välkommen med din ansökan!
Låter det här som något för dig? Vad glada vi blir! Du ansöker enkelt, snabbt och smidigt genom att besvara urvalsfrågorna i denna annons, inget personligt brev eller CV behövs. För att ge alla samma chans att visa sin potential använder vi tester som första steg i rekryteringsprocessen.
Vi jobbar löpande i rekryteringsprocessen, så tveka inte att visa ditt intresse så snart som möjligt så tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Vid frågor kring tjänsten, välkommen att kontakta rekryterande chef Victor Henriksson Bollner (victor.bollner@tre.se).
Vi har riktigt bra förmåner
-
Friskvårdsbidrag, föräldrarlön, pension & försäkringar enligt kollektivavtal
-
Flexibla helgdagar och sex dagar extra ledigt per år
-
Hundzon & gym i 3huset
-
Subventionerad lunch
-
Förmånliga rabatter på cyklar, kollektivtrafik och elbilar
-
Generösa bonusmodeller eller provisioner
Om företaget
Vi drivs av att hela tiden försöka göra saker bättre, på nya och annorlunda sätt. Vi ser oss själva som en avgörande del av Sveriges samhällsstruktur, eftersom vi vet att pålitlig uppkoppling är en viktig grundsten i dagens digitala värld.
Tre föddes som utmanare och är en organisation i ständig rörelse. Vi strävar efter att vara i framkant i allt vi gör. Vi är övertygade om att det är människorna och kulturen på Tre som är avgörande för vår utveckling.
När du startar din resa på Tre finns det oändliga möjligheter att växa och utvecklas med oss.
WE THINK LIKE CHALLENGERS - I en föränderlig värld, är vi på Tre nyfikna och ständigt öppna för nya lösningar. På Tre anpassar vi vägen framåt allt eftersom vi provar och lär oss vad som funkar bäst.
WE WORK LIKE CHAMPIONS - På Tre gör vi alltid vårt bästa. Vi känner ägandeskap för vår uppgift, sätter tydliga mål och håller fokus på det som gör mest nytta för affären.
WE ACT LIKE BUDDIES - På Tre är vi schyssta kollegor. Vi samarbetar med varandra över team och funktioner, vi bollar idéer, ger och tar emot feedback.
2003Tre först i Sverige med videosamtal och strömning av mobil video. Att se personen som du ringer upp i ögonen är en helt ny upplevelse vid den här tidpunkten.
2006Tre lanserar mobilt bredband som tredje operatör i världen. Under de kommande fem åren vinner Tre pris för Sveriges snabbaste mobila bredband.
2013Tre’s systerbolag Hallon startas med en vision att vara den enkla mobiloperatören utan onödigt krångel.
2019Ett händelserikt år! 3Världen lanseras som innebär att kunder kan surfa i 80 länder till samma pris som inom Sverige. Därefter lanseras 3Samla som gör att alla kunder kan lägga till fler användare till sitt abonnemang och sist men inte minst är Tre först i Sverige med ett lansera ett publikt 5G-nät.
2025Tele2 Arena byter från 1 januari namn till 3Arena. Med vår starka passion för innovation, uppkoppling och upplevelser ska vi medverka till arenans och områdets utveckling.
Victor Henriksson Bollner | Kontaktperson
Powered by
