
Nu söker vi på kontoret i Åmål en kollega till vår kundtjänst! Är du en driven och affärsinriktad student som vill bidra till vår fortsatta framgång genom att bygga starka kundrelationer och skapa lönsam tillväxt parallellt med dina studier? Som kundtjänstmedarbetare hos oss får du en intressant och stimulerande vardag med goda möjligheter att utvecklas och lära känna banken i stort. Varmt välkommen med din ansökan!
Ditt team
Du kommer att vara en del av ett team bestående av privatrådgivare, företagsrådgivare och kontorschef som tillsammans har ett nära samarbete. Vår målsättning är att, genom vår goda service och affärsmannaskap, ha nöjda kunder och på så vis utveckla vår verksamhet.
Din roll
Som kundtjänstmedarbetare hos oss kommer du att spela en central roll i att leverera god kundservice till våra kunder. Kundmötet sker i huvudsak i det personliga mötet, både spontant och inbokat men kan även ske via telefon och mejl. Du arbetar aktivt med att möta kunder samt identifiera affärsmöjligheter i samverkan med dina kollegor. Ditt arbete innebär att du kommer att hantera alla typer av kunder och ärenden, vilket kan innebära att guida kunder i diverse frågor kring privat- och företagsaffären t e x privatekonomi, kredithantering, m.m.
Att arbeta på ett bankkontor som kundtjänstmedarbetare är ett ypperligt sätt att lära känna det specifika kontoret och banken i stort och på så sätt påverka din egna utveckling på lång sikt.
Tjänstepension
Resultatandelssystem
Gruppförsäkring
Friskvårdsbidrag
Bidrag vid föräldraledighet
Banktjänster
Banking services
Benefit in connection with parental leave
Health promotion subsidy
Group insurance
Occupational pension
Profit-sharing scheme
Din profil
Vi söker dig som trivs med att möta kunder och har ett intresse för ekonomi. För att trivas i rollen är du som person trygg i dig själv och kan behålla lugnet även när oväntade situationer uppstår. Du har en god kommunikationsförmåga och kan anpassa kommunikationen efter målgrupp och mötesform. Du är också lösningsorienterad genom att ha ett proaktivt förhållningssätt och ser möjliga lösningar framåt för kunden. Vidare tar du hänsyn och lyssnar in kunden i hens känsla och behov.
Välkommen med din ansökan!
Som ett steg i Handelsbankens rekryteringsprocess krävs en godkänd bakgrundskontroll på slutkandidat, utförd av en extern part, innan anställning kan ske.
Kontaktuppgifter
Rekryterande chef: Ida Sandgren, +46722230251, ida.sandgren@handelsbanken.se
Talent Acquisition Partner: Peter Bergqvist, +46702697434, peter.bergqvist@handelsbanken.se
Facklig representant Finansförbundet: Erik Boss, erik.boss@handelsbanken.se
Facklig representant Akademikerföreningen: Paul Gutesten, paul.gutesten@handelsbanken.se
Hos oss får du ett stort eget ansvar och möjlighet att påverka din egen och bankens framtida utveckling. Våra olika perspektiv, insikter och innovativa idéer utgör en grund för hur vi tillsammans bygger vidare banken för framtiden. För oss är utveckling allt och när du utvecklas, utvecklas banken.
Vi har ett unikt sätt att bedriva bank som bygger på en stark tilltro och respekt för den enskilda människan. Våra värderingar och starka företagskultur har en avgörande betydelse för vår framgång och guidar oss om hur vi uppnår våra mål, samarbetar och stöttar varandra. Genom stark lokal förankring, ett decentraliserat arbetssätt och ett långsiktigt perspektiv skapar vi hållbara relationer genom livets olika skeenden. Hos oss på Handelsbanken är alla viktiga. Vi kommer från olika platser med olika bakgrund, erfarenhet och utbildning. Tillsammans är vi Handelsbanken.
Mer om HandelsbankenMer om Handelsbanken
TOMBildades 1871
TOMEn av världens starkaste banker
TOMAll verksamhet utgår från kunden
TOMDecentraliserat arbetssätt med tilltro och respekt för individen
TOMRikstäckande kontorsnät på våra hemmamarknader
TOMHöga hållbarhetsambitioner
TOMI koncernen arbetar drygt 12 000 medarbetare. 44% av alla chefer är kvinnor.
TOMHögre lönsamhet än genomsnittet för jämförbara konkurrenter
TOMFormed in 1871
TOMOne of the world’s strongest banks
TOMAll business starts with the customer
TOMDecentralised working method based on trust in and respect for the individual
TOMNationwide branch network in our home markets
TOMHigh ambitions regarding sustainability
TOMThe Group has just over 12,000 employees. 44% of all managers are women
TOMHigher profitability than the average of peer banks