Operationeel Manager hypotheken en verzekeringen

Functieomschrijving

Ben jij een ervaren operationeel leider die strategie moeiteloos vertaalt naar de dagelijkse praktijk? En krijg jij energie van het verbeteren van processen, het ontwikkelen van teams en het bouwen aan een professionele organisatie? Voor onze opdrachtgever, een gespecialiseerde financiële dienstverlener, zoeken we een Operationeel Manager/ Directeur die verantwoordelijkheid neemt voor de operatie én als mede-beleidsbepaler bijdraagt aan de koers van de organisatie.

Wat ga je doen?

Als Operationeel Directeur ben jij de drijvende kracht achter de dagelijkse bedrijfsvoering. Je zorgt dat strategische ambities niet op papier blijven staan, maar worden vertaald naar duidelijke prioriteiten, efficiënte processen en concrete resultaten.

Je werkt nauw samen met de CEO en bent een belangrijke schakel tussen strategie en uitvoering. Tegelijkertijd sta je dicht bij de organisatie: je weet wat er speelt, brengt structuur aan en krijgt mensen mee in verbeteringen en veranderingen.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Je bent eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operatie en bewaakt de kwaliteit en efficiëntie van de interne bedrijfsvoering;
• Je geeft leiding aan de operationele teams en stimuleert een goede samenwerking tussen afdelingen, waaronder bemiddeling, beheer, acceptatie, advieskwaliteit en klantenservice;
• Je fungeert als rechterhand van de CEO en vertaalt strategische keuzes en langetermijnplannen naar concrete doelstellingen en acties;
• Je analyseert processen en ziet waar het slimmer, efficiënter of kwalitatief beter kan;
• Je initieert en realiseert verbeteringen die bijdragen aan lagere kosten, hogere kwaliteit en een efficiëntere manier van werken;
• Je creëert overzicht, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat verantwoordelijkheden binnen de organisatie helder zijn;
• Je neemt als mede-beleidsbepaler verantwoordelijkheid voor een professionele, beheerste en toekomstgerichte bedrijfsvoering.

Binnen deze laatste verantwoordelijkheid is het belangrijk dat je voldoende kennis en ervaring meebrengt op het gebied van financiële dienstverlening. Je begrijpt de wereld van hypotheken en verzekeringen en hebt oog voor compliance, risico's, bedrijfsvoering en het klantbelang.

Dit is een rol voor iemand die niet alleen ziet wat er beter kan, maar er ook voor zorgt dat verbeteringen daadwerkelijk worden doorgevoerd.

Wat bieden ze jou?

• Een uitdagende directiefunctie met veel verantwoordelijkheid en invloed;
• Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• Een maandelijkse extra financiële bijdrage die je naar eigen inzicht kunt besteden;
• 24 vakantiedagen;
• Een goede werk-privébalans;
• Uitstekende mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• Veel ruimte om processen, werkwijzen en de organisatie verder te professionaliseren;
• Een modern kantoor op loopafstand van Eindhoven Airport;
• Een betrokken team, korte communicatielijnen en een informele werksfeer;
• Regelmatig leuke teamactiviteiten en gezamenlijke uitjes.

Waar kom je terecht?

Onze opdrachtgever is een gespecialiseerde financiële dienstverlener die financieel adviseurs, franchisenemers en advieskantoren ondersteunt. De organisatie opereert binnen een omgeving waarin kwaliteit, klantbelang, regelgeving en een beheerste bedrijfsvoering een belangrijke rol spelen.

Samenwerking en kennisdeling staan centraal. De lijnen binnen de organisatie zijn kort en er is ruimte om initiatief te nemen en daadwerkelijk invloed uit te oefenen op de manier waarop de organisatie werkt.

Als Operationeel Directeur krijg je hierin een sleutelpositie. Je werkt nauw samen met de CEO, geeft richting aan de operationele organisatie en krijgt de ruimte om verbeteringen niet alleen te signaleren, maar ook daadwerkelijk te realiseren.

Wat verwachten ze?

Voor deze positie zoeken we een ervaren en daadkrachtige professional die verantwoordelijkheid durft te nemen. Je combineert strategisch inzicht met een praktische instelling en voelt je net zo comfortabel aan de directietafel als midden in de operatie.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je hebt ruime ervaring met het aansturen en optimaliseren van operationele processen;
• Je hebt leidinggevende ervaring en weet teams op een natuurlijke manier mee te nemen in verandering;
• Je bent sterk in organiseren, structureren en prioriteiten stellen;
• Je weet strategie te vertalen naar concrete acties, verantwoordelijkheden en resultaten;
• Je hebt een proactieve en hands-on mentaliteit en neemt eigenaarschap;
• Je denkt in oplossingen en herkent kansen om processen slimmer en efficiënter in te richten;
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en weet verbinding te creëren tussen verschillende afdelingen en belangen;
• Je hebt aantoonbare affiniteit met financiële dienstverlening en begrijpt het belang van kwaliteit, compliance, risicobeheersing en klantbelang;
• Je beschikt over voldoende kennis en ervaring om de verantwoordelijkheid als mede-beleidsbepaler binnen een financieel dienstverlenende organisatie te kunnen dragen.

Ervaring binnen hypotheken en/of verzekeringen en binnen een organisatie waar toezicht, regelgeving en kwaliteit een belangrijke rol spelen, is een sterke pré.

Klaar om vanuit een sleutelpositie mee te bouwen aan een professionele en toekomstgerichte organisatie? Dan maken we graag kennis met je.