
Werken voor het Klant Contact Centrum (KCC) is werken voor het gezicht van Leidschendam-Voorburg. Ieder team draagt op haar manier bij aan onze dienstverlening. Van het aanvragen van een rijbewijs tot aan een complex vergunningstraject voor een evenement, dit gebeurt allemaal bij het KCC. Hier worden klanten geholpen zoals zij geholpen willen worden: aan de balie, telefonisch en online. Dé afdeling waar je direct van betekenis kunt zijn.
Samen met de heffingsambtenaar zorg je voor een goed verloop van het gehele belastingproces. Jij richt je op de beleidsuitvoering en juridische aspecten, terwijl de heffingsambtenaar verantwoordelijk is voor de beleidsontwikkeling en advisering.
Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:
• Behandelen van bezwaar- en beroepschriften, het opstellen van verweerschriften en pleitnota’s
• Vertegenwoordigen van de gemeente bij gerechtelijke instanties
• Adviseren over de uitwerking van vastgesteld beleid in verordeningen, regelingen en maatregelen
• Vertalen van landelijke wet- en regelgeving naar uitvoeringsprocessen en richtlijnen
• Bijdragen aan het verbeteren van de juridische kwaliteit van interne processen en documenten
• Adviseren over complexe casussen en fungeren als vraagbaak voor collega’s binnen het team
Je werkt nauw samen met de coördinator Belastingen, de heffingsambtenaar en een ervaren team van collega’s binnen WOZ, heffingen en Geo-basisregistraties.
Je begint je dag met een blik op de nieuwe bezwaarschriften tegen WOZ-beschikkingen en aanslagen. Samen met de heffingsambtenaar bepaal je welke zaken voorrang krijgen en waar juridische expertise nodig is. De rest van de ochtend werk je aan een verweerschrift of pleitnota voor een aankomende zitting, en misschien schuift een collega van het team WOZ aan met een vraag over een lastige casus.
's Middags overleg je met de coördinator Belastingen over de voortgang van lopende dossiers en vertaal je een recente wetswijziging naar concrete uitvoeringsrichtlijnen voor het team. Regelmatig vertegenwoordig je de gemeente bij de rechtbank, of bereid je je daarop voor. Je sluit de dag af met advies aan een collega die tegen een juridisch vraagstuk aanloopt: binnen het team ben jij vaak degene die met de oplossing komt.
Voldoe je nog niet volledig aan onze eisen, maar ben je wel enthousiast en heb je de ambitie om te ontwikkelen in dit vakgebied? Dan komen we ook graag met je in gesprek. Wij willen je begeleiden en opleiden zodat je uiteindelijk aan deze eisen gaat voldoen. Het genoemde salaris kunnen wij dan in een aanloopschaal (9) aanbieden.
Voor de invulling van deze vacature werken wij niet samen met externe partijen. Acquisitie is daarom niet nodig.
Een sociale en ondernemende gemeente met ruim 75.000 inwoners. Hier werken we samen met 750 collega’s aan de best mogelijke dienstverlening voor inwoners, bedrijven en instellingen. De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en we weten wat er speelt. Onder het motto: vertrouwen, verbinden, verantwoordelijkheid en verbeteren.
Justus Grashoff | Contactpersoon