Teamledare till Telia support
- Ansök senast: 30 september 2026
- Linköping
- Arbete på plats
Är du en relationsskapande person som vill arbeta med fokus på kvalitet och resultat? Brinner du för ledarskap och personalutveckling? Då har du hittat rätt! Ansök till att bli Teamledare på Releasy i uppdrag mot Telia support.
Om tjänsten
Att vara Teamledare handlar om så mycket mer än att vara duktig i kundmötet eller leverera fina resultat. Här förväntas du skapa förutsättningar för andra att lyckas – även när det innebär att du själv tar ett steg tillbaka. Rollen innebär ett stort ansvar för både människor och verksamhet.
I dina arbetsuppgifter ingår att:
- ha ett övergripande resultat och personalansvar för ca 20 st medarbetare i ditt team.
- arbeta målinriktat med teamets resultatuppfyllnad av interna nyckeltal, samt analysera och rapportera teamets resultat
- arbeta för en god sammanhållning och trivsel i teamet
- leda, utveckla, coacha samt engagera medarbetare i teamet
- genomföra vår Performance management process med utvecklingssamtal, lönesamtal, feedbacksamtal mm
- genomföra personaladministrativa arbetsuppgifter
Tjänsten är placerad på vårt kontor i Linköping och är en tillsvidareanställning som inleds 6 månaders provanställning. Startdatum enligt överenskommelse.
Är Du vår nästa Teamledare?
En Teamledare på Releasy är en förebild. Det innebär att du tar ansvar för ditt eget agerande, kommunicerar tydligt, bygger förtroende och bidrar till ett positivt arbetsklimat. Du behöver kunna fatta beslut, hantera svåra samtal och stå stadigt även när det blåser. Det finns inget perfekt facit för en bra Teamledare. Men de som lyckas i rollen har ofta en stark vilja att utveckla både sig själva och andra, mod att ta ansvar även när det är obekvämt och en förmåga att kombinera ett varmt ledarskap med ett tydligt resultatfokus.
Vi har riktigt bra förmåner
-
Trygg anställning med kollektivavtal och pension
-
Friskvård och hälsorelaterade förmåner
-
Utveckling och karriärmöjligheter
-
Trivsam arbetsmiljö med hög teamkänsla
-
Senaste AI-tekniken
-
Lokala förmåner per ort
Kvalifikationer
Innan du söker vill vi att du funderar över några frågor
- Får du energi av att hjälpa andra att lyckas – även när du själv inte står i centrum?
- Kan du ge ärlig återkoppling på ett respektfullt sätt, även när den kan vara svår att ta emot?
- Är du öppen för att själv få feedback och ständigt utvecklas i ditt ledarskap?
- Kan du balansera omtanke om människor med verksamhetens krav på resultat?
- Trivs du med att följa upp prestationer och hålla andra ansvariga för överenskomna mål?
- Är du en person som andra känner förtroende för och gärna vänder sig till?
- Kan du behålla lugnet, fatta beslut och prioritera när tempot är högt?
Vi söker dig som drivs av att utveckla människor och som får energi av att se andra växa. Du är nyfiken, lyhörd och vågar ge både beröm och konstruktiv återkoppling. Du förstår att coachning ibland handlar om att utmana, ställa krav och hålla medarbetare ansvariga för sina prestationer.
Samtidigt är du bekväm med att arbeta i en verksamhet där resultat är en naturlig del av vardagen. Du har förståelse för att nyckeltal som samtalstid, kvalitet och försäljning är viktiga för vår framgång och du kan omsätta dessa mål till tydlig vägledning och motivation för ditt team. Du ser inte siffror som ett kontrollverktyg – utan som ett hjälpmedel för utveckling.
Om du känner igen dig i den beskrivningen och är redo att ta nästa steg i din utveckling ser vi fram emot din ansökan!
Ansökan och process
Skicka in din ansökan redan idag! Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum som är 30 september 2026.
På Releasy är det viktigt att varje ansökan hanteras rättvist och objektivt. För att säkerställa att vi rekryterar rätt medarbetare använder vi en strukturerad rekryteringsprocess. Processen inleds med urvalsfrågor där vi säkerställer att grundkraven för tjänsten är uppfyllda. Därefter får du en inbjudan till bakgrundskontroll, som du själv hämtar och tar del av innan du väljer om du vill dela den vidare med rekryterare. Vi genomför bakgrundskontroller i syfte att säkerställa en trygg och rättvis rekryteringsprocess.
Om du går vidare i processen kommer du att bli inbjuden till tester och intervjuer, där vi fokuserar på att utvärdera din kompetens och potential att lyckas i rollen. Automatiska system kan komma att vara involverade i processen, men alla beslut fattas av människor.
För frågor vänligen kontakta rekryterande chef Henrik Karlsson (Business Manager Telia support) på henrik.karlsson@releasy.se.
Vi hanterar vår rekrytering internt och undanber oss vänligen kontakt från rekryteringsfirmor
Några av våra medarbetare
Om företaget
Releasy är en av Nordens ledande aktörer av outsourcad kundservice och partner till företag inom bland annat telekom, media, e-handel, resebranschen och offentlig sektor. Vi hjälper våra uppdragsgivare att skapa förstklassiga kundupplevelser i alla kanaler – sociala medier, chatt, e‑post och telefon.
Med över 40 års erfarenhet och omkring 1500 medarbetare i Sverige, Norge, Finland och Spanien har vi byggt upp en djup och bred expertis inom kundservice. Vår kompetens, kombinerad med ett starkt fokus på kvalitet och kundnöjdhet, gör att vi kan leverera lösningar som skapar värde - både för dig och dina kunder.
-Våra värdeord
2025 – Europa nästaReleasy etablerar nytt kontor i Fuengirola, Spanien, och fortsätter sin internationella expansion.
2025 – Releasy GroupProffcom byter namn till Releasy. Därmed samlas vår nordiska verksamhet under ett gemensamt och starkt varumärke i Sverige, Norge och Finland.
2023 – Nordisk tillväxtReleasy förvärvar finska Nesenta och stärker positionen som en ledande nordisk kundservicepartner.
2022 – ExpansionenExpansion i Norden genom förvärvet av norska Proffcom.
2015 - GenombrottetReleasy tar helhetsansvaret för SL Kundtjänst genom ett av bolagets största kundserviceuppdrag.
2013 – Nytt kapitelReleasy blir en del av Pulsenkoncernen, ett av Sveriges största IT-företag.
1984 – Där allt börjadeReleasy grundas i Linköping.
Henrik Karlsson | Kontaktperson
Powered by
