Vil du bli en del av teamet på Hotel Norge by Scandic?

Om stillingen

Vil du bli en del av teamet på Hotel Norge by Scandic?

Vi søker nye kolleger til Front Office, Concierge og Housekeeping

Hotel Norge by Scandic er Scandics signaturhotell i Bergen, midt i hjertet av byen. Hver dag ønsker vi gjester fra hele verden velkommen til et hotell med høyt tempo, store forventninger og ambisjoner om å skape gjesteopplevelser som blir husket.

Nå ser vi etter flere dyktige mennesker som vil bli en del av teamet vårt.

Vi søker både deg som ønsker å ta neste steg i hotellkarrieren, og deg som ønsker en fleksibel ekstrajobb ved siden av studier eller annen jobb.

FRONT OFFICE / RESEPSJON

Front Office Shift Leader, fast 100 %

Vi søker én Front Office Shift Leader i fast 100 % stilling.

Som Shift Leader er du en viktig del av den daglige driften av Front Office. Du jobber operativt sammen med teamet, samtidig som du har ansvar for å skape struktur, ta beslutninger og sørge for at både gjester og kolleger blir godt ivaretatt gjennom skiftet.

Vi ser etter deg som trives med ansvar og som klarer å beholde oversikten også når lobbyen er full, telefonen ringer og flere ting skjer samtidig.

I rollen vil du blant annet:

• Lede den operative driften av Front Office på ditt skift
• Sørge for at teamet er godt organisert og har tydelige prioriteringer
• Følge opp gjestehenvendelser og håndtere situasjoner som krever ekstra oppmerksomhet
• Bidra aktivt i resepsjonen og være synlig og tilgjengelig for både gjester og kolleger
• Sikre høy kvalitet i den daglige driften og i gjestereisen
• Samarbeide tett med Housekeeping, Concierge, Technical og hotellets øvrige avdelinger
• Bidra til mersalg og gode kommersielle resultater
• Være en kulturbærer og bidra til et positivt, profesjonelt og inkluderende arbeidsmiljø

Vi tror du har erfaring fra resepsjon, hotell eller annen relevant servicevirksomhet. Erfaring med skiftledelse eller annet operativt ansvar er en fordel.

Det viktigste er at du tar eierskap, liker mennesker og har lyst til å utvikle både deg selv og teamet rundt deg.

Arbeidet innebærer turnus med dag-, kveld- og helgearbeid.

Ekstrahjelper Front Office

Vi søker også flere ekstrahjelper til resepsjonen.

Dette passer godt for deg som studerer, har en annen deltidsjobb eller ønsker en fleksibel jobb innen hotell og service.

Som en del av Front Office-teamet er du ofte både det første og siste møtet gjesten har med hotellet. Vi ser derfor etter mennesker som virkelig liker å snakke med mennesker, finner løsninger og trives når det skjer mye.

Arbeidstid vil variere og kan inkludere dag, kveld, helg og ferieperioder.

CONCIERGE

Ekstrahjelp / deltid

Vår Concierge-avdeling skal gjøre oppholdet litt enklere, litt mer personlig og gjerne litt mer minneverdig.

Her ser vi etter deg som er utadvendt, nysgjerrig og genuint interessert i mennesker.

Du liker å ta initiativ fremfor å vente på at noen spør om hjelp. Du kan hjelpe gjesten med alt fra anbefalinger og praktiske spørsmål til spesielle ønsker og opplevelser i Bergen.

Som Concierge vil du blant annet:

• Være synlig og tilgjengelig for gjestene
• Gi personlige anbefalinger om Bergen og området rundt
• Hjelpe med reservasjoner, transport, aktiviteter og andre forespørsler
• Følge opp gjester og bidra til gode, personlige opplevelser
• Samarbeide tett med resepsjonen og resten av hotellet
• Se muligheter for å gjøre det lille ekstra

Kunnskap om Bergen er definitivt en fordel, men nysgjerrighet, serviceinnstilling og evnen til å finne gode løsninger er enda viktigere.

Vi søker både ekstrahjelper og kandidater som ønsker en deltidsstilling.

HOUSEKEEPING

Ekstrahjelper, dag og natt

Et fantastisk hotellopphold starter med et rom som er rent, innbydende og klart når gjesten åpner døren.

Derfor er Housekeeping en av de aller viktigste avdelingene på hotellet.

Vi søker fleksible ekstrahjelper som kan jobbe dag og/eller natt.

Arbeidsoppgavene kan blant annet være:

• Rengjøring og klargjøring av hotellrom
• Rengjøring av bad, korridorer og fellesområder
• Sikre at rom og områder holder hotellets kvalitetsstandard
• Rapportere tekniske feil eller mangler
• Samarbeide med kolleger for å sikre effektiv og god drift

Vi ser etter deg som jobber effektivt, er nøye og tar stolthet i resultatet du leverer.

Erfaring fra housekeeping eller renhold er en fordel, men ikke et krav dersom du har riktig innstilling og motivasjon for å lære.

For enkelte stillinger og vakter må du kunne arbeide natt.

HVEM SER VI ETTER?

Uavhengig av hvilken avdeling du søker til, håper vi du:

• Trives med mennesker og liker å yte god service
• Tar ansvar og møter på jobb når du skal
• Klarer å jobbe effektivt når tempoet er høyt
• Er positiv, løsningsorientert og fleksibel
• Bidrar til et godt arbeidsmiljø
• Forstår at detaljene betyr noe for gjestens totalopplevelse
• Kan kommunisere på norsk, engelsk eller et annet skandinavisk språk der rollen krever gjestekontakt

Hos oss trenger du ikke være ferdig utlært. Men du må ha lyst til å lære, bidra og bli god i jobben din.

HVORFOR HOTEL NORGE?

Hotel Norge er et stort hotell med mange avdelinger, høyt aktivitetsnivå og gjester fra hele verden.

Det betyr også mange muligheter.

Hos oss får du:

• Jobbe på et av Bergens mest kjente hoteller
• Bli en del av et stort og mangfoldig hotellteam
• Grundig opplæring og støtte fra erfarne kolleger
• Verdifull erfaring fra en stor og profesjonell hotelloperasjon
• Muligheter for faglig og personlig utvikling
• Muligheter for videre utvikling og karriere i Scandic
• Personalfordeler gjennom Scandic
• En arbeidsplass hvor ingen dager er helt like

Vi har høye forventninger til oss selv, men vi skal også ha det bra sammen på jobb.

For oss skapes gode gjesteopplevelser av mennesker som samarbeider, bryr seg og ønsker å gjøre en forskjell.

SLIK SØKER DU

Send oss CV og en kort søknad.

Husk å skrive tydelig hvilken stilling eller avdeling du søker på:

• Front Office Shift Leader, fast 100 %
• Front Office, ekstrahjelp
• Concierge, ekstrahjelp/deltid
• Housekeeping, ekstrahjelp dag
• Housekeeping, ekstrahjelp natt
• Housekeeping, ekstrahjelp dag og natt

Fortell oss gjerne når du kan starte, hvor mye du ønsker å jobbe og hvilke dager/tidspunkter du normalt er tilgjengelig.

Søknader behandles fortløpende.

Kanskje er du den neste som blir en del av Hotel Norge-teamet?

Vi gleder oss til å høre fra deg.

ENGLISHJoin the team at Hotel Norge by Scandic

We are looking for new colleagues for Front Office, Concierge and Housekeeping

Hotel Norge by Scandic is Scandic's signature hotel in Bergen, located right in the heart of the city. Every day, we welcome guests from all over the world to a hotel with a fast pace, high expectations and a strong ambition to create guest experiences worth remembering.

We are now looking for more great people to join our team.

Whether you are ready to take the next step in your hospitality career or looking for a flexible job alongside your studies or other commitments, we would love to hear from you.

FRONT OFFICE / RECEPTION

Front Office Shift Leader, permanent 100%

We are looking for one Front Office Shift Leader for a permanent full-time position.

As Shift Leader, you will play an important role in the daily Front Office operation. You will work operationally alongside the team while also taking responsibility for structure, priorities and decision-making throughout the shift.

You enjoy taking responsibility and are able to keep the bigger picture in mind even when the lobby is busy, the phone is ringing and several things need your attention at the same time.

Your responsibilities will include:

• Leading the operational Front Office team during your shift
• Making sure the team is organised and priorities are clear
• Following up guest requests and handling situations requiring additional attention
• Working actively in the reception and being visible and available to guests and colleagues
• Ensuring high standards throughout the daily operation and guest journey
• Working closely with Housekeeping, Concierge, Technical and other hotel departments
• Contributing to upselling and strong commercial results
• Contributing to a positive, professional and inclusive working environment

We believe you have previous experience from Front Office, hospitality or another relevant service environment. Previous shift leader or operational leadership experience is an advantage.

Most importantly, you take ownership, enjoy working with people and want to develop both yourself and the people around you.

The position includes shift work during weekdays, evenings and weekends.

Front Office

Extra Staff

We are also looking for extra team members to join our Front Office team.

This is a great opportunity if you are studying, have another part-time job or simply want a flexible position within hospitality.

As part of Front Office, you are often both the first and last person our guests meet during their stay. We are therefore looking for people who genuinely enjoy meeting others, solving problems and working in a busy environment.

Working hours will vary and may include daytime, evenings, weekends and holiday periods.

CONCIERGE

Extra staff / Part-time

Our Concierge team is here to make our guests' stays easier, more personal and hopefully a little more memorable.

We are looking for someone who is outgoing, curious and genuinely interested in people.

You take initiative instead of waiting for someone to ask for help. You could be assisting guests with anything from recommendations and practical questions to special requests and experiences in Bergen.

As a Concierge, you will:

• Be visible and available to our guests
• Give personal recommendations about Bergen and the surrounding area
• Assist with reservations, transportation, activities and other requests
• Follow up guests and help create personal experiences
• Work closely with Front Office and the rest of the hotel
• Look for opportunities to do that little bit extra

Knowledge of Bergen is definitely an advantage, but curiosity, a service mindset and the ability to find great solutions are even more important.

We are looking for both extra staff and candidates interested in part-time positions.

HOUSEKEEPING

Extra staff, day and night

A great hotel stay starts with a room that is clean, welcoming and ready when the guest opens the door.

That makes Housekeeping one of the most important departments in our hotel.

We are looking for flexible extra team members who are available to work during the day and/or at night.

Your responsibilities may include:

• Cleaning and preparing guest rooms
• Cleaning bathrooms, corridors and public areas
• Making sure rooms and areas meet our quality standards
• Reporting technical issues or maintenance needs
• Working together with colleagues to ensure an efficient operation

We are looking for people who work efficiently, pay attention to detail and take pride in the result they deliver.

Previous housekeeping or cleaning experience is an advantage, but not a requirement if you have the right attitude and motivation to learn.

For certain positions and shifts, you must be available for night work.

WHO ARE WE LOOKING FOR?

Regardless of which department you apply for, we hope you:

• Enjoy working with people and providing great service
• Are reliable and take responsibility
• Are comfortable working efficiently in a fast-paced environment
• Are positive, flexible and solution-oriented
• Contribute to a great working environment
• Understand that the small details can make a big difference to the guest experience
• Can communicate in Norwegian, English or another Scandinavian language where the role involves direct guest contact

You do not need to know everything before you join us.

But you do need the motivation to learn, contribute and become great at what you do.

WHY HOTEL NORGE?

Hotel Norge is a large hotel with many different departments, a high level of activity and guests from all over the world.

That also means plenty of opportunities.

With us, you will:

• Work at one of Bergen's most well-known hotels
• Become part of a large and diverse hotel team
• Receive training and support from experienced colleagues
• Gain valuable experience from a large and professional hotel operation
• Have opportunities for professional and personal development
• Have opportunities to develop your career within Scandic
• Receive Scandic employee benefits
• Work somewhere where no two days are exactly the same

We have high expectations of ourselves, but we also believe that work should be a place where people enjoy being together.

Great guest experiences are created by people who collaborate, care and want to make a difference.

HOW TO APPLY

Send us your CV and a short application.

Please clearly state which position or department you are applying for:

• Front Office Shift Leader, permanent 100%
• Front Office, extra staff
• Concierge, extra staff/part-time
• Housekeeping, extra staff day
• Housekeeping, extra staff night
• Housekeeping, extra staff day and night

Please also tell us when you are available to start, approximately how much you would like to work and your normal availability.

Applications will be reviewed on an ongoing basis.

Maybe you are the next person to join the Hotel Norge team.

We look forward to hearing from you.