Kundtjänstmedarbetare – sprid energi till kunder och konsumenter (vikariat)
- Ansök senast: 20 september 2026
- Solna
- Arbete på plats
Är du en serviceinriktad lagspelare som gillar högt tempo, varierade dagar och problemlösning? Då kan det vara dig vi söker! Hos oss handlar kundtjänst inte om att svara på frågor – utan om att skapa positiva och energigivande kund- och konsumentupplevelser.
Om rollen
Som kundtjänstmedarbetare hos Convini blir du en viktig del av vårt internationella kundtjänstteam på fem personer där sammanhållning är A och O. Vi hjälps åt, skrattar mycket och håller ett högt tempo – samtidigt som vi alltid strävar efter att ge våra kunder och konsumenter den där lilla extra servicen som gör skillnad.
Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat:
- Hantera inkommande kund- och konsumentärenden via mejl, chatt och telefon.
- Säkerställa att ärenden följs upp och åtgärdas genom våra interna system.
- Hantera enklare kundreskontraärenden för B2B och B2C.
- Säkerställa att vår interna pausyta och vårt showroom är schysst och välkomnande.
- Ansvara för att kontorsmaterial är påfyllt.
- Bidra med idéer och ta initiativ till hur vi kan utveckla vår service och våra arbetssätt.
Vår kultur – så bygger vi Convini tillsammans
Vår starka kultur genomsyras av nyfikenhet, ansvarstagande och gemenskap. För oss handlar det om att skapa en miljö där människor känner sig rustade, inspirerade och trygga att agera – varje dag.
Vi drivs av mottot energizing people genom:
- Be curious – vi är nyfikna, ställer frågor och hittar nya lösningar.
- Take ownership – vi tar ansvar för vårt arbete, våra resultat och våra relationer.
- Grow together – vi utvecklas tillsammans och hjälper varandra att lyckas.
Vad vi erbjuder
Hos oss får du mer än ett jobb – du blir en del av ett engagerat team, får en varierad vardag och schyssta villkor.
Förutom kollektivavtal och kaffe i världsklass erbjuder vi bland annat:
- Generöst friskvårdsbidrag samt tillgång till förmånsportalen Benifex.
- Gym, tennisbanor, paddelbanor, cykelservice och omklädningsrum i byggnaden.
- Närhet till natur och härliga promenadstråk runt Brunnsviken.
- Personalrabatter i våra butiker på arbetsplatser.
- Roliga aktiviteter genom Convini Wellness.
- Fredagsfrukost och färsk frukt varje dag.
- Pension och personförsäkringar enligt lag och kollektivavtal.
För att skapa en trygg arbetsmiljö för både medarbetare och kunder genomför vi slumpmässiga alkohol- och drogtester på alla våra arbetsställen.
Några av våra medarbetare
Kvalifikationer
Vi söker dig som…
- Trivs i en roll där du får hjälpa människor och skapa riktigt bra kund- och konsumentupplevelser.
- Är serviceinriktad, positiv och professionell i ditt bemötande – även när tempot är högt.
- Har förmåga att prioritera och växla mellan olika typer av ärenden.
- Är lösningsorienterad, tar ansvar och driver ärenden från start till mål.
- Är strukturerad och noggrann, men samtidigt flexibel när förutsättningarna förändras.
- Är kommunikativ och har lätt för att skapa goda relationer, både med kunder, konsumenter, kollegor och externa samarbetspartners.
- Är nyfiken och engagerad och vågar komma med idéer och utmana befintliga arbetssätt när du ser möjlighet att göra saker bättre.
…och som dessutom har:
- Avslutad gymnasieutbildning.
- Tidigare erfarenhet av kundtjänst, service och/eller administration.
- God systemvana och lätt för att sätta dig in i nya system och arbetssätt.
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift.
- Kunskaper i tyska är starkt meriterande.
Anställningsvillkor
- Heltid, vikariat med stor chans till förlängning.
- Arbetstider: vardagar kl. 08:00–17:00.
- Start: Omgående eller enligt överenskommelse.
- De första 6 månaderna arbetar du på plats i Frösundavik och därefter finns möjlighet till deltid på distans. Vi tror dock på att det är tillsammans vi skapar magi och därför ser vi gärna att du trivs med att arbeta med dina kollegor på plats.
Är du vår nya kollega som vill sprida lite extra energi?
Skicka in din ansökan redan idag! Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Vi har riktigt bra förmåner
-
Friskvårdsbidrag & tillgång till Benifex
-
Energifyllda aktiviteter och AW
-
Årlig Kickoff där hela Convini samlas!
-
Fredagsfrukost, färsk frukt & kaffe i världsklass
-
Baristautbildning
-
Kollektivavtal & pension- och personförsäkringar
-
Personalrabatt i butiken på våra arbetsställen
-
Lunchkort & skobidrag (för dig på fältet)
Om företaget
Convini är originalet och Europas ledande helhetsleverantör av smarta, obemannade måltidsbutiker och kaffelösningar på arbetsplatser – gott, enkelt och bekvämt. Vi installerar, levererar och sköter utrustningen, samtidigt som vi erbjuder fullskalig service med baristor på plats.
Sedan starten 1995 har vi vuxit från Stockholm, Göteborg och Malmö till att idag även finnas i Berlin, Düsseldorf, Köln, Essen och Hamburg. Våra lösningar gör arbetsdagarna mer energifyllda för hundratusentals medarbetare varje dag, och vårt sortiment förnyas ständigt med välkända varumärken och spännande nyheter.
På Convini levererar vi kvalitet i varje detalj och sätter alltid kundens behov i centrum. Vi tar ansvar, vi vågar testa nytt och ser möjligheter där andra ser hinder. Hos oss uppmuntras kreativitet och galna idéer – och vi lär oss lika mycket av framgångar som av misstag.
Vi tror på att växa tillsammans. Genom öppenhet, omtanke och en rejäl dos glädje bygger vi starka relationer och en arbetsmiljö där människor trivs, utvecklas och kan påverka på riktigt.
Vill du vara med och skapa framtidens Convini – där nyfikenhet är gnistan som gör skillnad? Då kan vi vara helt rätt arbetsplats för dig.
--
19951995 - Mat på Jobbet grundas i Stockholm
20002000 - Mat på Jobbet etableras i Malmö
20072007 - Mat på jobbet etableras i Göteborg
20152015 - Mat på jobbet byter namn till Convini.
20182018 - Convini förvärvar Kaffeknappen
20192019 - Convini förvärvar How I Like i Berlin - den internationella expansionen är igång...
20222022 - Convini förvärvar tyska Hello Fresh Go och blir marknadsledare i Europa!
20252025 - Convini firar 30 år och blir Great Place To Work-certifierade för fjärde året i rad (sedan 2022)
Linda Ljunghagen | Kontaktperson
Powered by
