Relatiemanager

Functieomschrijving

Wat jij gaat doen

Als Relatiemanager ben jij eindverantwoordelijk voor jouw klanten. Je beheert niet alleen de relatie: je begrijpt het volledige speelveld van sociale zekerheid, verzuim, kostenbeheersing en dienstverlening binnen Acture, met een sterke focus op arbodienstverlening.

Concreet betekent dit dat jij:

• Verantwoordelijk bent voor een bestaande portefeuille van gemiddeld 75 klanten binnen sociale zekerheid, verzuim en arbodienstverlening.
• Het EWP als één integrale oplossing positioneert bij jouw klanten, in plaats van producten los van elkaar te verkopen.
• Het gesprek voert op DMU-niveau en optreedt als strategisch gesprekspartner voor onder andere HR-directeuren en CFO's.
• Per klant het juiste aangrijpingspunt identificeert (de grootste urgentie, het meest prangende probleem) en van daaruit de aanpak stapsgewijs en flexibel uitbouwt.
• Klantrelaties verdiept en uitbouwt via up- en cross-selling, vanuit een adviserende, consultatieve aanpak en proactief contact in plaats van product push.
• Vanuit een helicopterview de totale dienstverlening rondom een klant overziet, inclusief interne labels (zoals Ascot) en externe adviseurs die klanten aanbrengen.
• Nauw en datagedreven samenwerkt met Sales, Salesmanagers, regiomanagement en interne operatie, en signaleert waar onze dienstverlening beter kan.

Binnen de nieuwe commerciële inrichting van Acture zijn Sales en Relatiemanagement duidelijk van elkaar gescheiden. De Business Development Managers zijn verantwoordelijk voor het binnenhalen van nieuwe klanten en als Relatiemanager richt jij je volledig op het integrale beheer, de verdieping en de commerciële doorontwikkeling van bestaande klanten. Dat betekent: focus, verdieping en eigenaarschap.

Wat jij krijgt

Voor wat hoort wat.

• Een uitstekend salaris. Wij bieden jou een startsalaris tussen de € 3.380 en € 5.663 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week), afhankelijk van kennis en ervaring. Bovendien zijn er bij Acture diverse doorgroeimogelijkheden, zowel verticaal als horizontaal.
• Bonusregeling. Goede prestaties gaan niet onopgemerkt voorbij. Acture beloont goede financiële bedrijfsresultaten en persoonlijke resultaten met een jaarlijkse bonus. Deze bedraagt maximaal 20% van het basis bruto jaarsalaris en wordt afhankelijk van jouw persoonlijke resultaten en de resultaten op groepsniveau, geheel of gedeeltelijk uitgekeerd aan het eind van het jaar.
• 30 vakantiedagen.  Omdat wij tijd voor jezelf net zo belangrijk vinden.
• Leaseauto, laptop & telefoon. Vanwege jouw ambulante functie, kom je in aanmerking voor een 100% elektrische leaseauto.
• Vakopleidingen, trainingen en coaching. Ons continu leren en verbeteren programma biedt training on-the-job en een breed aanbod van opleidingen waar collega’s via onze online trainingsbibliotheek – de Acture Academy – onbeperkt toegang tot hebben. Als jij bij ons aan de slag gaat als casemanager bieden we jou de hbo geaccrediteerde opleiding Regie op verzuim en Ziektewet aan in combinatie met individuele coaching.
• Een goede pensioenregeling. Geregeld via MijnDoenpensioen van a.s.r. Zo zit je er niet alleen nu, maar ook later nog warmpjes bij!
• Een collectieve zorgverzekering. Bij Zilveren Kruis krijg jij een collectiviteitskorting van 5% op de premie van de aanvullende verzekering. Bovendien kom je in aanmerking voor extra vergoedingen.
• Dagelijks een uitgebreide lunch. In onze open keuken serveren we een gezonde lunch, mét salades en fruit. Bovendien kun je bij Acture na werktijd samen met je collega’s een sportieve bootcamp les volgen onder begeleiding van een professional.   
• We investeren in jouw (mentale) gezondheid. Naast een gezonde lunch en sportmogelijkheden bieden we via ons vitaliteitsplatform extra ondersteuning voor medewerkers. Dit platform is speciaal ontwikkeld om je te helpen lekker in je vel te zitten en te blijven. Je kunt hier gebruikmaken van persoonlijke begeleiding door een coach, maar ook inspirerende artikelen, video’s en events vinden over uiteenlopende onderwerpen die bijdragen aan jouw welzijn.