Asiakaspalvelijaksi Releasylle

Työn kuvaus

Haluatko työskennellä asiakaspalvelussa, jossa pääset aidosti auttamaan asiakkaita ja kehittämään omaa osaamistasi?

Etsimme uusia asiakaspalvelijoita kahteen asiakaspalvelutiimiimme. Toisessa tiimissä työ painottuu asiantuntevaan asiakaspalveluun, ajanvarauksiin ja ongelmanratkaisuun. Toisessa tiimissä keskitytään myynnilliseen työskentelyyn, asiakkaiden tarpeiden tunnistamiseen ja ratkaisujen tarjoamiseen.

Mitä työ sisältää?

Releasyllä palvelemme asiakkaita puhelimitse, sähköpostitse ja chatissa tuotteisiin, ajanvarauksiin, palveluihin ja tilauksiin liittyvissä asioissa. Osassa työtehtäviä myynnillisyys on luonnollinen ja tärkeä osa asiakaspalvelua ja asiakkaan tarpeisiin vastaamista. Asiakaskohtaamisissa tärkeintä on laadukas palvelu, asiakkaan tilanteen ymmärtäminen sekä ratkaisujen löytäminen sujuvasti ja ammattitaidolla. Meidän tavoitteemme on luoda paras mahdollinen asiakaskokemus.

Mitä odotamme sinulta?

• Haluat tarjota aitoa asiakaspalvelua ja luoda positiivisia asiakaskokemuksia.
• Olet järjestelmällinen, huolellinen ja ratkaisukeskeinen.
• Omaksut uusia asioita nopeasti, sinulla on nykyaikaiset IT-taidot ja työskentelet sujuvasti eri järjestelmissä.
• Suomen kielen taitosi on erinomainen sekä suullisesti että kirjallisesti.
• Ruotsin ja englannin kielen taito katsotaan eduksi.
• Valmius työskennellä maanantaista lauantaihin, aamu- ja iltavuoroissa.
• Aiempi kokemus asiakaspalvelusta on plussaa, mutta oikea asenne ratkaisee.

Mitä tarjoamme sinulle?

• Kattavan perehdytyksen tehtävään.
• Mukavan ja kannustavan työyhteisön.
• Mahdollisuuden kehittää asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaitojasi digitaalisessa asiakaspalveluympäristössä.
• Selkeät ja kilpailukykyiset palkkaehdot: peruspalkka määräytyy ICT-alan toimihenkilöiden työehtosopimuksen palkkaluokan 2 tai 3 mukaisesti. Lisäksi käytössä on bonusohjelma.

Työsuhde

Työsuhde on määräaikainen ja osa-aikainen. Työt alkavat syyskuussa perehdytysjaksolla, ja tarkempi aloituspäivä sovitaan myöhemmin. Työaika on noin 20–25 tuntia viikossa ja työsuhde jatkuu maaliskuun 2027 loppuun saakka. Työtä voi tehdä Kirkkonummen tai Oulun toimistolla tai etänä kotoa, yrityksen voimassa olevien käytäntöjen mukaisesti.

Hae mukaan! Lähetä hakemuksesi viimeistään 1.9.2026. Käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana, joten haastattelut aloitetaan ennen hakuajan päättymistä.

Huomioithan, ettemme käsittele sähköpostitse lähetettyjä hakemuksia.

Tervetuloa mukaan tekemään merkityksellisiä asiakaskohtaamisia Releasyläisenä! 💚

Lisätietoja tehtävästä antaa Lotta-Riina Kolppanen. Hänet tavoittaa puhelimitse numerosta 0400 996 752 seuraavasti: 20.–21.8. klo 10.00–13.00 sekä 31.8. klo 10.00–15.00