Applikationsexpert MS Dynamics

Arbetsuppgifter

Bli en del av Coop – Tillsammans gör vi mat-Sverige hållbart!

På Coop arbetar vi varje dag för att skapa en hållbar matkedja och göra det enkelt för våra kunder att göra bra val. Nu söker vi en Applikationsexpert inom MS Dynamics Customer Engagement som vill vara med och utveckla våra digitala lösningar och skapa värde för verksamheten.

Om tjänsten:

Som Applikationsexpert blir du en del av ett engagerat produktteam som ansvarar för Coops Dynamics 365-plattform. Teamet arbetar nära verksamheten för att förstå behov, lösa utmaningar och utveckla smarta digitala lösningar som gör skillnad för våra användare.

Du kommer att arbeta både operativt och strategiskt med utveckling, förvaltning och förbättring av våra CRM- och ärendehanteringslösningar, främst inom Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Sales och Power Pages. Rollen innebär många kontaktytor och ett nära samarbete med verksamhetsrepresentanter, utvecklare, arkitekter och andra produktteam.

Du tillhör ett team på fyra personer baserat på Coops huvudkontor i Solna och samarbetar även med ett operationsteam i Indien.

I rollen kommer du bland annat att:

• Vidareutveckla och optimera Coops Dynamics 365-miljö
• Konfigurera och anpassa lösningar utifrån verksamhetens behov
• Arbeta med kravinsamling och omvandla affärsbehov till tekniska lösningar
• Felsöka, hantera incidenter och driva förbättringsinitiativ
• Delta i projekt tillsammans med andra team och IT-funktioner
• Bidra till utbildning och stöd för användare vid behov
• Följa utvecklingen inom CRM, AI och Microsofts plattformar
• Verka för standardiserade och effektiva arbetssätt som minskar komplexitet och skapar långsiktigt värde

Vem är du?

Vi söker dig som trivs i en roll där teknik möter verksamhet. Du är nyfiken, lösningsorienterad och har lätt för att samarbeta med människor på olika nivåer i organisationen.

För att lyckas i rollen ser vi att du har:

• Erfarenhet av att arbeta med Dynamics 365 CRM
• God förståelse för CRM-processer och affärsflöden
• Förmåga att samla in, analysera och omsätta verksamhetskrav till lösningar
• Ett strukturerat arbetssätt och ett starkt driv att utveckla och förbättra
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Möjlighet att arbeta från vårt huvudkontor i Solna minst tre dagar i veckan

Vi ser gärna att du också har erfarenhet av

• C#, JavaScript och Power Platform
• Power Apps och Power BI
• Kravanalys, systemutveckling eller projektledning
• Agila arbetssätt och SAFe
• AI-relaterade lösningar och tekniker
• Arbete i större organisationer, gärna inom retail eller dagligvaruhandel
• Certifieringar inom Microsoft Dynamics

Vårt erbjudande till dig:

Vi erbjuder dig en arbetsplats där du får möjlighet att växa och utvecklas i en inkluderande och inspirerande kultur. Hos oss på Coop blir du en del av ett engagerat team som bidrar till en mer hållbar framtid. Vi arbetar från kontoret tre dagar i veckan och erbjuder flexibilitet resterande dagar. Vi erbjuder konkurrenskraftiga förmåner och en god balans mellan arbete och fritid.

Så ansöker du:

Låter detta som din nästa utmaning? Skicka in din ansökan så snart som möjligt, senast 2026-09-10, då vi arbetar löpande med urval och intervjuer. För att rättvist matcha kandidater med de krav som rollen ställer kommer vi att använda tester under urvalsarbetet.

Om du har några frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta David Gurell, Head of Engineering på e-postadress: david.gurell@coop.se eller Johan Tannlund, Produktägare på e-postadress: johan.tannlund@coop.se