Volunteering Specialist (Sostituzione Maternità)

Descrizione del lavoro

POSIZIONE - Volunteering Specialist
DIREZIONE/STRUTTURA - National EU Programmes/ Sviluppo Territoriale Italia ed Emergenze
LINE MANAGER - Volunteering Leader
SEDE DI LAVORO - Milano o Roma
RETRIBUZIONE ANNUA LORDA - 28.000 - 32.000 (commisurata all’esperienza)
TIPOLOGIA CONTRATTUALE - Tempo determinato (Sostituzione maternità)
LIVELLO SAFEGUARDING - 1

Save the Children ha come priorità il benessere del proprio staff. Promuoviamo percorsi di formazione per favorire un ambiente di lavoro innovativo e dinamico; sosteniamo la salute delle nostre persone attraverso iniziative di prevenzione; incentiviamo il work-life balance e il sostegno concreto attraverso una policy di smart working distintiva, flessibilità oraria, permessi speciali per i genitori, strumenti di welfare aziendale, credito welfare annuale e ticket restaurant. Inoltre, la nostra Organizzazione garantisce pari opportunità, valorizza le diversità, favorisce un contesto lavorativo equo, inclusivo e rispettoso.

LA POSIZIONE

La risorsa entrerà a far parte dell'Area Volontariato, contribuendo alla gestione operativa e allo sviluppo di programmi e iniziative finalizzati a promuovere la partecipazione civica e il coinvolgimento attivo dei volontari nelle attività di Save the Children.
Il ruolo prevede il coordinamento operativo di attività di volontariato, il supporto all'organizzazione di campagne nazionali di raccolta fondi e sensibilizzazione, la gestione delle relazioni con volontari, aziende e stakeholder esterni e l'organizzazione di percorsi formativi dedicati ai diversi destinatari. La risorsa collaborerà con i team interni e con i partner coinvolti, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi dell'Area Volontariato e garantendo un'esperienza di qualità per i volontari.

PRINCIPALI ATTIVITA’/RESPONSABILITA’

• Gestire le attività operative del programma Roster Volontari Emergenze, assicurandone il corretto funzionamento e supportando il coinvolgimento dei volontari.
• Curare le attività di back office e di volunteer care, garantendo una gestione puntuale delle richieste dei volontari e della casella di posta dedicata.
• Aggiornare e monitorare il database dei volontari attraverso la piattaforma ITSM, gestendo anagrafiche, variazioni di status, comunicazioni e interfacciandosi con l'help desk per la risoluzione delle richieste operative.
• Collaborare all'organizzazione delle attività del programma Roster Volontari Emergenze, incluse sessioni formative, eventi di sensibilizzazione ed esercitazioni.
• Pianificare e realizzare le attività formative rivolte ai volontari e agli stakeholder esterni coinvolti nella Campagna di Natale Feltrinelli (agenzie, referenti di libreria, aziende e associazioni partner).
• Gestire le attività operative dell'Area Volontariato nell'ambito della Campagna di Natale Feltrinelli, supportando il coordinamento dei volontari prima, durante e dopo l'evento di raccolta fondi.
• Collaborare con l'Area Corporate nella gestione delle attività di employee engagement legate alla campagna, curando i rapporti con le aziende partner, l'organizzazione degli incontri, la formazione dei partecipanti e la raccolta dei feedback.
• Supportare la gestione delle eventuali criticità operative durante la campagna, coordinandosi con i partner coinvolti e con i referenti territoriali per favorire una rapida risoluzione delle problematiche.
• Gestire le attività di volontariato d'impresa, organizzando iniziative di coinvolgimento dei dipendenti delle aziende partner a supporto dei programmi di Save the Children.
• Coordinare gli aspetti organizzativi degli eventi aziendali collegati alla campagna BisBuoni.
• Collaborare con l'Area Corporate alla pianificazione e allo sviluppo delle attività di volontariato d'impresa, contribuendo alla definizione del piano operativo annuale.
• Curare le relazioni con volontari, aziende, associazioni e stakeholder esterni, promuovendo un'esperienza di partecipazione positiva e coerente con i valori dell'organizzazione.
• Monitorare lo stato di avanzamento delle attività assegnate, garantendo il rispetto delle tempistiche, delle procedure e degli standard qualitativi previsti.

ESPERIENZE E QUALIFICHE

• Laurea triennale o magistrale, preferibilmente in Scienze Sociali, Scienze Politiche, Cooperazione Internazionale, Comunicazione, Economia, Management del Non Profit o discipline affini.
• Esperienza di almeno 3 anni nel coordinamento di attività o progetti di volontariato.
• Esperienza nella gestione operativa di progetti complessi che prevedano il coinvolgimento di molteplici stakeholder.
• Costituisce titolo preferenziale un'esperienza in progetti di people engagement e volontariato d'impresa.
• Esperienza nella collaborazione con aziende e partner per iniziative di responsabilità sociale e volontariato aziendale.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare riferimento a Excel.
• Buona capacità di utilizzo di database e piattaforme di gestione dati (CRM, ITSM o strumenti analoghi).
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

SOFT SKILLS

• Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
• Spiccata attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con esperienza nella gestione di stakeholder interni ed esterni.
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione trasversale.
• Capacità di operare in contesti dinamici, gestendo contemporaneamente attività e scadenze multiple.
• Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento ai risultati.
• Sensibilità e interesse per i temi della partecipazione civica, del volontariato e della tutela dei diritti dell'infanzia.

ALTRO

• Condivisione della mission e dei principi di Save the Children.

SAFEGUARDING

Save the Children vuole essere un’organizzazione sicura per le persone, minori e adulte, che partecipano nei propri programmi. Tutti coloro che collaborano a qualunque titolo con Save the Children devono essere resi pienamente consapevoli dell’esistenza di rischi di abuso, violenza, maltrattamento e sfruttamento in loro danno. Save the Children intende fare tutto quanto sia in suo potere per prevenire, segnalare e rispondere a tali rischi. Il personale di Save the Children, il personale di organizzazioni Partner, i loro rappresentanti dovranno sempre dimostrare i più alti standard di comportamento nei loro confronti, così come indicato nella Safeguarding Policy_La Policy per la tutela delle persone che partecipano alle nostre attività (https://www.savethechildren.it/cosa-facciamo/pubblicazioni/safeguarding-policy). Tali standard si applicano sia alla vita privata che a quella professionale del personale e di chiunque rappresenti l’Organizzazione.

LE PERSONE AL CENTRO
Lavorare per una missione come quella di Save the Children è importante.

Crediamo che un’Organizzazione fatta di persone che stanno bene e che hanno passione per il proprio lavoro, è un’Organizzazione innovativa, coesa, agile ed efficiente, che riesce quindi ad essere efficace nel perseguimento dei suoi obiettivi. Per questo cerchiamo sempre di mettere al centro le nostre persone, preservarne il benessere e la motivazione, e valorizzarne le competenze.