Asiakasneuvoja, Hyvinkää

Työn kuvaus

Me Terveystalossa rakennamme sujuvaa, välittävää ja vaikuttavaa tulevaisuuden terveydenhuoltoa. Joka päivä yli 14 000 osaajaamme työskentelee tärkeimmän, terveyden, eteen.

Etsimme nyt tärkeimmän tekijöiden osaavaan ja motivoituneeseen joukkoomme perhevapaan sijaisuuteen Asiakasneuvojaa Hyvinkäälle. Tutustu tehtävään ja hae!

Mitä työ pitää sisällään?

Asiakasneuvojana Terveystalossa pääset tekemään monipuolisia asiakaspalvelun tehtäviä sekä hyödyntämään ja kasvattamaan osaamistasi asiakaskohtaamisten- ja moniammatillisen työryhmän parissa. Asiakaspalvelussa huolehdimme asiakkaan ohjaamisesta hänen hoitopolullaan. Työsi on tärkeä osa sujuvan asiointikokemuksen varmistamista asiakkaillemme.

Yksikössä toimimme tärkeässä roolissa koko työyhteisön työnsujuvuuden varmistajana. Työssä pyrimme omalla toiminnallamme huolehtimaan, että asiantuntijoiden työ on sujuvaa. Huolehdimme muun muassa vastaanottohuoneiden valmistelusta päivittäin. Monipuolisuutta työssä lisää moniammatillisessa työyhteisössä työskenteleminen ja työn monimuotoisuus tarvittaessa esim. pikanäytteiden ottaminen laboratoriossa.

Työ on määräaikainen ja kokoaikainen perhevapaan sijaisuus ajalle 21.9.-28.2.2026. Työtä tehdään kaksivuorotyönä klo 7-20.30 välisellä ajalla. Käytössämme on yhteisöllinen työvuorosuunnittelu ja työvuorot suunnitellaan kuuden viikon sykleissä.

Miksi töihin Terveystaloon?

Me teemme työksemme tärkeintä, terveyttä. Tavoitteenamme on olla inhimillinen työntekopaikka, jossa ammattilainen voi keskittyä olennaiseen. Meillä arki on sujuvaa, välitämme toinen toisistamme ja teemme vaikuttavaa työtä.

• Arkemme on sujuvaa. Panostamme lähijohtamiseen ja esihenkilötyöhön, jotta jokainen ammattilaisemme saa työssään tarvittavan tuen. Ammattirajat ylittävä tiimityö, joustavuus ja edistykselliset hoitopolkumme tukevat arjen työtä.
• Välitämme toisistamme. Meillä jokainen on oma arvostettu itsensä, oman alansa huippuosaaja ja tärkeä osa työyhteisöä. Osaajatutkimuksemme mukaan ammattilaisemme arvostavat muun muassa lämmintä työyhteisöämme, hyvää esihenkilötyötä ja lähijohtamista sekä mahdollisuutta onnistua omassa työssä.
• Teemme vaikuttavaa työtä. Terveystalossa on ainutkertaista osaamista aina ennaltaehkäisystä perusterveydenhuoltoon ja erikoissairaanhoitoon. Käytössämme ovat ainutlaatuiset oman työn laatumittarit ja digitaaliset hoitopolut kaikkiin yleisimpiin sairauksiin. Panostamme myös ammattilaistemme laadukkaaseen kouluttautumiseen, kehittymiseen ja ammatilliseen kasvuun.
• Houkutteleva kokonaispalkitseminen monipuolisine etuineen. Tarjoamme ammattilaisillemme monipuoliset työsuhteen edut, kuten lounas-, liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointiedun, kumppanialennukset ja kattavan työterveyshuollon, joka sisältää peruspalveluiden lisäksi muun muassa lähetteelliset erikoislääkärikäynnit ja laajasti mielen hyvinvoinnin palveluita, mm. lyhytpsykoterapian.

Mitä toivomme sinulta?

• Erityisen välittävää asiakaskokemuksen luomista: Olet empaattinen ja ratkaisukeskeinen.
• Vastaanottajien tukemista: Tarjoat tukea ja apua sekä asiakkaille että kollegoille, ja autat luomaan sujuvan asiointikokemuksen.
• Hyvän ilmapiirin luomista: Positiivinen ja kannustava asenne, joka parantaa sekä asiakkaiden että työyhteisön ilmapiiriä.
• Hyviä IT-taitoja: Edellytämme vahvaa osaamista erilaisten ohjelmistojen ja järjestelmien käytössä. Osaat sujuvoittaa asiakaspalveluprosesseja teknologian avulla. Taitoa käsitellä ja soveltaa sopimustekstejä ja työohjeita tehokkaasti käytännön tilanteissa.
• Hoitoalan koulutusta: Edellytämme lähihoitajan koulutusta sekä lab. osaamista päivystysnäytteiden osalta
• Kokemusta ja lupia: Ajantasaiset lääkeluvat ja labra-osaaminen + ajantasaiset koulutukset pikanäytteenottoon katsotaan eduksi

Kiinnostuitko tehtävästä?

Jätä yhteystietosi hakulomakkeen kautta viimeistään 23.8.2026 Huomioithan, että emme käsittele sähköpostitse lähetettyjä hakemuksia.

Mahdollisiin kysymyksiin vastaa mielellään asiakaspalvelun palveluvastaava Kaisa Luonuansuu (p.0504711327. kaisa.luonuansuu@terveystalo.com).

Tervetuloa Terveystaloon!