Adviseur Procesondersteuning Kwaliteit

Functieomschrijving

Jij geeft kwaliteit een prominente plek bij de uitvoering van technische keuringen op de keuringslocaties van de RDW!

In deze veelzijdige rol adviseer je over de kwaliteit van de uitvoering van keuringen. Je bewaakt en analyseert processen en gebruikt jouw expertise om continu verbeteringen te realiseren.

Interessant aan deze baan volgens Maarten

Je werkt in een gedreven team waar kwaliteit centraal staat en waar je betrokken bent bij diverse vraagstukken die je samen met je collega-adviseurs oppakt. Samen geef je een integraal advies hoe de dienstverlening naar klanten continu wordt verbeterd. Dit alles gebeurt in een open sfeer waar je samenwerkt en van elkaar leert.

Lees de verhalen van andere RDW’ers >

Werken aan de mobiliteit van morgen

Binnen de divisie Toezicht & Beoordeling (T&B) ziet de RDW toe op de kwaliteit, veiligheid en betrouwbaarheid van voertuigen én erkende bedrijven in Nederland. Dat doen we via toezicht, audits, beoordelingen en slimme datagedreven analyses. Om dit goed te blijven doen, investeren we volop in digitalisering, procesverbetering en toekomstbestendige informatievoorziening.

Van buitenlandse toelatingen en buskeuringen tot inspecties van bedrijfswagens: jij speelt een belangrijke rol in het bewaken en verbeteren van deze processen. Je toetst of de organisatie werkt volgens wet- en regelgeving, voert interne audits uit, begeleidt externe audits, coördineert certificeringen en accreditaties en adviseert het management over procesverbeteringen. Daarbij vertaal je bevindingen naar concrete en uitvoerbare oplossingen, met oog voor de maatschappelijke context waarin de RDW opereert.

Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en bent regelmatig aanwezig op de zestien keuringslocaties verspreid over Nederland. Hierdoor weet je wat er speelt en waar verbeterkansen liggen. Ontwikkelingen binnen jouw vakgebied volg je actief en vertaal je direct naar de praktijk. Daarbij kijk je verder dan processen alleen: je hebt oog voor de impact op de hele keten, inclusief ICT-systemen, en zorgt dat processen, procedures en systemen goed op elkaar aansluiten. In projecten vertegenwoordig je de afdeling Beoordeling en bewaak je de balans tussen afdelingsbelangen en organisatiedoelen. Daarnaast draag je actief bij aan de ontwikkeling van technische collega’s, onder meer via het opleidingsaanbod. Met jouw blik op zowel de dagelijkse praktijk als het grotere geheel zorg je voor oplossingen die écht werken.

Dit is jouw thuisbasis

Als adviseur binnen het team Procesondersteuning van de afdeling Beoordeling maak je deel uit van een diverse groep van twintig collega's. Je werkt nauw samen met je directe teamleden én met collega’s op de keuringslocaties, zoals inspecteurs, administratief medewerkers en applicatiespecialisten. De sfeer is informeel en collegiaal. Collega’s voelen zich verantwoordelijk voor hun werk, helpen elkaar verder en delen graag hun kennis.

Je functie biedt veel afwisseling. Ongeveer de helft van je tijd bezoek je keuringslocaties door heel Nederland. Je standplaats is Zoetermeer of een keuringslocatie die aansluit bij jouw woonplaats. De overige tijd werk je daar of vanuit huis aan overleggen, analyses en adviezen. Die combinatie zorgt voor een dynamische werkomgeving, veel vrijheid en een goed beeld van de uitvoeringspraktijk. Dankzij de korte lijnen en grote betrokkenheid voel je je snel thuis. Je collega’s helpen je op weg in je nieuwe rol en je manager ondersteunt je actief in jouw verdere ontwikkeling.

Sfeer proeven?

De sfeer op onze afdeling? Je bent welkom voor een kop koffie of thee! Bel Maarten de Ridder, Unitmanager Procesondersteuning op 06-52 02 47 44 en we maken een afspraak.

Zo helpen wij jou graag op weg

Bij de RDW werk je met ruim 2.200 collega’s aan veilige en duurzame mobiliteit in Nederland en daarbuiten. Hier sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties in de automotive. Daardoor is óók jouw werk voortdurend in beweging. Om dat zo goed mogelijk en met plezier te doen, geven we je ruim baan voor jouw ontwikkeling. Bijvoorbeeld met interne stages en toegang tot ons leerplein. Daarnaast helpen we je vooruit met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen €3878,- en €6009,- bruto per maand op basis van fulltime 36 uur.
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33% over het in dat jaar genoten salaris.
• Goede werk-privébalans: je kunt deels thuis en 4 x 9 uur werken. Je krijgt een budget om een thuiswerkplek in te richten en een thuiswerkvergoeding.
• Een fijne werkomgeving waarin je je eigen route mag uitstippelen en collega’s met je meedenken.
• Pensioenregeling via het ABP: wij betalen 70% van de premie.
• 6 weken verlof per jaar.
• Bijdrage aan je reiskosten voor woon-werkverkeer of een volledige ov-vergoeding.
• Leaseauto in overleg en onder voorwaarden.
• Telefoon en laptop.