Medewerker klantenservice
- Sollicitatie deadline: 6 augustus 2026
- Middenmeer
- Op locatie
Is jouw streven om elke inwoner een goed advies en/of antwoord te geven? Wil je werken binnen een hecht en professioneel team? Dan zijn wij op zoek naar jou!
HVC zamelt afval in voor inwoners in een aantal gemeenten binnen Nederland. Deze inwoners bellen naar de klantenservice met vragen over onder andere de inzameling van huisvuil, vragen over de afvalbakken, afvalpassen en het ophalen van grof afval.
Als medewerker klantenservice ben jij het telefonisch aanspreekpunt van HVC voor alle inwonersvragen. Daarna volgt het vastleggen hiervan in het daartoe bestemde informatiesysteem, om deze aanvragen verder uit te zetten.
Collega Pascal: “Samen met een team van ruim 40 collega’s staan we dagelijks telefonisch, via chat, e-mail en sociale media in contact met onze klanten. Wil jij je vol energie inzetten voor een schonere wereld en zie jij elk klantcontact als een kans om dit doel samen te realiseren? Solliciteer dan direct!”
Hoe ziet de procedure er uit?
- Sollicitatieperiode: De vacature staat open tot en met 6 augustus. Tot die datum beoordelen we alle binnengekomen sollicitaties.
- Eerste kennismaking: 10/11 en 13 augustus plannen we Teams-video gesprekken met een eerste selectie kandidaten.
- Persoonlijke gesprekken op locatie: 18 augustus nodigen we een aantal kandidaten uit voor een gesprek op locatie.
Onze arbeidsvoorwaarden
-
Diverse opleidingsmogelijkheden
-
Genoeg verlofdagen. Deze zijn ook extra te kopen
-
Persoonlijk Arbeidsvoorwaarden Budget van 13,7%
-
Goede werk en privébalans vinden we belangrijk
-
Wij zijn goed voor het klimaat én voor jou
-
Samenwerken aan onze missie
Vaardigheden en vereisten
- Je bent voor 32 uur per week beschikbaar;
- Minimaal MBO niveau, bij voorkeur in een commercieel-administratieve richting of vergelijkbaar;
- Je beschikt over relevante werkervaring, binnen bijv. een klantenservice en/of een callcenteromgeving;
- Je bent communicatief sterk, klantgericht en beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
Jouw toekomstige collega's
Over het bedrijf
Bij HVC werken, is werken aan deze duurzame missie. Jij levert een belangrijke bijdrage aan verduurzaming, ambitieuze klimaatdoelstellingen en doet maatschappelijk relevant werk. Dit doe je met een groep van 1350 trotse doeners én denkers. Als publieke organisatie werken we samen aan onze duurzame missie. Dat doen we door ons in te spannen voor onze 11 activiteiten binnen de energie- en afvalsector, van eerste idee tot realisatie. Wij geloven dat je samen altijd verder komt. Daarom werk je samen met onze gemeenten, waterschappen en andere partijen om Nederland duurzamer te maken. Ga jij ook voor de betere wereldbaan?
Powered door
