Työn kuvaus

Haluatko vaikuttaa siihen, miten Toyota-asiakkaita palvellaan koko auton elinkaaren ajan? Toyota Auto Finland etsii nyt Jälkimarkkinoinnin asiantuntijaa monipuoliseen rooliin, jossa yhdistyvät autoalan tekninen ymmärrys, kaupallinen ajattelu ja vastuu Toyotan jälkimarkkinoinnin keskeisistä kokonaisuuksista.

Mitä työ pitää sisällään?

Jälkimarkkinoinnin asiantuntijana vastaat Toyotan jälkimarkkinoinnin keskeisistä kokonaisuuksista Suomessa. Työsi painottuu erityisesti huolto-ohjelmiin sekä niiden hallintaan ja paikallistamiseen Suomen markkinaa varten. Lisäksi vastaat varaosa-, lisävaruste- ja huoltosopimuksiin liittyvistä kokonaisuuksista sekä toimit niihin liittyvien prosessien ja järjestelmien omistajana.

Arjessasi huolehdit vastuullasi olevien kokonaisuuksien toimivuudesta, tunnistat kehitystarpeita ja osallistut uusien toimintatapojen käyttöönottoon yhteistyössä kansainvälisten kollegoiden, jälleenmyyjäverkoston, järjestelmätoimittajien ja sisäisten sidosryhmien kanssa. Lisäksi koulutat ja tuet jälleenmyyjäverkostoa sekä toimit asiantuntijana omilla vastuualueillasi.

Tehtävässä liityt osaksi kuuden hengen Huolto, Varaosat & Varusteet -tiimiä, jossa vastaavassa Senior Specialist-roolissa työskentelee kaksi asiantuntijaa. Jokaisella on omat vastuualueensa ja painotuksensa, mutta arjessa sparraatte aktiivisesti toistenne kanssa ja kehitätte toimintaa yhdessä.

Millaista osaajaa etsimme?

Olet voinut kerryttää kokemustasi esimerkiksi merkkiliikkeen, korjaamon, varaosaliiketoiminnan, teknisen tuen tai muun asiantuntijatehtävän parissa. Voit tulla myös autoalan ulkopuolelta, sillä tärkeintä meille ei ole taustasi vaan kiinnostuksesi autoalaa kohtaan, sekä halusi yhdistää teknistä ymmärrystä ja kaupallista ajattelua.

Persoonana nautit vastuusta ja haluat ottaa omat kokonaisuutesi haltuun, mutta uskot myös yhteistyön voimaan. Työskentelet päivittäin tiiviissä yhteistyössä kollegoiden, jälleenmyyjäverkoston ja kansainvälisten sidosryhmien kanssa, joten arvostamme avuliasta työotetta, hyviä vuorovaikutustaitoja sekä halua jakaa osaamista myös muille.

Työ on monipuolinen ja sisältää useita samanaikaisia vastuualueita, joten menestyt roolissa, jos pystyt hahmottamaan laajoja kokonaisuuksia, priorisoimaan tehtäviäsi ja viemään asioita suunnitelmallisesti eteenpäin. Sinulla on hyvät tietotekniset valmiudet, ja osaat tunnistaa, miten prosesseja ja niitä tukevia järjestelmiä voidaan kehittää liiketoiminnan tarpeisiin. Arvostamme ennen kaikkea oppimishaluista asennetta ja motivaatiota ottaa laaja kokonaisuus haltuun.

Sinulta odotamme:

• Tehtävään soveltuvaa korkeakoulututkintoa
• Muutaman vuoden relevanttia työkokemusta, esimerkiksi autoalan jälkimarkkinoinnin, huollon, varaosien, tuotehallinnan tai teknisen tuen tehtävistä
• Ymmärrystä huolto- ja korjaamoprosesseista sekä jälleenmyyjäverkoston toiminnasta
• Hyviä tietoteknisiä valmiuksia ja kiinnostusta kehittää prosesseja sekä niitä tukevia järjestelmiä
• Analyyttistä, oma-aloitteista ja tavoitteellista työotetta
• Hyviä vuorovaikutustaitoja sekä sujuvaa suomen ja hyvää englannin kielen taitoa

Lisäksi eduksi katsotaan:

• Kokemus prosessien, järjestelmien tai toimintatapojen kehittämisestä
• Kokemus autoalan järjestelmien ja tuotedatan parissa työskentelystä
• Kokemus kouluttamisesta tai verkoston tukemisesta
• Ymmärrys varaosa-, lisävaruste- tai huoltosopimusliiketoiminnasta

Tarjoamme sinulle:

• Mahdollisuuden ottaa vastuuta Toyotan jälkimarkkinoinnin keskeisistä kokonaisuuksista ja vaikuttaa asiakkaiden palvelukokemukseen valtakunnallisesti
• Monipuolisen asiantuntijaroolin, jossa yhdistyvät kehittäminen, yhteistyö ja liiketoiminnan ymmärtäminen
• Kokeneen ja kannustavan tiimin, jossa osaamista jaetaan aktiivisesti ja kollegoilta saa aina tukea
• Kansainvälisen toimintaympäristön sekä mahdollisuuden tehdä yhteistyötä Toyotan Euroopan organisaation kanssa
• Hyvät työsuhde-edut, kuten kattava työterveyshuolto, liikunta- ja kulttuurietu sekä erilaiset henkilöstökerhot

Käytännön asiat:

Tässä vakituisessa ja kokoaikaisessa tehtävässä työllistyt suoraan asiakasyrityksemme Toyota Auto Finland Oy:n palvelukseen. Tehtävässä aloitus on sopimuksen mukaan mahdollisimman pian. Toimipisteesi sijaitsee Vantaalla ja Toyotalla työskennellään tällä hetkellä hybridimallin mukaisesti vähintään kolme päivää viikossa toimistolla. Tehtävä sisältää satunnaista matkustamista kotimaassa sekä Pohjoismaissa ja Euroopassa yhteistyössä Toyota Motor Europen ja muiden kansainvälisten kollegoiden kanssa.

Rekrytointiprosessin aikataulu:

• Ensimmäiset haastattelut puhelimitse aTalentin toimesta: viikko 33
• Pyrimme ilmoittamaan kaikille ehdokkaille tiedon jatkosta viimeistään viikolla 34
• Haastattelukierrokset Toyotalla: viikko 34-35

Kiinnostuitko? Lähetä ansioluettelosi sekä motivaatiokirjeesi PDF-muodossa viimeistään torstaina 6.8. aTalentin hakujärjestelmän kautta. Kerrothan motivaatiokirjeessä tarkemmin siitä, mikä tehtävässä ja Toyotassa työnantajana sinut sai kiinnostumaan.

Emme vastaanota hakemuksia sähköpostitse, vaan käsittelemme ainoastaan hakujärjestelmän kautta saapuneet hakemukset. Haluamme varmistaa, että kaikki hakijat voivat osallistua prosessiin tasavertaisesti ja huomioimme tarvittaessa yksilölliset esteettömyystarpeet.

Toyotasta voit lukea lisää osoitteessa: www.toyota.fi. Hakuprosessia ja aikatauluja koskeviin kysymyksiin vastaa 31.7. saakka Recruitment Consultant Säde Juntunen (+358 44 901 2283, sade.juntunen(at)atalent.fi). Jos en heti pääse vastaamaan puhelimeen, jätäthän tekstiviestin, niin soitan sinulle takaisin.