Servicedesk Dispatcher i Q8 – det perfekte studiejob
- Ansøg senest: 7. august 2026
- København
- On-site
Får du også energi af at hjælpe andre? Hvis du gør det og du arbejder godt i en travl hverdag, så læs med her…
Vi søger to timelønnede IT Servicedesk Dispatchere på vores hovedkontor i Ørestaden.
Hvad vil det sige at være IT Servicedesk Dispatcher i Q8?
Din primære funktion er at yde support og tage imod forskellige typer af sager (incidents) fra vores servicestationer (Q8 og F24). Enten via telefon eller fra vores ticketsystem.
De incidents der kommer ind, handler primært om:
- Fejl på brændstofstandere, elbils-oplader, betalingsløsninger, internetforbindelser mv.
- Håndtering af diverse alarmer.
Mange opgaver løses af dig via telefon, mens andre opgaver videresendes til vores 2. line support. Derfor skal du hurtigt kunne identificere opgaven og sikre fremdrift indenfor aftalt tidsramme.
Det betyder, at det er dig, som har overblikket og tager beslutningen om, hvordan opgaverne skal løses.
Kollegaer og arbejdstider
Du kommer til at indgå i et team med kompetente kollegaer og stor erfaring fra netop Q8.
Teamet består af 2 fuldtidsansatte og 5 timelønnede medarbejdere. Som timelønnet medarbejder er arbejdstiderne typisk én hverdagsaften om ugen og hver anden weekend (lørdag og søndag).
I opstartsperioden vil det være en nødvendighed, at du kan arbejde i hverdagene mellem 09:00-15:00 5-7 gange henover den første måned, så vi sikrer du får den rette oplæring og træning der giver dig den bedste start i jobbet. Derefter vil dine ugentlige timer ligge på 10-15 timer om ugen over en 16 ugers periode.
Nogle af vores medarbejdere
Dine kvalifikationer
Vi søger dig…
…der søger et timelønnet og godt studiejob.
… der ved, hvad det vil sige at arbejde i en Servicedesk eller gerne vil lære det.
Du skal ikke nødvendigvis have en faglig eller teknisk baggrund for at være den rette til stillingen, men du skal trives godt i – og være nysgerrig på – at arbejde i en digital verden der hele tiden er i forandring.
Vigtigst er, at du kan lide at hjælpe og supportere dine kollegaer på vores servicestationer og at du sætter en ære i at yde en god service.
IT-skills
Vi søger en kandidat der har kendskab til (eller har lyst til at lære), at arbejde med nedenstående:
- Kendskab til (eller har lyst til at lære), at arbejde med tickets – gerne i ServiceNow, men ikke et must.
- Kendskab til (eller har lyst til at lære), at fejlmelde fiberforbindelser (internetlinje) hos en tele- og internetudbyder.
- Kendskab til eller erfaring med Retail verdenen.
Hvad vi tilbyder dig
Vi tilbyder dig et spændende og udfordrende job i en til tider kompleks verden.
Dine evner indenfor service, support, kommunikation og koordinering vil blive styrket, og du vil komme til at lære en masse om drift og support.
Derudover får du et yderst kompetent team af kolleger, som vil støtte dig og sørge for, at du kommer i gang på bedste vis.
Lyder det interessant?
Hvis du finder vores stilling interessant, så send os din ansøgning og CV senest den 7. august 2026.
Vi afholder løbende samtaler og vi tillader os derfor, at tage jobopslaget ned, når vi fundet et godt match.
Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte rekrutterende leder Anders Sønderkjøge på denne mail: anders.sonderkjoge@q8.dk
Vi glæder os til at læse om dig og hvorfor du søger denne stilling.
Vi gør opmærksom på, at vi kun tager imod ansøgninger via ansøgnings-link.
Rekrutteringsprocessen
Du har i denne rekrutteringsproces forskellige muligheder afhængigt af, hvad der passer dig bedst.
Du kan for eksempel sende os dit CV og din motiverede ansøgning eller du kan sende os en video, hvor du her fortæller om dig selv, hvad du har lavet førhen og hvorfor du er den rette til jobbet. Hvad end du vælger, så glæder vi os til at modtage din ansøgning.
Hele samfundet arbejder mod en fossilfri fremtid. Vi vil lede udviklingen i branchen og skabe nye løsninger ved at arbejde aktivt for at reducere vores klimaaftryk og hjælpe vores kunder med at tage bedre og mere bæredygtige beslutninger ud fra deres forudsætninger. Vil du bidrage til en bæredygtig udvikling? Vi vil elske at have dig med på rejsen.
Vi har mange fordele
-
Frokostordning
-
Interne & eksterne udviklingsmuligheder
-
Bruttolønsordning
-
Rabat på brændstof, ladebokse, vask og kioskvarer
-
Gruppelivsforsikring
-
7 omsorgsdage pr. år
-
Rabat på Puregym, SATS, SAXO og Hotel Villa Copenhagen
-
Sundhedsforsikring
-
Arbejdsskadeforsikring
-
Sundhedsbidrag
-
Barselsordning
-
10% firmabetalt pensionsordning
Om os
Q8 er mere end bare en arbejdsplads. Det er en arbejdsplads, hvor du hver dag får mulighed for at gøre en positiv forskel for både kunder og kolleger. Vi lever i en tid fyldt med forandringer. Både den grønne omstilling og kundernes ændrede forbrug stiller nye, store krav til os som virksomhed. Derfor er vi allerede i gang med at udrulle nye produkter og energiløsninger, der gør det nemmere for vores kunder at vælge mindre miljø- og klimabelastende alternativer – hvad enten det gælder et klimavenligt måltid eller en smartere ladeløsning. For at lykkes kræver det, at vi må tage aktivt ansvar, samarbejde og være åbne for nye tanker og ideer.
Derfor er vi stolte af at have en inkluderende kultur, hvor vi opmuntrer og anerkender hinanden. Vi tror på, at du som medarbejder afgør, hvad vi som virksomhed kan udrette – sammen. Seriøst.
Lynladere på alle bemandede stationerFrem mod 2026 sætter vi lynladere op på alle vores bemandede Q8-stationer, så flere kan tage rejsen i elbil.
Alternative brændstof- og energiløsningerVores mission er at transformere vores virksomhed til gavn for samfundet, for vores kunder og for både store og små virksomheder i Danmark og Sverige. Ved at levere ydelser samt transport- og energiløsninger med lavere klimapåvirkning, har vi sat et mål om at opnå netto-nul-emissioner i 2035.
UdviklingHos Q8 er din udvikling vigtig for os – uanset hvor du er i din karriere. Vi tilbyder både interne og eksterne muligheder for at styrke dine kompetencer, og vi står klar til at støtte dig hele vejen!
KulturHos Q8 sætter vi trivsel og fællesskab højt. Vi styrker relationerne gennem initiativer som løbeklub, mikrotræning, julebanko og vores hyggelige månedlige "Kør-videre-café". Samtidig tilbyder vi en fleksibel arbejdsplads med mulighed for hjemmearbejde – så der er plads til både arbejde og hverdag.
Godt BagtI 2025 lancerede vi bagværkskonceptet Godt Bagt – her sælger vi wienerbrød, der måske ikke er perfekte i udseendet, men smager lige så godt som altid. På den måde redder vi hvert år over 200.000 stykker bagværk fra at ende som madspild.
Anders Sønderkjøge | Kontaktperson
Q8 Danmark A/S
Arne Jacobsens Allé 17
2300 København S
CVR-nr. 61 08 29 13
Drevet af
