Medarbetare till Customer service hos Frigoscandia AB i Stockholm
- Ansök senast: 31 juli 2026
- Haninge
- Arbete på plats
Vi söker dig som får en kick av att ge kunden det lilla extra när det kommer till service och som vill växa och utvecklas tillsammans med oss. Du reagerar och agerar snabbt och rationellt när situationer uppstår, har förmågan att se lösningar utanför boxen och delar gärna med dig av tankar och idéer till arbetsgruppen. Vi utgår från våra kärnvärden – vi tar ansvar, spelar för laget och vill mer.
Vi erbjuder dig
Vi erbjuder möjligheten till personlig utveckling på Frigoscandia AB. Dessutom får du chansen att jobba med fantastiska och kloka kollegor. Vår verksamhet är i en förändringsfas vilket innebär att det finns möjlighet till egna initiativ och utvecklingsmöjligheter.
Som anställd hos Frigoscandia AB erbjuder vi dig en marknadsmässig lön, friskvårds bidrag samt förmånliga rabatter hos bland annat träningsanläggningar och hotell.
Om rollen
För att lyckas i rollen trivs du i en arbetsmiljö där tempot stundtals är högt och där arbetsuppgifterna varierar. Du har förmågan att prioritera, arbeta strukturerat och behålla ett professionellt och positivt bemötande även när flera ärenden behöver hanteras samtidigt. Du är stresstålig, lösningsorienterad och ser förändringar som en naturlig del av vardagen.
Vi ser gärna att du har erfarenhet av arbete inom logistik, transport eller kundservice och är van vid att fungera som spindeln i nätet mellan flera parter. Du trivs med att samordna, följa upp och säkerställa att information hanteras korrekt och effektivt. Utbildning inom exempelvis Service Management, logistik eller transport är meriterande.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
- Dokumentera/hantera ärenden i vårt CRM-system. (ärendehanteringssystem)
- Följa upp ärenden och säkerställa att kunden får återkoppling.
- Hantera inkommande samtal.
- Bevaka, hantera och stänga avvikelser.
- Lägga manuella bokningar, justera eventuella ändringar.
- Gods sökning med hjälp av system och manuellt
- Följa upp upprepande fel, hitta grundorsak till problemet för att hitta lösningar eller ta det vidare till ansvarig funktion.
- Ta action på ovbokat och omärkt gods på sina terminaler, så att det hanteras och lämnar terminalerna.
Några av våra medarbetare
Kvalifikationer
Kvalifikationer
Då rollen innebär ett dagligt arbete i flera olika system är god datavana en viktig förutsättning. Du känner dig trygg med att arbeta digitalt, har lätt för att sätta dig in i nya system och kan snabbt bli självgående i våra verksamhets- och ärendehanteringssystem. Erfarenhet av CRM-system eller liknande administrativa system är meriterande.
De flesta kund dialoger sker på svenska, men vi har även en stor del kommunikation på engelska. Därför ser vi gärna att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på båda språken.
För att trivas i rollen tror vi att du har ett genuint intresse för service och kvalitativa logistik- och transportprocesser. Du är en fena på service och har en positiv grundinställning. För att lösa de utmaningar som uppstår i tjänsten krävs nyfikenhet, analytisk förmåga, uthållighet och en vilja att ta egna initiativ. Du har lätt för och uppskattar att samarbeta med andra, samtidigt som du tar ansvar för dina arbetsuppgifter och driver dem framåt. Du förstår vikten av att våra tjänster håller hög kvalitet och att säkerhet alltid är en självklar del av vårt arbete.
Övrig information
Tjänsten är placerad i Jordbro och vi tror på, att det bästa upplägget är en mix av att ses på kontoret och de positiva effekterna som det ger men att där även finns möjlighet att kunna arbeta hemma för att få ihop livs pusslet.
Vi har kollektivavtal med Unionen för tjänstemän.
Förutom dina tidigare kvalifikationer sätter vi stort värde på dina personliga egenskaperna som du kan bidra med till gruppen.
Ansökan
Sista ansökningsdag är 31 juli 2026, men vi arbetar med löpande urval. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt, då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Tjänsten är en tillsvidareanställning med sex månaders provanställning. Tillträde sker omgående eller enligt överenskommelse.
Varmt välkommen med din ansökan!
Vi har riktigt bra förmåner
-
Work local, act global - we care about our people
-
Good opportunities for learning and development
-
An all inclusive, safe and welcoming workplace
-
Inspiring and dedicated colleagues
-
Market adapted salaries and insurances
-
Some great local benefits
Om företaget
Frigoscandia är specialister på tempererad livsmedelslogistik och har 75 års erfarenhet av transport och lagring av kylda och frysta livsmedel. Som marknadsledare i Norden levererar vi hållbara logistiklösningar till hela livsmedelskedjan, från producenter och grossister till butiker, restauranger och storhushåll m.fl. Vi erbjuder smarta och flexibla logistiktjänster som är enkla att hantera och vi utvecklas ständigt i takt med ny teknik inom fordon, lagring och informationssystem. I Sverige har vi 12 lager och 24 terminaler (egna och genom partners) och i december 2024 flyttade vi vårt huvudkontor och största lager till en ny modern anläggning i Hyllinge utanför Helsingborg. Vi är numera en del av den globala logistikkoncernen Dachser som satsar stort på tempererad livsmedelslogistik i Norden genom Frigoscandia. Vår omsättning 2024 uppgick till 3,2 miljarder SEK och vi har drygt 1 100 anställda. Läs mer om oss på www.frigoscandia.com
Frigoscandia vill vara en säker och därför alkohol- och drogfri arbetsplats. Du som söker jobb hos oss ska därför känna till att vi på sina ställen genomför slumpvisa alkohol- och drogtester på alla anställda, kollektiva som tjänstemän. Vid nyanställning kan vi även komma att begära utdrag från belastningsregistret.
1948-59Establishment of cold store followed by refrigerated transport and freezing machine.
1960sEstablishment in Europe under the name Frigoscandia.
1970sContinued expansion with a presence in 12 countries. Malmros Group sold Frigoscandia to AGA AB 1978.
1980sFocus on building and acquiring warehouses in Europe.
1990sStock exchange listing in 1994, followed by a public buy out by ASG in 1995. The company was divided into Frigoscandia Distribution and Frigoscandia Equipment, today known as JBT, which was sold the following year. Frigoscandia Distribution was sold to Prologis 1998.
2000sIn 2005 Frigoscandia is acquired by Posten Norge and changes the name to Bring Frigoscandia and later Bring Frigo.
2010sThe charter company Svebol Logistics is acquired.
2020sBring Frigo rebrands back to Frigoscandia. Mutares acquires Frigoscandia 2021 from Posten Norway. In 2022 the Norwegian logistic company Polar Frakt A/S was acquired. DACHSER acquires Frigoscandia 2024 from Mutares.
Karl Petersson | Kontaktperson
Powered by
