Customer Success Support
- Amsterdam
- Hybrid
Wil jij elke dag recruiters en HR-teams verder helpen, en tegelijk groeien in de wereld van tech? Dan is dit jouw kans!
Jobylon is een ATS (Applicant Tracking System) waarmee bedrijven slimmer kunnen werven. We groeien hard in de BeNeLux en zoeken iemand die onze klanten met plezier helpt het meeste uit ons platform te halen. Jij bent het eerste gezicht dat ze zien, en dat vinden wij een belangrijke rol.
Ben jij iemand die helder communiceert, rustig blijft als het even tegenzit en graag problemen oplost? Dan horen we graag van je.
Over de functie
Je werkt in ons Customer Support team, een groep mensen die er echt voor gaat als een klant hulp nodig heeft. Jij helpt klanten via chat en soms via de telefoon, snel en vriendelijk. Je beantwoordt vragen over het platform en zorgt ervoor dat mensen weer verder kunnen.
Naast het klantcontact ondersteun je ook je collega's van het Customer Success team met administratieve (technische) taken rondom klantaccounts.
Wil je op termijn doorgroeien naar Customer Success Manager? Dat kan! We kijken veel meer naar wie jij bent dan naar je cv.
Dit ga je doen
- Klanten helpen via chat en af en toe telefonisch, altijd vriendelijk en to the point.
- Vragen over het platform snel en duidelijk beantwoorden.
- Je collega's van Customer Success ondersteunen bij hun administratie.
- Terugkerende vragen bijhouden en doorgeven zodat we het product steeds beter kunnen maken.
- Je kennis van ons platform op peil houden zodat je de meeste vragen zelf kunt beantwoorden.
Work with great people
Skills & Requirements
Dit past bij jou
- Je hebt al eens in de klantenservice gewerkt en je voelt je op je gemak in contact met klanten, zeker via de chat.
- Je past je makkelijk aan verschillende klanttypen aan en blijft altijd scherp op de kwaliteit van je communicatie.
- Je wacht niet af maar pakt dingen zelf op.
- Je vindt het leuk om technische vraagstukken te ontrafelen en ziet kansen waar anderen problemen zien.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
Wat jij krijgt
- Een fijne werkplek waar mensen echt op de eerste plaats komen.
- Een rol binnen een groeiend bedrijf waar jouw bijdrage telt.
- Elke jaar een gezamenlijke teamreis, de J-cation.
- Goede arbeidsvoorwaarden.
- Ruimte om internationaal door te groeien.
- Klanten die je kent, van kleine bedrijven tot grote merken.
Great Place to Work
-
A People First culture!
-
Be part of building and scaling a company
-
J-cation - yearly trip with the whole team
-
Amazing benefits and perks
-
International career possibilities
-
Work with inspiring and recognisable brands
-
Karriärmöjligheter med internationellt fokus
-
Fantastiska förmåner och perks
-
J-cation - årlig resa med hela teamet
-
Möjligheten att vara med och bygga en organisation
-
Ett bolag med en People-First kultur
-
Jobba med välkända och inspirerande kunder globalt
About the company
Jobylon biedt moderne recruitmentsoftware (SaaS) voor organisaties die eenvoudig aantrekkelijke vacatures willen creëren, delen en beheren, terwijl ze kandidaten overzichtelijk door het wervingsproces begeleiden.
De recruitmentmarkt is lange tijd nauwelijks veranderd, terwijl de behoefte aan gebruiksvriendelijke en efficiënte software steeds groter werd.
Vandaag de dag werken we samen met bijna 1.000 werkgevers in meer dan 80 landen, waaronder toonaangevende organisaties zoals Varner, Capgemini, Skanska en McDonald's.
De recruitmentwereld ontwikkelt zich razendsnel. AI, automatisering en steeds hogere verwachtingen van kandidaten en hiring managers veranderen de manier waarop organisaties talent aantrekken. Recruitment is niet langer alleen een operationeel proces, maar een strategisch voordeel voor organisaties die het juiste talent willen aantrekken, betrekken en behouden.
Onze missie is helder: wij bouwen technologie waarmee organisaties recruitment kunnen omzetten in een concurrentievoordeel. Daarbij combineren we bewezen expertise met een eenvoudige, strategische en mensgerichte aanpak van werving en selectie.
Onze visie: recruitment waar mensen zich thuis voelen.
The Jobylon ValuesTOM
GROWTHWe embrace GROWTH - as individuals, as a team, and as a business. We strive to learn continuously, think big, never settle — and be number one.
RESPECTWe lead with RESPECT - for our mission, our customers and each other. We take ownership and hold ourselves to a higher standard in everything we do.
IMPACTWe show up to make an IMPACT - to win together by making every role matter, every contribution count, and celebrating outcomes over output.
THRIVEWe create space to THRIVE - to feel happy and build meaningful moments together. Because when we thrive, we drive things forward.
Powered by
