Over het bedrijf
Als Telesales Manager zorg je ervoor dat het team bijdraagt aan het succes en de groei van ons bedrijf. Denk daarbij aan de volgende werkzaamheden;
- Je geeft dagelijks leiding aan een team van 9-14 Telesales Accountmanagers.
- Je draagt een budget en omzet verantwoordelijkheid van 16-20 miljoen per jaar
- Je speelt een sleutelrol in de ontwikkeling van de Telesales Accountmanagers en houdt onder andere maandelijkse coaching sessies om de vaardigheden en prestaties te verbeteren.
- Je zet je in voor een goede medewerkersbetrokkenheid en welzijn door het implementeren van campagnes en activiteiten om de team (sales) dynamiek en motivatie te verhogen.
- Je werft, selecteert en leidt nieuwe sales collega’s op tot betrouwbare adviseurs van onze klanten. Dit doe je in samenwerking met HR en aan de hand van ons sales opleiding, de Sales Academy.
Je denkt als Telesales Manager bij DHL Express ook mee over strategische onderwerpen die verder gaan dan je eigen team. Als lid van het SME (Small & Medium Enterprises) Sales MT
ben je mede verantwoordelijk voor:
- De groei van het aantal actieve klanten en het marktaandeel binnen het MKB.
- Het ontwikkelen van een innovatief sales beleid samen met andere Sales managers en de Director SME.
- Het voorstellen van verbeteringen en het implementeren van de acties binnen de teams.