Asiakaspalveluhenkilö, Vantaa

Työn kuvaus

Coor on yksi Pohjoismaiden johtavista kiinteistöpalveluiden tuottajista, jolla on asiantuntemusta yli sadasta tukipalvelusta erilaisiin kiinteistöihin. Tarjoamme asiakkaillemme kokonaisvaltaisia palveluita, kuten siivous-, kiinteistönhoito-, asiakas- sekä aulapalveluita. Coor Suomessa työskentelee yhteensä noin 1100 ammattilaista ja Pohjoismaissa meitä on yhteensä noin 12 000.

Nautitko asiakaspalvelutehtävistä ja asiakkaiden ongelmien ratkaisemisesta? Mikäli vastasit kyllä, lue lisää alta ja hae meille töihin!

Etsimme nyt asiakaskohteeseemme Arvalille asiakaspalveluhenkilöä, joka työskentelee osana Arvalin lämminhenkistä ja osaavaa tiimiä asiakkaiden parhaaksi. Toivomme, että sinulta löytyy kiinnostusta ajoneuvoja kohtaan; sinun ei tarvitse olla mekaanikko, mutta omaat perustason tietämyksen ajoneuvoista ja niiden teknisistä ominaisuuksista, jotta osaat opastaa asiakasta tai tarvittaessa ohjata hänet oikealle sopimuskumppanille ongelman selvittämiseksi.

Tarjoamme sinulle vakituisen ja kokoaikaisen (37,5 h/vko) työsuhteen. Aloitus tehtävässä on 1.9.2026 alkaen. Työvuorot ovat arkisin klo 9-17 välillä ja työskentelet Coorin edustajana Arvalin toimistossa Vantaan Aviapoliksessa. Arval on erikoistunut ajoneuvojen huoltoleasingin ja sen lisäpalveluiden tuottamiseen. Arval on toiminut Suomessa vuodesta 2012 tarjoten pitkän- ja keskipitkän aikavälin ajoneuvoleasingia niin suurille kansainvälisille kuin paikallisille yrityksille sekä kuluttaja-asiakkaille.

Mitä työnkuvasi pitää sisällään?

Asiakaspalveluhenkilönä vastaat sähköpostilla ja puhelimitse tuleviin yhteydenottoihin ja autat asiakkaita leasing-ajoneuvoihin liittyvissä ongelmatilanteissa.

Lisäksi työnkuvaasi kuuluu:

• Kuljettajapalautteiden käsittely ja seuranta
• Viestintä eri sidosryhmien, kuten toimittajien kanssa
• Digitaalisten työkalujen tarjoaminen & opastaminen kuljettajille
• Asiakaskokemuksen jatkuva parantaminen ja kehityskohteiden tunnistaminen

Tarjoamme sinulle:

• Coorin työsuhde-edut, kuten lounas- ja virike-edun, laajan työterveyshuollon ja vapaaehtoisen sairauskassan
• Mukavat työkaverit ja kattavan perehdytyksen tehtävään
• Työn luotettavassa ja vakaassa yrityksessä

Mitä odotamme sinulta?

Toimit osana työkulttuuria, jossa arvostetaan positiivista, asiakaslähtöistä ja aktiivista asennetta. Pidät useat langat käsissäsi ja varmistat, että asiat hoituvat sujuvasti ensimmäisellä asiakaskontaktilla. Tarvitset tehtävässä myös hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja. Etsimme henkilöä, jolta löytyy jonkin verran osaamista ajoneuvojen teknisistä ominaisuuksista sekä omakohtaista kokemusta autolla ajamisesta, jotta pystyt avustamaan asiakkaita yksinkertaisimmissa autoihin liittyvissä ongelmatilanteissa. Haastavammissa tilanteissa opastat asiakkaan Arvalin sopimuskumppanille tilanteen ratkaisemiseksi.

Toivomme, että sinulta löytyisi jo jonkin verran aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä, mutta tässä tehtävässä ennen kaikkea asenne ratkaisee! Tarvitset tehtävässä sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa.

Kiinnostuitko tehtävästä?

Mahtavaa! Lähetä meille hakemus täyttämällä hakulomake nettisivuillamme. Luemme hakemuksia jo hakuaikana, ja tehtävä täytetään heti, kun sopiva henkilö löytyy. Huomaathan, että emme vastaanota hakemuksia sähköpostitse.

Lisätietoja rekrytointiprosessistamme verkkosivuillamme.